Xbox One - це все, щоб зіграти улюблені ігри з друзями. Так, ви можете все-таки розважатися поодинці, але набагато веселіше, коли маєте компанію. А оскільки ваші друзі не можуть приїжджати кожен день, грати в Інтернет - це прекрасний спосіб залишатися на зв’язку та отримувати задоволення.

Але що робити, якщо ви не можете підключитися? Що ж, у такому випадку ви самі по собі.

Звичайно, ні! Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до мультиплеєра Xbox One, ми підготували кілька рішень, які можуть допомогти вам повернутися в Інтернет.

Що робити, якщо ви не можете підключитися до мультиплеєра Xbox One

1. Перезавантажте Xbox One
2. Перевірте мережевий кабель
3. Підключіться безпосередньо до модему
4. Переконайтесь, що ваше членство в Live Gold все ще діє
5. Перевірте стан служби Xbox Live
6. Переконайтесь, що дитині не заборонено грати
7. Конкретний випадок: помилка для кількох гравців, ваш обліковий запис налаштовано в Інтернеті

1. Перезавантажте Xbox One

Найперше рішення, яке в основному хтось порекомендував би, - це просто перезапустити консоль. У разі несправного з'єднання перезапуск Xbox може бути саме тим, що потрібно для вирішення проблем із підключенням.

Якщо ви не знаєте, як правильно перезапустити консоль, просто дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Від'єднайте кабель живлення від задньої частини маршрутизатора та зачекайте п'ять хвилин.
2. Перезавантажте консоль Xbox One:
   • Прокрутіть ліворуч від Додому, щоб відкрити путівник.
   • Виберіть Налаштування.
   • Виберіть Перезапустити консоль.

     

   • Виберіть Так для підтвердження.
3. Через п’ять хвилин підключіть модем і дочекайтеся повернення його до нормального стану.
4. Спробуйте знову підключитися до мультиплеєра.

Якщо ви все ще не можете підключитися до Інтернету за допомогою свого Xbox One, перейдіть до іншого рішення, перерахованого нижче.

2. Перевірте мережевий кабель

Для того, щоб Інтернет працював, ваш мережевий кабель повинен бути правильно підключений до вашої консолі. Отже, вам потрібно переконатися, що ваш мережевий кабель підключений належним чином, і ось, як це зробити:

1. Відключіть мережевий кабель із задньої частини консолі Xbox One.
2. Перевірте роз'єм кабелю та гніздо консолі Xbox One, щоб переконатися, що вони чисті та без сміття.
3. Підключіть його назад.
4. Тепер відключіть мережевий кабель від маршрутизатора.
5. Перевірте роз'єм кабелю та розетку маршрутизатора, щоб переконатися, що вони чисті та без сміття.
6. Тепер виконайте одну з наступних дій (залежно від мережевого обладнання):
   • Маршрутизатор або шлюз: підключіть мережевий кабель до іншого порту. Переконайтесь, що кабель клацне на місці.
   • Модем: підключіть мережевий кабель назад до модему. Переконайтесь, що кабель клацне на місці.
7. Переконайтесь, що всі кабелі живлення міцно розміщені в модемі, шлюзі чи маршрутизаторі та чи всі мережеві пристрої включені.
8. Спробуйте знову підключитися до Інтернету.

3. Підключіться безпосередньо до модему

Якщо ваша консоль підключена до маршрутизатора, спробуйте підключити її безпосередньо до модему. Таким чином, ви зможете відновити підключення до Інтернету, якщо у вашому маршрутизаторі щось не так.

Якщо мультиплеєр на вашому Xbox One працює під час підключення до модему, вам потрібно буде замінити роутер або дослідити можливі проблеми.

4. Переконайтесь, що ваше членство в Live Gold все ще діє

Підписка на Xbox Live Gold абсолютно обов'язкова для мультиплеєра на Xbox One.

Отже, якщо жодне з перерахованих вище рішень не спрацювало, переконайтеся, що ви все ще підписалися на Live Gold. Особливо це стосується, якщо ви нещодавно зареєструвались на безкоштовній пробній версії, оскільки ваш пробний термін, можливо, щойно закінчився.

5. Перевірте стан служби Xbox Live

Також є ймовірність, що служби Xbox Live наразі знаходяться в експлуатації або в режимі офлайн. У такому випадку ви дійсно нічого не можете зробити. Власне кажучи, єдине, що ви можете зробити - це почекати, коли Microsoft виправить послуги.

Ви можете будь-коли перевірити стан служб Xbox Live за цим посиланням.

6. Переконайтесь, що вашій дитині не заборонено грати в Інтернеті

Якщо ви читаєте цю статтю, оскільки ваша дитина не в змозі підключитися до Інтернету, вам потрібно перевірити, чи він / вона взагалі має право на Інтернет. Через вікові обмеження діти до певного віку не мають можливості підключитися до Інтернету.

Те саме стосується обмежень на рахунок. Ви можете дізнатися більше про керування обліковим записом та безпекою дитини на Xbox One тут.

7. Конкретний випадок: помилка для кількох гравців, ваш обліковий запис налаштовано в Інтернеті

У вас можуть виникнути проблеми, якщо у вас є обліковий запис, який раніше був створений в Інтернеті. У цьому випадку, ймовірно, що ваші конфіденційність та налаштування в Інтернеті не налаштовані належним чином, і вам потрібно зробити деякі зміни, перш ніж продовжувати.

Для цієї проблеми ви можете ознайомитись з нашим посібником та виконувати вказані там кроки, щоб вирішити свою проблему.

Ось про це. Ми, звичайно, сподіваємось, що ця стаття допомогла вам повернутися до Інтернету та пограти у свої улюблені ігри Xbox One зі своїми друзями.

Якщо у вас є якісь коментарі, питання чи пропозиції, просто повідомте нас у коментарях нижче.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в листопаді 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.