Це одна з багатьох проблем, які викликали користувачі Xbox, і це може бути як дратівливим, так і засмучуючим особливо, коли все працювало раніше, а зараз це не так.

Якщо ви отримуєте те саме повідомлення, цілком ймовірно, що ваша конфіденційність та налаштування безпеки в Інтернеті на вашій консолі Xbox One викликають проблему..

У цьому випадку вам потрібно перевірити наступне, перш ніж спробувати будь-яке з перелічених нижче рішень:

• Перевірте, чи ви ввійшли в Xbox Live, щоб ви могли внести зміни.
• Переконайтеся, що ви ввійшли в консоль через обліковий запис для дорослих, оскільки дітям та підліткам заборонено вносити зміни до власних налаштувань конфіденційності та безпеки в Інтернеті.

РІШЕНО: Ви не можете грати в онлайн мультиплеєр через Xbox Live

1. Перевірте наявність сповіщень про стан Xbox Live
2. Змініть налаштування конфіденційності та безпеки в Інтернеті
3. Додати / видалити пароль
4. Змініть налаштування безпеки конфіденційності
5. Вимкніть режим енергозбереження
6. Відрегулюйте параметри сім'ї
7. Дозволити "Приймати запити друзів" та "Онлайн-ігри"

1. Перевірте, чи немає сповіщень про стан Xbox Live

Перейдіть до служби Xbox Live і перевірте, чи немає сповіщень у статусі, а потім зачекайте, поки на екрані з'явиться повідомлення "працює і працює", перш ніж спробувати.

2. Змініть налаштування конфіденційності та безпеки в Інтернеті

Якщо у вас є проблеми з керуванням конфіденційності та налаштуваннями безпеки в Інтернеті на консолі Xbox One, увійдіть до свого облікового запису Microsoft, а потім натисніть Xbox One Online Security та перегляньте свої налаштування в Інтернеті.