У нашій статті клієнта електронної пошти проти настільного комп’ютера ми згадували, що використання клієнтів електронної пошти для настільних комп’ютерів має свої переваги. Якщо говорити про настільних клієнтів електронної пошти, то одним із найпопулярніших клієнтів електронної пошти для Windows 10 є Thunderbird, але, за словами користувачів, Thunderbird має частку проблем у Windows 10, і сьогодні ми вирішимо вирішити деякі з цих проблем.

Проблеми Thunderbird в Windows 10

Проблеми з програмою Thunderbird можуть заважати вам отримувати нові електронні листи, а якщо говорити про Thunderbird, це деякі поширені проблеми, про які повідомляють користувачі:

• Проблеми з Mozilla Thunderbird надсилають електронні листи - ця проблема може виникнути, якщо ваш обліковий запис електронної пошти неправильно налаштовано. Щоб виправити це, переконайтеся, що ваша інформація для входу правильна.
• Mozilla Thunderbird дуже повільно - Багато користувачів повідомили про цю проблему, але ми вже глибоко висвітлювали цю проблему в нашій статті Thunderbird is slow, тому не забудьте переглянути її для отримання інших рішень.
• Mozilla Thunderbird не завантажуватиме електронні листи - іноді ця проблема може виникнути через ваш антивірус, щоб усунути проблему, можливо, доведеться вимкнути або видалити антивірусне програмне забезпечення.
• Mozilla Thunderbird продовжує замерзати, не реагуючи, збиваючись, звисаючи - Це деякі різні проблеми, які можуть виникнути при Thunderbird, але ви повинні мати змогу виправити їх за допомогою наших рішень.

Рішення 1 - Перевірте свій антивірус

За словами користувачів, проблеми Thunderbird іноді можуть з’являтися через ваш антивірус. Антивірусні засоби іноді можуть заважати вашій системі та блокувати певні програми, тому, щоб виправити цю проблему, переконайтесь, що Thunderbird не заблокований вашим антивірусом або брандмауером.

Якщо це не допоможе, вашим наступним кроком буде відключення певних антивірусних функцій або навіть взагалі відключення антивірусу. У деяких випадках вам може навіть доведеться видалити антивірус. Навіть якщо ви видалите свій антивірус, ви повинні бути захищені Windows Defender, щоб ваш ПК не загрожував.

Якщо видалення антивірусу вирішує проблему, можливо, варто подумати про перехід на інше антивірусне рішення. Bitdefender забезпечує чудовий захист і не заважатиме іншим програмам. Він також має постійний доступ до всесвітньої бази підписів, тому ви будете в безпеці навіть від найновіших кібератак. Він поставляється за спеціальною ціною і включає хорошу підтримку клієнтів, тому вам обов'язково варто спробувати його.

• Завантажте Bitdefender Antivirus 2019 (знижка 35%)

Рішення 2 - Оновити Thunderbird

Досить часто проблеми з Thunderbird в Windows 10 можуть виникати через застарілу версію Thunderbird. Щоб виправити більшість проблем Thunderbird, завжди добре використовувати останню версію Thunderbird в Windows 10, щоб уникнути можливих проблем із сумісністю.

Рішення 3 - Запустіть Thunderbird з безпечного режиму

За словами користувачів, Thunderbird висить на своєму ПК з Windows 10, намагаючись виконати певну дію, і це може бути викликано будь-яким стороннім додатком. Щоб вирішити цю проблему, деякі користувачі пропонують запустити Thunderbird із безпечного режиму. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте додаток Налаштування. Це можна зробити за допомогою ярлика Windows Key + I.
2. Тепер перейдіть до розділу " Оновлення та безпека ".

   

3. Виберіть Відновлення на лівій панелі. На правій панелі виберіть кнопку Перезапустити зараз.

   

4. Список опцій тепер з’явиться. Перейдіть до Виправлення неполадок> Додаткові параметри> Налаштування запуску. Натисніть кнопку Перезапустити.
5. Тепер ви повинні побачити список варіантів. Натисніть відповідну клавіатуру, щоб вибрати версію безпечного режиму, яку ви хочете використовувати.

Після входу в безпечний режим запустіть Thunderbird. Якщо Thunderbird працює нормально в безпечному режимі, проблема, швидше за все, викликана стороннім додатком, встановленим на вашому ПК, і для того, щоб виправити Thunderbird, вам потрібно буде знайти проблемний додаток на вашому ПК та відключити / видалити. це.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Проблема з витоком пам'яті Mozilla Firefox у Windows

Рішення 4 - Вимкнути додатки Thunderbird

Іноді проблеми з Thunderbird можуть бути викликані сторонніми додатками, які ви встановили. Найпростіший спосіб перевірити, чи викликає певний додаток проблеми з Thunderbird - це запустити безпечний режим Thunderbird. Для цього виконайте наступне:

1. Натисніть і утримуйте Shift на клавіатурі та запустіть Thunderbird.
2. Ви повинні побачити вікно безпечного режиму Thunderbird. Поставте прапорець Відключити всі додатки та натисніть « Продовжити» в безпечному режимі.

   

3. Необов’язково: Якщо попередній метод не працює для вас, ви завжди можете увійти в безпечний режим, запустивши звичайно Thunderbird і клацнувши піктограму меню у верхньому правому куті та вибравши Довідка> Перезапустити з додатками вимкнено.

