Щоразу, коли Microsoft впроваджує нову збірку Windows 10, багато користувачів не можуть встановити оновлення через різні коди помилок.

Остання версія Windows 10 не є винятком із цього правила, оскільки користувачі повідомили, що код помилки 0x80246019 заважає завантажувати та встановлювати збірку.

Microsoft розгорнула збірку 14385 - так, інсайдерська команда Дони Саркар працює цілодобово - але багато інсайдерів не змогли завантажити оновлення відразу.

Я спробував отримати оновлення до 14385 і отримав цю помилку "Помилка 0x80246019".

Я запустив інструмент усунення несправностей, і він пройшов через обручі, зупиняючись і перезавантажуючи різні речі, потім перезавантажувався.

Тепер оновлення Windows говорить про те, що я в курсі, але центр відгуків показує, що у мене все ще є 14383.

Будь-яка допомога інженера буде вдячно отримана.

Помилка 0x80246019 з'являється, коли завантаження не вдалося, оскільки користувач не має ліцензії на завантаження вмісту.

Як завжди, інженери служби підтримки Microsoft переповнені, і не змогли вирішити цю проблему.

На щастя, Інсайдери - винахідливі люди, і їм вдалося знайти кілька обхідних шляхів, щоб виправити цю проблему.

Помилка 0x80246019 запобігає встановленню збірок Insider

Багато користувачів повідомили про помилку 0x80246019 під час завантаження останніх інсайдерських версій. Ця помилка є відносно поширеною, і користувачі повідомляли про неї також у таких випадках:

• 0x80246019 Оновлення Windows - ця проблема зазвичай виникає під час використання оновлення Windows, і якщо ви зіткнулися з нею, обов’язково спробуйте деякі наші рішення.
• 0x80246019 Microsoft Store - Якщо у вас є повідомлення про помилку в Windows Store, можливо, ви зможете виправити проблему за допомогою деяких наших рішень. Для отримання більш глибоких рішень радимо ознайомитись зі статтею помилки магазину Windows 0x80246019.

Рішення 1 - Перевірте антивірусне програмне забезпечення

Якщо ви отримуєте помилку 0x80246019 під час спроби завантажувати останні версії Windows 10, проблемою може бути ваш антивірус.

Щоб вирішити проблему, перевірте свої антивірусні налаштування та спробуйте відключити певні функції.

Якщо це не працює, можливо, доведеться взагалі вимкнути антивірус. У деяких випадках відключення антивіруса може виявитися недостатньо, тому радимо тимчасово видалити антивірус.

Навіть якщо ви видалите свій антивірус, ви будете захищені Windows Defender, тому не потрібно турбуватися про свою безпеку.

Якщо видалення антивірусу вирішує проблему, можливо, це вдалий час для розгляду питання про перехід на інше антивірусне програмне забезпечення.

На ринку є багато чудових антивірусних інструментів, і якщо ви хочете максимального захисту, який не заважатиме вашому антивірусу, ми настійно рекомендуємо спробувати Bitdefender.

• Отримайте зараз Bitdefender (знижка 35%)

Рішення 2 - Видаліть каталог $ WINDOWS. ~ BT

За словами користувачів, іноді $ WINDOWS. ~ BT каталог може спричинити появу помилки 0x80246019. Цей файл створений програмою Windows Update і його метою є зберігання тимчасових файлів.

Однак ці файли можуть бути пошкоджені, що може спричинити появу різних проблем. Щоб вирішити цю проблему, потрібно видалити $ WINDOWS. ~ BT, виконавши наступні дії:

1. Введіть диск на панелі пошуку. Виберіть Очищення диска зі списку результатів.

   

2. Переконайтесь, що вибрано ваш системний диск і натисніть кнопку ОК.

   

3. Зачекайте, поки ПК сканує вибраний диск. Цей процес зазвичай займає пару секунд.
4. Тепер вам просто потрібно вибрати файли, які потрібно видалити, і натиснути ОК. Обов’язково перейдіть до кнопки Очистити системні файли та виберіть Тимчасові інсталяційні файли Windows.

Вилучивши ці файли з ПК, перевірте, чи проблема все ще існує. Багато користувачів повідомили, що видалення цього каталогу вирішило проблему, тому не забудьте їх випробувати.

Рішення 3 - Відключіть USB-пристрої

За словами користувачів, помилка 0x80246019 може з’явитися через ваші USB-пристрої. Іноді певні периферійні пристрої USB можуть заважати вашій системі та не дозволяти завантажувати останні версії.

