Ви можете придбати на своєму Xbox всілякий вміст, включаючи фільми, шоу, ігри та DLC, але іноді можуть виникати певні помилки під час покупки вмісту в Інтернеті. Користувачі повідомили про помилку Xbox PBR9002, і сьогодні ми покажемо вам, як виправити цю помилку.

Xbox помилка PBR9002, як це виправити?

1. Додайте інший варіант оплати
2. Додати новий обліковий запис
3. Переконайтесь, що налаштування вашого регіону правильні
4. Зверніться до служби підтримки Microsoft
5. Видаліть і повторно завантажте свій профіль
6. Очистіть кеш системи
7. Цикл живлення консолі

Виправлення - помилка Xbox PBR9002

Рішення 1 - Додайте інший варіант оплати

Помилка PBR9002 може завадити купувати вміст в Інтернеті, але ви можете це виправити, просто додавши новий спосіб оплати. Це проста процедура, і для цього потрібно виконати наступні кроки:

1. Увійдіть до свого облікового запису Microsoft за допомогою будь-якого веб-браузера.
2. Перейдіть до розділу Служби та підписки.
3. У розділі Xbox Live знайдіть Оплачено та виберіть Змінити спосіб оплати.
4. Тепер виберіть Додати новий спосіб оплати та потім натисніть кнопку Далі.
5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб додати новий варіант оплати.

Щоб додати новий варіант оплати на Xbox 360, виконайте наступне:

1. Переконайтеся, що ви ввійшли у свій Xbox за допомогою облікового запису Microsoft.
2. Перейдіть у Налаштування та виберіть Обліковий запис.
3. Виберіть Опції оплати.
4. Виберіть Додати кредитну карту або опцію Додати PayPal та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб додати спосіб оплати.

Щоб додати варіант оплати на Xbox One, зробіть це:

1. Увійдіть до Xbox One за допомогою свого облікового запису Microsoft.
2. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник.
3. Виберіть Налаштування> Усі настройки.
4. У розділі Рахунок виберіть Платіж та виставлення рахунків.
5. Виберіть Додати кредитну карту або Додати PayPal.
6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та введіть свою платіжну інформацію.

Після додавання нового способу оплати для Xbox Live цю помилку слід повністю усунути.

Рішення 2 - Додайте новий обліковий запис

За словами користувачів, одне потенційне рішення - створити новий обліковий запис і використовувати його для придбання потрібного контенту. Це не найкраще рішення, але, на думку користувачів, воно дозволяє купувати товари в магазині, тому ви можете розглянути можливість створення нового облікового запису.

Рішення 3 - Переконайтесь, що налаштування вашого регіону правильні

На думку користувачів, помилка PBR9002 виникає через блокування регіону, і ви можете зіткнутися з ним, якщо спробуєте придбати вміст, який недоступний у вашому регіоні, або якщо ви зміните свій регіон. Щоб вирішити цю проблему, потрібно переконатися, що налаштування вашого регіону та платіжна інформація є правильними. Щоб змінити налаштування регіону на Xbox One, виконайте наступне:

1. Переконайтеся, що ви ввійшли у свій обліковий запис Microsoft.
2. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник.
3. Виберіть Налаштування> Усі настройки> Система.
4. Виберіть мову та місцеположення.
5. Виберіть нове місце зі списку та оберіть Перезапустити зараз.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: помилка коду Xbox помилкова

Щоб змінити регіон на Xbox 360, виконайте наступне:

1. Увійдіть до свого облікового запису Microsoft на своєму Xbox 360.
2. Відкрийте Налаштування та виберіть Система.
3. Перейдіть у Налаштування консолі> Мова та мова> Місце розташування.
4. Виберіть локаль, який ви хочете використовувати.

Майте на увазі, що деякі сервіси, такі як Xbox Live, не працюватимуть, якщо вони не підтримуються в новому регіоні. Хоча інформація вашого профілю Xbox буде збережена, якщо ви вирішите змінити свій регіон, грошей з вашого облікового запису Microsoft не буде, тому ви, можливо, захочете витратити їх до зміни регіону. Ви повинні знати, що ви не зможете змінити свій регіон, якщо ви зробили це протягом останніх трьох місяців, або якщо ваш обліковий запис наразі призупинено, або якщо у вас є залишок коштів у вашій підписці на Xbox.

Щоб змінити платіжну інформацію, виконайте наступне:

1. У будь-якому веб-браузері увійдіть до свого облікового запису Microsoft.
2. Виберіть Оплата та виставлення рахунків та виберіть Платіжна інформація.
3. Тепер виберіть Редагувати профіль та внесіть зміни у свою платіжну адресу.