   

Якщо ви вирішили проблеми Thunderbird, ввійшовши в безпечний режим, то ваша проблема, швидше за все, викликана розширеннями Thunderbird, і для виправлення проблеми вам доведеться вимкнути / видалити проблемні розширення. Для цього виконайте наступні дії:

1. Почніть громовідвід.
2. Натисніть кнопку Меню у верхньому правому куті та виберіть Додатки.
3. Тепер виберіть вкладку Розширення зліва.
4. Ви повинні побачити список доступних розширень. Клацніть Відключити поруч із кожним розширенням, щоб вимкнути його.
5. Тепер увімкніть розширення по одному, поки не знайдете те, що створює проблеми.

Рішення 5 - Запустіть CCleaner

Користувачі повідомили, що вони успішно виправили проблеми з Thunderbird в Windows 10 після запуску CCleaner. Це найпопулярніша утиліта очищення диска на даний момент. Він легкий і простий у використанні, тому у вас не буде проблем. Майте на увазі, що CCleaner іноді може видаляти важливі файли з ПК, тому використовуйте їх обережно.

• Завантажте безкоштовне видання CCleaner
• Завантажте CCleaner Professional Edition

Рішення 6 - Переконайтеся, що ваш обліковий запис електронної пошти правильно налаштовано

Одне поширене питання Thunderbird - неможливість отримувати електронні листи. Це може статися з різних причин, але, найімовірніше, це пропустіть конфігурацію свого облікового запису електронної пошти в Thunderbird. Однак ви можете це легко виправити, виконавши наступне:

1. Перейдіть до Інструменти> Налаштування облікового запису. Можна також перейти до кнопки меню програми та вибрати Опції> Налаштування акаунта.
2. Виберіть Налаштування сервера на лівій панелі. На правій панелі переконайтесь, що ваша інформація для входу правильна.

Якщо ця проблема почала виникати недавно, постачальник електронної пошти може змінити конфігурацію електронної пошти, тому обов'язково перевірте їх сторінку підтримки та перевірте, чи правильно налаштований ваш клієнт електронної пошти.

Рішення 7 - Відновіть глобальну базу даних

Якщо Thunderbird повільно шукає електронні листи, проблема може бути вашою глобальною базою даних. Цей файл зберігає всіляку інформацію, але якщо цей файл пошкоджений, у вас можуть виникнути різні проблеми Thunderbird.

Однак ви можете усунути проблему, просто перезавантаживши Глобальну базу даних. Це зробити досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть % appdata%. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Тепер перейдіть до T hunderbirdProfiles. Перейдіть до каталогу Вашого профілю. Цей каталог повинен мати перед собою випадковий рядок, а потім ім'я вашого профілю.
3. Тепер знайдіть файл global-messages-db.sqlite та видаліть його.

Після цього запустити Thunderbird. Додаток почне збирати базу даних і проблему слід вирішити.

Рішення 8 - Перевстановіть Thunderbird

Іноді проблеми Thunderbird можуть виникнути, якщо ваша установка Thunderbird пошкоджена. Це можна виправити в більшості випадків, просто перевстановивши Thunderbird, тому ви можете спробувати це. Існує кілька способів видалення програми, і хоча видалення Thunderbird з програми "Налаштування" є найпростішим методом, ви повинні знати, що цей метод не завжди ефективний.

Іноді програми можуть залишати певні файли або записи реєстру позаду, навіть після того, як ви їх видалили. Це може бути проблемою, оскільки ці файли можуть спричинити проблеми в майбутньому, тому їх рекомендується видалити. Це може бути виснажливим завданням, тому для цього краще використовувати спеціальний інструмент, наприклад Revo Uninstaller. Це видалить програмне забезпечення та всі його залишки, щоб вони не заважали вашій системі спричиняти помилки.

• Отримайте зараз Revo Unistaller Pro

Revo Uninstaller - це програмне забезпечення для видалення, і воно може видалити будь-яку програму для вас, але також видалить усі файли та записи реєстру, пов’язані з цією програмою. Як тільки ви видалите Thunderbird за допомогою цього інструменту, встановіть його знову і проблему слід повністю вирішити.

Рішення 9 - Спробуйте використовувати веб-пошту чи інший клієнт електронної пошти

Якщо у вас виникли проблеми з Thunderbird на вашому ПК, проблема може бути викликана самим клієнтом електронної пошти. Однак виправити цю проблему можна просто за допомогою веб-пошти. Багато постачальників електронної пошти пропонують доступ до веб-пошти, тому ви можете спробувати використовувати веб-пошту як тимчасове рішення.

Якщо веб-пошта працює, проблема, безумовно, пов'язана з вашим ПК або клієнтом електронної пошти.

Якщо хочете, ви завжди можете спробувати перейти на інший клієнт електронної пошти і перевірити, чи вирішує це проблему. Вбудований додаток пошти в Windows 10 пропонує пристойні функції, але якщо ви хочете належного клієнта електронної пошти, ви можете розглянути можливість використання електронного клієнта. Цей інструмент має безкоштовну версію, яка дозволяє включати два облікові записи електронної пошти. Однак для більшої кількості облікових записів ви будете платити ліцензію, яка включає додаткові рахунки та інші необхідні функції.

• Завантажте зараз eM Client Premium Edition

Проблеми Thunderbird у Windows 10 найчастіше спричиняються стороннім додатком або розширенням Thunderbird, і ви можете легко виправити більшість проблем Thunderbird, дотримуючись наших рішень. Ми також провели порівняння між Thunderbird та OE Classic, тому якщо ви не можете вирішити проблеми з Thunderbird, ви можете перейти на OE Classic.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в травні 2016 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Ось так ви будете переносити розширення Chrome у Edge