Xbox Live - невід'ємна частина Xbox, яка дозволяє грати в улюблені ігри онлайн. На жаль, мало користувачів повідомили про помилку ICMP на своєму Xbox, і сьогодні ми збираємось показати вам, як виправити цю помилку.

Xbox помилка ICMP, як це виправити?

Виправлення - помилка XMP помилки Xbox

Рішення 1 - Скидання налаштувань мережі до заводських налаштувань

Якщо під час підключення до Xbox Live виникла помилка ICMP, можливо, ви захочете спробувати відновити настройки мережевого з'єднання до заводських значень. Майте на увазі, що після скидання цих налаштувань буде видалено всю вашу мережеву конфігурацію з вашого Xbox, включаючи пароль бездротового зв’язку, тому вам доведеться вводити її ще раз. Щоб скинути налаштування мережі, виконайте наступне:

1. Натисніть кнопку Guide на контролері Xbox.
2. Виберіть Налаштування та перейдіть до Налаштування системи.
3. Виберіть Налаштування мережі.
4. Виберіть Провідну мережу або бездротове з'єднання.
5. Виберіть Налаштувати мережу.
6. Перейдіть на вкладку " Додаткові налаштування" та виберіть " Відновити до заводських налаштувань ".
7. Виберіть Так, Відновити заводські настройки для підтвердження.
8. Після цього перезавантажте свій Xbox.
9. Необов’язково. Якщо ви використовуєте бездротову мережу, не забудьте знову налаштувати бездротові установки.

Рішення 2 - Перевірте підключення Xbox Live

За словами користувачів, іноді виправити цю проблему можна просто тестуючи підключення Xbox Live. Для цього на Xbox 360 виконайте наступні дії:

1. Натисніть кнопку Guide на контролері.
2. Виберіть Налаштування та перейдіть до Налаштування системи.
3. Тепер відкрийте Налаштування мережі та виберіть Провідну мережу або мережеве з'єднання.
4. Виберіть Test Xbox Live Connection.
5. Дочекайтеся завершення процесу сканування.

На Xbox One ви можете перевірити мережеве з'єднання, виконавши такі дії:

1. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник.
2. Виберіть Налаштування> Усі настройки.
3. Виберіть Мережа> Налаштування мережі.
4. Праворуч виберіть Тест мережевого з'єднання.
5. Зачекайте, поки сканування перевірить ваше з'єднання.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: помилка Xbox "Оновлення не вдалося"

Рішення 3 - Перевірте наявність бездротових перешкод

Помилка ICMP може виникнути через бездротові перешкоди, і для усунення проблеми потрібно видалити джерело бездротових перешкод. Перешкоди бездротового зв'язку можуть бути спричинені бездротовими телефонами, мікрохвильовою піччю та іншими пристроями, і якщо це так, можливо, ви захочете перенести бездротовий маршрутизатор подалі від цих пристроїв. Крім того, переконайтесь, що ваш маршрутизатор знаходиться на підвищеному положенні, щоб він нічим не перешкоджав. Іноді бездротові гарнітури можуть спричинити перешкоди для сигналу Wi-Fi, тому ви, можливо, захочете тимчасово вимкнути бездротову гарнітуру і перевірити, чи вирішує це проблема. Деякі користувачі також пропонують змінити ваш бездротовий канал на маршрутизаторі, тому ви можете також спробувати це. Для цього обов’язково ознайомтеся з посібником вашого маршрутизатора, щоб отримати детальні вказівки.

Рішення 4 - Перезавантажте Xbox та мережеве обладнання

Іноді ви можете виправити помилку ICMP, просто перезавантаживши свої пристрої Xbox та мережу. Для цього виконайте наступні дії:

1. Вимкніть свій Xbox.
2. Після цього вимкніть модем і роутер.
3. Зачекайте хвилину-дві і знову увімкніть модем. Зачекайте хвилину, поки ваш модем не запуститься повністю.
4. Після цього увімкніть маршрутизатор і дочекайтеся його повного включення.
5. Нарешті, увімкніть консоль і перевірте, чи помилка усунена.

