Ви можете придбати в Інтернеті всілякий вміст, наприклад, фільми, ігри та DLC. На жаль, при покупці мультимедійного вмісту в Інтернеті можуть з’являтися певні помилки, і ви можете отримати помилку платежів Xbox на консолі. Помилки платежів можуть заважати купувати вміст в Інтернеті, проте існує кілька способів виправити ці помилки.

Помилка виставлення рахунків Xbox, як це виправити?

Виправлення - помилка виставлення рахунків у Xbox

Рішення 1 - Змінення платіжної інформації

Якщо ви отримаєте помилку платежів на своєму Xbox, ви можете спробувати змінити свою платіжну інформацію. Ви можете легко зробити це за допомогою веб-браузера або безпосередньо з Xbox One або Xbox 360. Щоб змінити платіжну інформацію у своєму веб-браузері, виконайте наступні дії:

1. Увійдіть до свого облікового запису Microsoft у будь-якому веб-браузері.
2. Перейдіть до Платежу та виставлення рахунків та виберіть Платіжна інформація.
3. Тепер виберіть Редагувати профіль та внесіть необхідні зміни до своєї платіжної адреси.

Щоб змінити платіжну інформацію на Xbox One, виконайте наступне:

1. Прокрутіть ліворуч від головного екрану, щоб відкрити Посібник.
2. Виберіть Налаштування> Усі налаштування.
3. У розділі Рахунок виберіть Оплата та виставлення рахунків.
4. Тепер виберіть Змінити платіжну адресу.
5. Введіть свою платіжну інформацію. Майте на увазі, що ви можете пропустити платіжну інформацію, яку не хочете оновлювати, натиснувши кнопку B на контролері та вибравши Далі.
6. Тепер виберіть Зберегти інформацію, щоб зберегти зміни.

Ви також можете змінити свою платіжну інформацію на Xbox 360, виконавши вказані нижче дії.

1. Переконайтеся, що ви ввійшли в консоль.
2. Перейдіть у Налаштування та виберіть Обліковий запис.
3. Оберіть Параметри оплати.
4. Виберіть варіант оплати, який потрібно оновити.
5. Оновіть платіжну інформацію.
6. Виберіть ОК, щоб зберегти зміни.

Внісши необхідні зміни у свою платіжну інформацію, спробуйте зробити покупку ще раз.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Біткойн аудіо надходить до Xbox One

Рішення 2 - Перевірте стан служб Xbox Live

Для правильного запуску Xbox Live покладається на певні служби, і якщо одна з цих служб не працює, ви можете зіткнутися з усіма помилками платежів. Щоб перевірити стан служб Xbox Live, просто відвідайте веб-сайт Xbox. Якщо служба купівлі та використання вмісту працює та працює, ви повинні мати можливість здійснювати покупки в Інтернеті. Якщо ця послуга не працює, вам доведеться почекати, поки Microsoft не виправить проблему.

Рішення 3 - Переконайтеся, що у вас немає залишку коштів

Помилки платежів, такі як 80153021, можуть з’явитися, якщо у вас є залишок на рахунку. Якщо це так, ви не зможете робити жодних покупок, поки не погасите баланс. Для цього виконайте наступні дії:

1. Увійдіть до свого облікового запису Microsoft у будь-якому веб-браузері.
2. Перейдіть на сторінку Служби та підписки.
3. Виберіть варіант « Оплатити зараз» та дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб сплатити заборгованість.

Після врегулювання балансу належно перевірити, чи помилка усунена.

Рішення 4 - Перевірте, чи відповідає ваша країна чи регіон вашій країні або регіону PayPal

Якщо ви нещодавно переїхали в інше місцеположення чи країну, на консолі можуть виникнути помилки платежів, поки ви не зміните налаштування регіону. Зміна регіону на Xbox One проста, і ви можете це зробити, виконавши наступні дії:

1. Увійдіть у свій Xbox One.
2. На головному екрані прокрутіть ліворуч, щоб відкрити Посібник.
3. Виберіть Налаштування> Усі настройки.
4. Виберіть Система.
5. Тепер виберіть мову та місцеположення.
6. Виберіть нове місце зі списку, а потім виберіть « Перезапустити зараз».

Щоб змінити регіон на Xbox 360, виконайте наступне:

1. Увійдіть у свою консоль.
2. Перейдіть у Налаштування та виберіть Система.
3. Виберіть Налаштування консолі.
4. Виберіть " Мова" та "Місцезнаходження"> "Місцезнаходження".
5. Виберіть потрібну локаль.

