Наразі Hearthstone - одна з найпопулярніших ігор на торгові картки на ПК, але користувачі повідомляють, що у них є проблеми з Hearthstone та Windows 10. Сьогодні ми розкриємо деякі найпоширеніші проблеми та спробуємо їх вирішити.

Користувачі повідомили, що у них виникають проблеми із затримкою гри та проблемами з чорним екраном, тож давайте подивимось, чи зможемо виправити ці проблеми.

Як вирішити проблеми з вогнищем у Windows 10

Hearthstone - це чудова гра, але, на жаль, іноді з нею можуть виникати проблеми. Якщо говорити про проблеми, ось деякі поширені проблеми з Hearthstone, про які повідомили користувачі:

• Hearthstone не працює на ПК - якщо Hearthstone не працює на вашому ПК, найімовірнішою причиною є ваші драйвери. Просто оновіть драйвери дисплея до останньої версії та перевірте, чи це вирішує проблему.
• Підключення до вогнища, проблеми із затримкою, проблеми із затримкою ПК - Ця проблема може бути викликана вашим DNS, але ви можете виправити це, перейшовши на DNS Google. Ви також можете спробувати перезапустити роутер.
• Hearthstone не завантажується - Іноді гра може взагалі не завантажуватися на ваш ПК. Зазвичай це викликано вашим антивірусом, тому обов’язково додайте Hearthstone до списку винятків.
• Fearthstone fps, проблеми з заморожуванням - Якщо гра замерзає, проблема може бути пріоритетним процесом або спорідненістю. Однак ви можете виправити цю проблему прямо з диспетчера завдань.
• Проблеми із запуском Hearthstone, проблеми із запуском - Іноді гра може взагалі не запускатися. Якщо це сталося, переконайтеся, що ви використовуєте виділений графічний процесор. Насправді вам, можливо, доведеться вимкнути вбудований GPU з BIOS, щоб виправити цю проблему.

Рішення 1 - Перевірте свій антивірус

Якщо у вас виникли проблеми з Hearthstone на вашому ПК, можливо, саме ваш антивірус. Іноді сторонній антивірус може втручатися у вашу систему, і це спричинить цю та багато інших помилок.

Щоб усунути проблему, переконайтеся, що Hearthstone додано до списку винятків у вашому антивірусі та брандмауері. Якщо проблема все-таки є, радимо вимкнути певні антивірусні функції та перевірити, чи це допомагає. У деяких випадках вам навіть доведеться взагалі вимкнути антивірус.

Якщо відключення антивіруса не допоможе, наступним кроком буде видалення антивірусу. Кілька користувачів повідомили, що видалення антивірусу вирішило проблему, тому не забудьте спробувати це. Кілька користувачів повідомили, що McAfee спричинив цю проблему, але інші антивірусні засоби також можуть її викликати. Після видалення антивіруса перевірте, чи проблема все ще існує.

Якщо видалення антивірусу вирішує проблему, слід розглянути можливість переходу на інше антивірусне рішення. Антивірусні інструменти, такі як Bitdefender, мають функцію «Ігровий режим», яка гарантує, що ваш антивірус жодним чином не втручається у ваші ігрові сесії, тому якщо ви геймер, Bitdefender стане ідеальним для вас.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Bitdefender Total Security 2019: найкраще багатоплатформене антивірусне програмне забезпечення

Рішення 2 - Постійно оновлюйте драйвери дисплея

Багато користувачів повідомили про проблеми заїкання в Windows 10, і повідомлялося, що оновлення драйверів дисплея до останньої версії виправляє ці проблеми. Користувачі Nvidia підтвердили, що останні драйвери виправляють проблеми заїкання, але якщо ви користувач AMD, оновити драйвери також не завадить.

Ми рекомендуємо TweakBit Driver Updater автоматично завантажувати всі застарілі драйвери на ваш ПК.

Рішення 3 - Додайте Hearthstone до списку виключень Windows Defender

Іноді Windows Defender може спричинити проблеми з заїканням, тому рекомендується додати Hearthstone до списку виключень у Windows Defender.

Для цього дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Відкрийте додаток Налаштування. Це можна зробити швидко, натиснувши клавішу Windows + I.
2. Перейдіть до розділу " Оновлення та безпека ".

   

3. Виберіть Windows Defender у меню зліва. Виберіть Відкрити центр безпеки Windows Defender на правій панелі.

   

4. Перейдіть до захисту від вірусів та загроз.

   

5. Тепер перейдіть до налаштувань захисту від вірусів та загроз.

   

6. Виберіть Додати або видалити виключення.

   

7. Клацніть Додати виключення, виберіть папку та оберіть каталог Hearthstone.

   

• Читайте також: Хочете грати в вогнище? Спробуйте скористатися будь-яким із цих 7 VPN

Рішення 4 - Видаліть папку Hearthstone з AppData

Деякі користувачі кажуть, що видалення або просто переміщення папки Hearthstone з App Data вирішує проблему заїкання. Для переміщення папки Hearthstone потрібно зробити наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть % localappdata%. Тепер натисніть клавішу Enter або натисніть кнопку ОК.