Рішення 5 - Очистіть системний кеш

Іноді ваш кеш може перешкоджати вашому з’єднанню і спричинити появу цієї та багатьох інших помилок. Ваш кеш вміщує всілякі різні файли, і щоб виправити цю та багато інших проблем, потрібно очистити кеш, виконавши наступні дії:

1. Натисніть кнопку Guide на контролері.
2. Перейдіть до Налаштування> Налаштування системи.
3. Виберіть Зберігання або Пам'ять.
4. Виділіть будь-який запам'ятовуючий пристрій і натисніть Y.
5. Виберіть опцію Очистити кеш і виберіть Так, щоб підтвердити, що ви бажаєте очистити кеш.
6. Після того, як кеш буде очищено, ви можете протестувати своє Xbox Live з'єднання.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: помилка Xbox "Поточний профіль заборонено"

Що стосується Xbox One, очищення кеша дещо інше, але це можна зробити, виконавши наступні дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на консолі, щоб вимкнути її.
2. Після того як ваша консоль вимкнеться, відключіть кабель живлення від консолі.
3. Натисніть кнопку живлення на консолі кілька разів, поки консоль відключена від мережі, щоб повністю виправити акумулятор.
4. Підключіть кабель живлення до консолі та дочекайтеся, коли світло на цегляній цеглі зміниться з білого на оранжеве.
5. Увімкніть консоль ще раз, натиснувши кнопку живлення.

Після цього всі файли кешу слід видалити з консолі, і помилка ICMP повинна бути усунена.

Рішення 6 - Перевірте настройки мережі

За словами користувачів, ви можете виправити помилку ICMP на своєму Xbox, просто змінивши налаштування мережі. Для цього вам потрібно встановити наступне:

1. Переконайтеся, що DHCP увімкнено.
2. Встановіть NAT для відкриття.
3. Встановіть для параметрів Xbox Live значення Автоматично.
4. Запустіть свої порти.

Після цього питання слід остаточно вирішити.

Рішення 7 - Перевірте, чи є у вас статична IP-адреса

Мало хто повідомив, що їх модем не повністю сумісний із Xbox Live. За їх словами, вони не змогли підключитися до Xbox Live, поки їх провайдер не призначив їм статичну IP-адресу. Якщо це так, ви можете звернутися до свого провайдера і дізнатися, чи можете ви отримати статичну IP-адресу. Майте на увазі, що отримання статичної IP-адреси зазвичай пов'язане з вартістю.

Рішення 8 - Призначте статичний IP для вашого маршрутизатора

За словами користувачів, виправити цю проблему можна, просто надавши статичну IP-адресу мостовому маршрутизатору. Після цього використовуйте базовий DHCP для свого Xbox, але не призначайте йому статичну IP-адресу. Крім того, можливо, ви захочете відключити брандмауер і на своєму клієнтському маршрутизаторі. Щоб побачити, як виконати будь-який з цих кроків, ми радимо ознайомитися з посібником з маршрутизатора.

Рішення 9 - Зачекайте, поки ваш провайдер усуне проблему

Помилка ICMP іноді може з’являтися через проблеми з вашим Інтернет-провайдером. Щоб переконатися, що це проблема з вашим Інтернет-провайдером, перевірте, чи є у інших користувачів проблеми з Xbox Live. Якщо це так, це означає, що ваш Інтернет-провайдер має певні технічні труднощі, тому обов'язково зачекайте пару годин або зателефонуйте своєму провайдеру.

Рішення 10 - Перевірте, чи правильно підключена ваша Wi-Fi карта

Іноді ваша Wi-Fi-карта може бути неправильно підключена, і це може спричинити появу цієї помилки. Якщо це так, вам просто потрібно відкрити свій Xbox і знову встановити свою Wi-Fi карту. Майте на увазі, що відкриття вашого Xbox порушить вашу гарантію, тому, можливо, ви захочете розглянути можливість надсилання Xbox у центр ремонту Microsoft.

Помилка ICMP не дозволить вам отримати доступ до Xbox Live та грати в улюблені ігри онлайн, але ми сподіваємось, що наші рішення допомогли вам вирішити цю проблему.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: помилка X74 E74
• Виправлення: помилка Xbox UI-122
• Виправлення: помилка Xbox E68
• Виправлення: помилка Xbox під час відтворення DVD
• Виправлення: помилка Xbox помилкова код регіону