Як бачите, змінити регіон чи місцевість просто, але є певні обмеження, про які слід знати. По-перше, ви можете змінювати свій регіон лише раз на три місяці, тому пам’ятайте про це. Крім того, ви не зможете змінити свій регіон, якщо ваш обліковий запис наразі призупинено або якщо у вас є залишок коштів у вашій підписці на Xbox Live. Ви також повинні знати, що гроші з вашого облікового запису Microsoft не будуть перенесені, якщо ви вирішите змінити свій регіон, тому не забудьте витратити їх. Нарешті, певні послуги можуть бути недоступні в деяких регіонах, тому майте це на увазі.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Підтримка Dolby Atmos буде представлена ​​для Xbox One S

Рішення 5 - Зверніться до банку або фінансової установи

Іноді ви можете отримати помилки в оплаті через проблеми з вашою кредитною карткою. Може статися, що Ваша картка не активована або вона не має дозволу на покупки в Інтернеті або автоматичну виставлення рахунків. Якщо це так, вам слід звернутися до фінансової установи та запитати їх, чи можуть вони вирішити проблему.

Рішення 6 - Спробуйте здійснити покупку в інший час

Ви можете отримати помилки в оплаті, якщо ви зробили кілька запитів на відмову від покупки. Крім того, ваша картка може бути позначена як підозрілий варіант оплати, що може призвести до таких проблем. Використання неправильного регіону також може призвести до помилок платежів, і якщо це так, зачекайте від 24 до 48 годин і спробуйте зробити покупку ще раз.

Рішення 7 - Використовуйте подарункові картки Xbox

Якщо у вас є помилки в оплаті, ви можете розглянути можливість використання подарункової картки Xbox. Просто придбайте його та додайте у свій рахунок. Майте на увазі, що не всі покупки працюють з подарунковими картками Xbox, тому обов'язково перевірте, чи бажана покупка може працювати з подарунковою карткою.

Рішення 8 - Додайте новий варіант оплати

Якщо у вас є проблеми з помилками в платіжній інформації, ви можете розглянути можливість використання PayPal для придбання вмісту в Інтернеті. Щоб додати новий варіант оплати на свій Xbox One, виконайте наступне:

1. Увійдіть у свою консоль за допомогою облікового запису Microsoft.
2. На головному екрані прокрутіть ліворуч, щоб відкрити Посібник.
3. Виберіть Налаштування> Усі настройки.
4. Виберіть Рахунок> Оплата та виставлення рахунків.
5. Виберіть Додати кредитну картку або Додати PayPal та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та введіть необхідну інформацію.

Щоб додати новий варіант оплати на Xbox 360, виконайте наступне:

1. Переконайтеся, що ви ввійшли у свій обліковий запис Microsoft.
2. Перейдіть у Налаштування> Обліковий запис.
3. Оберіть Параметри оплати.
4. Виберіть одну з наступних опцій: Додати кредитну картку або Додати PayPal та дотримуйтесь інструкцій на екрані.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Microsoft пропонує безкоштовні ігри Xbox One у листопаді

Рішення 9 - Перевірте, чи дійсні дані кредитної картки

Помилка платежів може статися, якщо дані вашої кредитної картки невірні або термін дії вашої кредитної картки минув. Щоб оновити варіант оплати на Xbox One, виконайте наступне:

1. Увійдіть у свою консоль за допомогою облікового запису Microsoft.
2. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник.
3. Виберіть Налаштування> Усі настройки.
4. Виберіть Рахунок> Оплата та виставлення рахунків.
5. Прокрутіть униз до опції оплати, яку потрібно оновити, і виберіть Редагувати.
6. Оновіть інформацію про варіант оплати та виберіть Зберегти інформацію, коли закінчите.

Для цього на Xbox 360 виконайте наступні дії:

1. Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft на консолі.
2. Перейдіть у Налаштування> Керування обліковим записом.
3. На сторінці Керування обліковим записом виберіть Керувати параметрами оплати.
4. Перейдіть до Ваших членств і виберіть членство, яке ви хочете оновити.
5. Виберіть Змінити параметри оплати.
6. Необов’язково: можливо, вам доведеться вибрати Змінити членство, щоб вибрати план членства.
7. Після цього введіть новий варіант оплати та виберіть Добре.

Ви також можете змінити варіант оплати за своїм обліковим записом Microsoft у будь-якому веб-переглядачі, якщо ці методи не працюють для вас. Для цього виконайте наступні дії:

1. Увійдіть до свого облікового запису Microsoft за допомогою будь-якого веб-браузера.
2. Перейдіть до Платежу та виставлення рахунків та виберіть Опції оплати.
3. Виберіть спосіб оплати та виберіть Редагувати інформацію.
4. Тепер змініть потрібну інформацію та натисніть кнопку Далі.