   

2. Перейдіть до каталогу Blizzard \ Hearthstone.
3. Видаліть папку Hearthstone або просто перемістіть її на робочий стіл або будь-яке інше місце.
4. Почніть гру зараз і подивіться, чи існують проблеми з заїканням.

Після цього файл кешу буде відтворено, і проблема з Hearthstone повинна бути повністю вирішена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Немає звуку в Hearthstone на ПК з Windows

Рішення 5 - Вимкнути графічну графіку з BIOS

Останнє, що ми намагатимемося спробувати - це відключити графічну графіку з BIOS. Ось що вам потрібно зробити:

1. Коли завантажуєте комп'ютер, натисніть Delete, F2 або F12 для входу в BIOS.
2. Коли ви входите в BIOS, вам потрібно знайти графічну графіку і вимкнути її.
3. Переконайтеся, що ви зберегли зміни.

Треба зазначити, що це рішення працює лише за наявності інтегрованої та спеціальної відеокарти.

Рішення 6 - Перезавантажте маршрутизатор

За словами користувачів, іноді проблеми із Hearthstone можуть виникати через проблеми з вашою мережею. У вашій мережі може виникнути неполадки, які можуть спричинити появу цієї проблеми, і для усунення цієї проблеми вам потрібно перезапустити маршрутизатор / модем. Це зробити досить просто, і зробити це можна, виконавши наступні кроки:

1. Перейдіть до маршрутизатора / модему та натисніть на ньому кнопку живлення, щоб вимкнути його.
2. Як тільки пристрій вимкнено, почекайте приблизно 30 секунд.
3. Тепер знову натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути її.
4. Зачекайте приблизно 30 секунд або більше, щоб роутер / модем повністю завантажився.

Після завантаження пристрою перевірте, чи проблема з Hearthstone все ще існує.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: камінь не завантажиться

Рішення 7 - Використовуйте Google DNS

За словами користувачів, іноді ваш DNS може спричинити появу проблем із Hearthstone. Щоб вирішити проблему, потрібно перейти на DNS Google і перевірити, чи допомагає це. Це зробити досить просто, і це можна зробити, виконавши наступні кроки:

1. Клацніть піктограму мережі на панелі завдань і виберіть свою мережу.

   

2. Виберіть Змінити параметри адаптера.

   

3. Тепер ви повинні побачити список усіх мережевих підключень на вашому ПК. Клацніть правою кнопкою миші мережеве з'єднання та виберіть Властивості.

   

4. Виберіть Інтернет-протокол версії 4 (TCP / IPv4) та натисніть кнопку Властивості.

   

5. Виберіть Використовувати наступні адреси DNS-серверів. Обов’язково введіть 8.8.8.8 як " Переважний" та 8.8.4.4 - як альтернативний сервер DNS. Клацніть OK, щоб зберегти зміни .

   

Після переходу на DNS Google проблему слід вирішити. Майте на увазі, що перехід на DNS Google може спричинити певні проблеми із затримкою, але для такої гри, як Hearthstone, це не буде проблемою.

Рішення 8 - Зміна пріоритету та спорідненості Hearthstone

Іноді проблеми Hearthstone, такі як заморожування або збої, можуть виникати через проблеми з вашим процесором. Зазвичай це не апаратне питання, але іноді гра може бути не повністю оптимізована. Так було у багатьох користувачів AMD APU, але існує спосіб тимчасового виправлення цієї проблеми.

За словами користувачів, вам просто потрібно змінити спорідненість та пріоритетність процесу Hearthstone. Це зробити досить просто, і зробити це можна, виконавши наступні кроки:

1. Початок вогнища.
2. Тепер натисніть Alt + Tab, щоб мінімізувати гру.
3. Після цього відкрийте диспетчер завдань. Ви можете це зробити миттєво за допомогою комбінації клавіш Ctrl + Shift + Esc.
4. Коли відкриється диспетчер завдань, перейдіть на вкладку " Подробиці" та знайдіть у списку Hearthstone.
5. Клацніть правою кнопкою миші Камінний камінь та виберіть Встановити пріоритет. Тепер встановіть будь-яке інше значення вище норми. Деякі користувачі навіть пропонують використовувати значення Realtime, але це може спричинити проблеми на вашому ПК.

   

6. Клацніть правою кнопкою миші процес "Огнище" та виберіть " Встановити спорідненість".

   

7. Переконайтеся, що встановлено працездатність лише CPU 0, і відключіть усі інші. Тепер натисніть кнопку ОК.

   

Після цього поверніться до гри та перевірте, чи все працює. Майте на увазі, що це лише обхідне рішення, тому вам доведеться повторювати це кожного разу, коли ви хочете запустити Hearthstone.

Hearthstone - це чудова і широко популярна гра, тому можливі проблеми можуть зіпсувати досвід користувачів. Однак ми сподіваємося, що ця стаття допомогла вам вирішити всі проблеми, які ви мали з Hearthstone, і що ви можете грати в гру без будь-яких перерв. Якщо у вас є якісь коментарі чи запитання, просто зверніться до розділу коментарів нижче.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в січні 2016 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: щоденні квести "Hearthstone" не з’являються
• Виправлення: Hearthstone не вдалося запустити на ПК
• Ваш додаток Blizzard застряг ініціалізується? Ось як це вирішити