Щоб змінити платіжну адресу в Xbox One, виконайте наступні дії:

1. Прокрутіть ліворуч на головному екрані та виберіть Установки.
2. Виберіть Усі налаштування> Рахунок> Оплата та виставлення рахунків.
3. Тепер виберіть Змінити платіжну адресу.
4. Відредагуйте платіжну інформацію.
5. Якщо вам не потрібно оновлювати певну платіжну інформацію, ви можете просто натиснути кнопку B і вибрати Далі.
6. Після завершення виберіть Зберегти інформацію.

Ви можете змінити платіжну інформацію на своєму Xbox 360, дотримуючись цих інструкцій:

1. Переконайтеся, що ви ввійшли в консоль.
2. Перейдіть у Налаштування та виберіть Обліковий запис.
3. Виберіть варіант оплати, який потрібно оновити.
4. Оновіть платіжну інформацію та виберіть ОК, щоб зберегти зміни.

Переконайтесь, що і ваш регіон, і платіжна інформація є правильними, спробуйте зробити покупку ще раз.

Рішення 4 - Зверніться до служби підтримки Microsoft

Іноді може трапитися позначка вашої картки, і для усунення цієї проблеми вам, можливо, доведеться зателефонувати в службу підтримки Microsoft і запитати їх, чи зможуть вони вирішити проблему.

Рішення 5 - Видаліть і повторно завантажте свій профіль

Наступне, що ми спробуємо, це повторна завантаження вашого профілю Xbox. Ось що саме потрібно зробити:

1. Натисніть кнопку Guide на контролері.
2. Перейдіть у Налаштування та виберіть Налаштування системи.
3. Перейдіть на Зберігання> Усі пристрої> Ігрові профілі.
4. Виберіть свій ігровий тег, який потрібно видалити.
5. Виберіть Видалити.
6. Виберіть Видалити лише профіль. (Це видаляє профіль, але залишає збережені ігри та досягнення.)

Рішення 6 - Очистіть системний кеш

Очищення системного кешу - це універсальне рішення для всіляких проблем у Xbox One, тому може бути корисним і для вирішення цієї проблеми. Ось як очистити дані кешу в Xbox One:

1. Натисніть кнопку Guide на контролері.
2. Перейдіть у Налаштування та виберіть Налаштування системи.
3. Виберіть Зберігання або Пам'ять.
4. Виділіть будь-який запам'ятовуючий пристрій, а потім натисніть Y на контролері (ви можете вибрати будь-який запам'ятовуючий пристрій, оскільки система очистить кеш для всіх).
5. Виберіть Очистити кеш-пам'ять системи.
6. Підтвердьте дію.
7. Перезавантажте консоль

Рішення 7 - Цикл живлення консолі

Якщо інші рішення не працюють, можливо, ви захочете виконати скидання заводу. Ця опція зазвичай видаляє всі файли з консолі та поверне її до початкового стану. Це означає, що ви видалите всі свої акаунти, збережені ігри, налаштування та файли. Якщо ви хочете зберегти свої файли, ми наполегливо рекомендуємо зробити їх резервними копіями на USB-накопичувачі, перш ніж розпочати процес скидання. Щоб скинути Xbox до заводських налаштувань, виконайте наступне:

1. Відкрийте посібник, прокручуючи ліворуч на головний екран.
2. Виберіть Налаштування та перейдіть до Усі налаштування.
3. Виберіть Система> Інформація про консолі та оновлення.
4. Виберіть Скинути консоль.
5. Ви повинні побачити два варіанти: Скинути та зберегти мої ігри та програми та Скинути та видалити все. Ми радимо скористатися першою опцією, оскільки ця опція лише скине консоль та видалить потенційно пошкоджені дані без видалення ігор та інших великих файлів. Якщо ця опція не працює, і проблема все ще зберігається, не забудьте скористатися параметром Скинути та видалити все. Ця опція видалить усі завантажені ігри, збережені ігри, акаунти та програми, тому, якщо ви хочете зберегти деякі ваші файли, радимо створити їх назад, перш ніж використовувати цю опцію.

Помилка Xbox PBR9002 не дозволить вам купувати вміст в Інтернеті, але ви маєте можливість виправити це за допомогою одного з наших рішень. Якщо проблема все ще зберігається, ви можете зателефонувати в службу підтримки Microsoft і попросити її розблокувати вашу картку.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: помилка Xbox "Поточний профіль заборонено"
• Виправлення: помилка Xbox UI-122
• Виправлення: помилка Xbox E68
• Виправлення: помилка Xbox під час відтворення DVD
• Виправлення: помилка Xbox під час викупу кодів