Рішення 10 - Перевірте, чи активована передплачена картка

Користувачі повідомили про помилку виставлення рахунку 801613FB під час використання картки передплаченої оплати, і щоб виправити цю помилку, потрібно перевірити, чи активована передплачена картка. За словами користувачів, активація передплаченої картки може тривати до 24 годин. Якщо проблема все ще зберігається через 24 години, радимо звернутися до продавця та перевірити, чи активована ваша картка.

Рішення 11 - Перевірте підключення до Інтернету

Іноді помилки в оплаті можуть виникати через проблеми з підключенням до Інтернету, але ви можете їх виправити, просто перевіривши підключення до Інтернету. Для цього на Xbox One виконайте наступні дії:

1. Відкрийте Налаштування та виберіть Мережа.
2. У розділі Виправлення неполадок виберіть Тест мережевого з'єднання.
3. Після завершення сканування виберіть опцію Тест підключення для кількох гравців.

Щоб перевірити підключення на Xbox 360, виконайте наступне:

1. Натисніть кнопку Керівництво та перейдіть до Налаштування.
2. Виберіть Налаштування системи> Налаштування мережі.
3. Виберіть Провідну мережу або назву бездротової мережі.
4. Виберіть Test Xbox Live Connection.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 8 Zip приходить до Xbox One, щоб допомогти вам архівувати файли

Рішення 12 - Видаліть і завантажте свій профіль ще раз

Можливо, ви зможете виправити деякі помилки платежів, просто видаливши та завантаживши свій Xbox профіль. Це проста процедура, і для цього на Xbox One потрібно виконати наступні дії:

1. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник.
2. Виберіть Налаштування> Усі налаштування.
3. Виберіть Обліковий запис> Видалити акаунти.
4. Тепер виберіть обліковий запис, який потрібно видалити.
5. Виберіть Видалити для підтвердження.
6. Після завершення виберіть Закрити.

Щоб додати обліковий запис у Xbox One, виконайте наступне:

1. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник.
2. На вкладці Увійти перемістіться повністю вниз і виберіть Додати та керувати.
3. Введіть дані для входу в обліковий запис Microsoft та виберіть Enter.
4. Прочитайте Договір про надання послуг Microsoft та Заява про конфіденційність та виберіть Прийняти.
5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштувати параметри входу та безпеки.

Щоб видалити свій обліковий запис Xbox на Xbox 360, виконайте наступні дії:

1. Перейдіть у Налаштування> Система.
2. Виберіть Зберігання> Додати пристрої.
3. Виберіть ігрові профілі.
4. Виберіть профіль Xbox Live, який потрібно видалити.
5. Виберіть Видалити> Видалити лише профіль. Ця опція видалить ваш профіль, але збереже збережені ігри та досягнення.

Щоб завантажити свій Xbox Live профіль на Xbox 360, виконайте наступне:

1. Натисніть кнопку « Керівництво ».
2. Виберіть опцію Завантажити профіль.
3. Введіть дані для входу в обліковий запис Microsoft.
4. Виберіть запам'ятовуючий пристрій для свого профілю.

Після видалення та повторного завантаження вашого профілю перевірте, чи не з’являється помилка платежів.

Рішення 13 - Очистіть кеш

Виправити деякі помилки платежів можна просто очистивши кеш. Для цього на Xbox 360 виконайте наступні дії:

1. Натисніть кнопку Навідник на контролері.
2. Перейдіть у Налаштування> Налаштування системи.
3. Виберіть Зберігання або Пам'ять.
4. Виберіть будь-який запам'ятовуючий пристрій і натисніть Y на контролері.
5. Виберіть Очистити кеш-пам'ять системи.
6. Коли з'явиться повідомлення про підтвердження, виберіть Так.
7. Перезавантажте консоль.

У Xbox One ця процедура дещо інша, але це можна зробити, виконавши наступні дії:

1. Натисніть кнопку живлення на консолі та утримуйте її, поки консоль не вимкнеться.
2. Відключіть кабель живлення від консолі.
3. Натисніть кнопку живлення на консолі кілька разів, щоб повністю виправити акумулятор.
4. Знову підключіть кабель живлення до консолі.
5. Зачекайте, поки світло на енергетичній цеглі зміниться з білого на помаранчевий.
6. Натисніть кнопку живлення знову, щоб увімкнути консоль.

Очистивши кеш, перевірте, чи виправлена ​​помилка платежів.

Помилки платежів можуть заважати купувати вміст в Інтернеті, але ви повинні виправити ці помилки, просто скориставшись одним із наших рішень.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: помилка вентиляції Xbox
• Виправлення: код помилки Xbox One 0x807a1007
• Виправлення: «Для цієї гри вам потрібно бути в Інтернеті» Помилка Xbox
• Виправлення: помилка Xbox "Зміст, який можна завантажити" змінилася
• Виправлення: помилка Xbox "Використовуйте інший спосіб оплати"