Щоб вирішити цю проблему, радимо відключити всі непотрібні USB-пристрої від ПК.

Щоб вирішити проблему, не забудьте відключити веб-камеру та принтер і залишити підключені лише основні пристрої, такі як клавіатура та миша. Після цього спробуйте знову встановити останню збірку.

Рішення 4 - Змініть налаштування програми Insider в додатку Налаштування

Якщо ви не можете завантажити останні версії через помилку 0x80246019, проблемою можуть бути ваші налаштування. Щоб вирішити проблему, потрібно внести кілька змін у додаток Налаштування.

Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування. Тепер перейдіть до розділу " Оновлення та безпека ".

   

2. Знайдіть і натисніть Зупинити отримання збірок Insider Preview.
3. Тепер для підтвердження натисніть кнопку Скасувати.

Після цього спробуйте завантажити оновлення ще раз.

Рішення 5 - Вимкнення безпеки в режимі реального часу в Windows Defender

Іноді помилка 0x80246019 може виникнути через Windows Defender та його функції захисту в режимі реального часу. На думку користувачів, Windows Defender може заблокувати певні файли помилково, і це може призвести до цієї помилки.

Щоб вирішити проблему, радимо відключити захист у режимі реального часу в Windows Defender. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Відкрийте додаток "Налаштування" та перейдіть до " Оновлення та безпека".
2. Перейдіть до програми Windows Defender у меню зліва. Клацніть Відкрити центр безпеки Windows Defender на правій панелі.

   

3. Перейдіть до захисту від вірусів та загроз.

   

4. Виберіть параметри захисту від вірусів та загроз.

   

5. Тепер вимкніть захист у режимі реального часу.

   

Після цього захист Windows Defender буде відключена. Тепер спробуйте встановити нову збірку і перевірте, чи проблема все ще існує. Майте на увазі, що вимикати Windows Defender не рекомендується, тому обов'язково ввімкніть його після встановлення останньої збірки.

Рішення 4 - Запустіть команду SFC / Scannow

За словами користувачів, іноді помилка 0x80246019 може статися, якщо ваша система Windows пошкоджена. Ця проблема може виникнути з різних причин, але виправити її можна просто виконавши сканування SFC.

Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. Виберіть у меню командний рядок (адміністратор) або PowerShell (адміністратор).

   

2. Як тільки командний рядок відкриється, введіть sfc / scannow і натисніть Enter, щоб запустити його.

   

3. Сканування зараз почнеться. Сканування SFC може зайняти близько 15 хвилин, тому не заважайте йому.

Після закінчення сканування SFC перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо проблема все ще існує або якщо ви не змогли скористатись скануванням SFC, вам потрібно запустити сканування DISM, виконавши наступні дії:

1. Запустіть командний рядок як адміністратор та введіть команду DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. Натисніть Enter, щоб запустити його.

   

2. Тепер розпочнеться сканування DISM. Майте на увазі, що це сканування може зайняти приблизно 20 хвилин або більше, тому не заважайте йому.

Після того, як сканування DISM закінчено, перевірте, чи помилка все ще є. Якщо раніше не вдалося запустити сканування SFC, спробуйте запустити його зараз і перевірте, чи допомагає це.

Рішення 5 - Запустіть інструмент усунення несправностей Windows Update

У деяких випадках ви можете виправити помилку 0x80246019, просто запустивши інструмент усунення несправностей Windows Update.

У Windows поставляються різні засоби усунення несправностей, які дозволяють автоматично виправляти деякі поширені проблеми.

Щоб скористатися засобом усунення несправностей Windows Update, виконайте наступне:

1. Відкрийте додаток Налаштування та перейдіть до розділу Оновлення та безпека.
2. Виберіть " Виправлення неполадок" у меню ліворуч. Виберіть зі списку оновлення Windows і натисніть кнопку Запустити засіб усунення несправностей.

   

3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Після закінчення засобу усунення несправностей перевірте, чи проблема все ще існує. Це просте рішення, але мало користувачів повідомили, що це працює на них, тому ви можете спробувати його.

Якщо ви зіткнулися з помилкою 0x80246019 під час завантаження збірки 14385 та використовували одне із перелічених вище способів вирішення чи навіть власне виправлення, повідомте нам, яке рішення працювало для вас у розділі коментарів нижче.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в липні 2016 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.