Xbox Live дозволяє купувати всілякий вміст, такий як ігри та DLC, але іноді можуть виникати певні помилки під час здійснення онлайн-платежів. Користувачі повідомили про помилку 807b01f7, і за їх словами, ця помилка виникає кожного разу, коли вони намагаються зробити покупку на Xbox Live. Це може бути великою проблемою, але ви можете спробувати кілька рішень.

Xbox помилка 807b01f7, як це виправити?

Виправлення - помилка Xbox 807b01f7

Рішення 1 - Перевірте стан служб Xbox Live

Для належної роботи Xbox Live покладається на певні сервіси, і якщо одна з цих служб не працює, під час покупки в Інтернеті може виникнути помилка 807b01f7. Ви можете перевірити стан служб Xbox Live, просто відвідавши веб-сайт Xbox, але якщо якась із служб не працює, ви можете лише почекати, поки Microsoft виправить проблему.

Рішення 2 - Перевірте підключення до Інтернету

За словами користувачів, ви можете вирішити цю проблему, просто випробувавши мережеве з'єднання. Це проста процедура, і її можна виконати на Xbox One, виконавши наступні дії:

1. Відкрийте " Налаштування" на своєму Xbox One.
2. Виберіть Мережа.
3. Зараз відкриється екран мережевих налаштувань. У розділі Виправлення неполадок виберіть Тест мережевого з'єднання.
4. Після завершення сканування виберіть Тест підключення для кількох гравців.

Щоб перевірити підключення на Xbox 360, виконайте наступне:

1. Натисніть кнопку Guide на контролері.
2. Виберіть Налаштування> Налаштування системи та перейдіть до Налаштування мережі.
3. Виберіть свою бездротову мережу або оберіть опцію " Проводна мережа ".
4. Тепер виберіть Test Xbox Live Connection.

Якщо з мережевим підключенням є якісь проблеми, вам доведеться вирішити цю проблему, перш ніж робити покупки на Xbox Live.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Додаток VLC Xbox One покращує підтримку контролера Xbox, виправлення помилок тощо

Рішення 3 - Видаліть свій Xbox профіль та завантажте його ще раз

Ця помилка іноді може з’явитися, якщо ваш профіль Xbox пошкоджений, і один з найкращих способів виправити це - видалити профіль і завантажити його знову. Для цього на Xbox One потрібно виконати наступні дії:

1. На головному екрані прокрутіть ліворуч, щоб відкрити Посібник.
2. Виберіть Налаштування> Усі настройки.
3. У розділі " Обліковий запис " виберіть Видалити акаунти.
4. Виберіть обліковий запис, який потрібно видалити.
5. Виберіть Видалити для підтвердження.
6. Після завершення виберіть Закрити.

Тепер вам потрібно знову додати свій обліковий запис, виконавши вказані нижче дії.

1. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник.
2. На вкладці Вхід перемістіться повністю вниз і виберіть Додати та керувати.
3. Виберіть Додати нове.
4. Введіть дані для входу в обліковий запис Microsoft.
5. Прочитайте угоду про надання послуг Microsoft та заяву про конфіденційність та оберіть варіант " Прийняти "
6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштувати параметри входу та безпеки.

Щоб видалити свій профіль на Xbox 360, виконайте наступні дії:

1. Перейдіть у Налаштування та виберіть Система.
2. Виберіть Зберігання.
3. Якщо до вашого Xbox підключено зовнішній накопичувач, наприклад флеш-диск USB або портативний жорсткий диск, виберіть Усі пристрої. Якщо у вас немає зовнішніх пристроїв, виберіть опцію Жорсткий диск.
4. Виберіть " Профілі" та виберіть профіль, який потрібно видалити.
5. Виберіть опцію Видалити.
6. Тепер виберіть Видалити лише профіль. Ця опція видалить ваш профіль, але збереже збережені ігри та досягнення недоторканими.

Вилучивши профіль, його потрібно знову додати, виконавши наступні дії:

1. Натисніть кнопку Навідник на контролері.
2. Виберіть опцію Завантажити профіль. Якщо ця опція недоступна, вам потрібно перевірити, чи ви ввійшли в будь-який профіль Xbox. Якщо ви є, натисніть X, щоб вийти, а потім виберіть опцію Завантажити профіль.
3. Виберіть кнопку Завантажити профіль на екрані Завантажити профіль.
4. Введіть свою реєстраційну інформацію.
5. Тепер виберіть місце зберігання та дочекайтеся завантаження вашого профілю.

Після видалення та завантаження вашого профілю знову проблему слід вирішити.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Battlefield 1 тепер доступний для завантаження в Xbox Store

Рішення 4 - Очистіть системний кеш

Помилка Xbox 807b01f7 може з’явитися через пошкоджений кеш, і якщо ви хочете виправити цю помилку, вам потрібно очистити кеш. Це простий процес, і для того, щоб зробити це на Xbox One, потрібно виконати наступні кроки:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на консолі, поки вона не вимкнеться.
2. Відключіть кабель живлення від консолі.
3. Тепер кілька разів натисніть кнопку живлення, щоб повністю виправити акумулятор.
4. Підключіть кабель живлення до консолі.
5. Зачекайте, поки світло на енергетичній цеглі зміниться з білого на помаранчевий.
6. Натисніть кнопку живлення на консолі, щоб знову увімкнути її.

Щоб очистити кеш на Xbox 360, вам потрібно зробити наступне:

1. Натисніть кнопку Guide на контролері.
2. Перейдіть у Налаштування> Налаштування системи.
3. Виберіть Зберігання або Пам'ять.
4. Виділіть будь-який запам'ятовуючий пристрій і натисніть Y на контролері.
5. Виберіть опцію Очистити кеш-пам'ять системи.
6. Коли з'явиться діалогове вікно підтвердження, виберіть Так.
7. Перезавантажте консоль.

Очистивши кеш, перевірте, чи проблема вирішена. Деякі користувачі пропонують очистити кеш-пам'ять після видалення профілю Xbox, тому ви можете спробувати це. Щоб побачити, як видалити та завантажити свій профіль Xbox, не забудьте перевірити наше попереднє рішення.

Рішення 5. Продовжуйте робити покупки

За словами користувачів, ви, можливо, зможете обійти цю помилку, намагаючись зробити покупку ще раз. Користувачі повідомили, що змогли здійснити покупку після декількох спроб. Якщо це не спрацює, вам варто зачекати годину-дві та спробувати ще раз.

Рішення 6 - Почніть гру та увійдіть у свій обліковий запис Xbox Live

Деякі користувачі стверджують, що виправили цю помилку, просто запустивши свою гру та увійшовши в Xbox Live із самої гри. Це просте рішення, тому обов'язково спробуйте.

Неможливо придбати вміст у Xbox Live може бути великою проблемою, але, як ви бачите, існує кілька рішень, які можна використовувати для виправлення помилки Xbox 807b01f7.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: помилка Xbox "Гра не вдалося почати"
• Виправлення: помилка Xbox "Зміст, який можна завантажити" змінилася
• Виправлення: помилка входу в Xbox 0x87dd0006
• Виправлення: помилка Xbox "Вимкнено необхідний пристрій зберігання"
• Виправлення: помилка Xbox "Поточний профіль заборонено"