У Windows 10 є всілякі вдосконалення порівняно з попередніми версіями, але, незважаючи на вдосконалення, є кілька недоліків. Деякі користувачі повідомляють, що вони не можуть купувати програми з магазину Windows, і що вони отримують Дайте ще раз спробувати щось пішло не так.

Що робити, якщо ви не можете придбати додаток у магазині Windows 10

Windows Store дозволяє завантажувати та встановлювати різні програми на ПК, але іноді можуть з’являтися певні проблеми. Якщо говорити про проблеми Windows Store, то це деякі найпоширеніші проблеми в магазині Windows:

• Windows 10 Store не можна придбати - це відносно поширена проблема в Windows Store. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, радимо перевірити свої антивірусні налаштування. У гіршому випадку, можливо, вам доведеться перейти на інший антивірусний додаток.
• Microsoft Store не дозволить мені купувати - Якщо у вас є проблема з Windows Store, проблема може бути в налаштуваннях вашого регіону. Просто змініть свій регіон і перевірте, чи це вирішує проблему.
• Windows Store не може придбати - Багато користувачів повідомили, що вони не можуть придбати програми в Windows Store. Якщо у вас є ця проблема, спробуйте скинути кеш-пам'ять Windows Store і перевірте, чи це допомагає.
• Покупка Microsoft Store не вдалося завершити. Ця проблема іноді може з’явитися через ваш брандмауер. У магазині Windows потрібно ввімкнути брандмауер Windows, і якщо ваш брандмауер не працює, ви можете зіткнутися з цією проблемою.
• У Windows Store щось пішло не так - Це поширена помилка, яка може з’явитися в Windows Store. Якщо у вас виникли проблеми, спробуйте отримати доступ до магазину з іншого облікового запису або створити новий обліковий запис користувача.
• Windows 10 Store не може придбати - іноді ви можете зіткнутися з цією проблемою під час використання Windows Store. Щоб виправити це, не забудьте відключити проксі.

Ця помилка виникає, коли користувачі намагаються придбати додаток у магазині, і якщо у вас виникає проблема, не хвилюйтесь, ви можете спробувати кілька рішень.

Рішення 1 - Змініть свій регіон

Windows 10 Store не дозволить здійснювати покупки, якщо регіон на вашому комп’ютері відрізняється від регіону вашого облікового запису Microsoft. Щоб виправити це, просто змініть регіон, і Windows 10 Store повинен дозволяти вам робити покупки. Щоб змінити регіон у Windows 10, виконайте наступне:

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: помилки магазину Windows 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014

1. Відкрийте додаток Налаштування та перейдіть до Часу та мови.

   

2. Перейдіть до регіону та мови та змініть свій регіон на відповідний.

   

Зміна регіону має вирішити проблему, але якщо вона все ще присутня, спробуйте деякі з наведених нижче рішень.

Рішення 2 - Перевірте свій антивірус

На думку користувачів, основною причиною цієї проблеми може стати ваше антивірусне програмне забезпечення. Антивірусні програми мають вирішальне значення для вашої безпеки в Інтернеті, але іноді вони можуть заважати певним компонентам Windows і викликати проблеми.

Багато користувачів повідомили, що Windows Store не дозволяє купувати додатки, а основною причиною цієї проблеми був антивірус Kaspersky. Щоб усунути проблему, відкрийте антивірусні налаштування та змініть її конфігурацію. Якщо це не допоможе, можливо, доведеться тимчасово відключити антивірус.

У гіршому випадку вам доведеться видалити антивірус з ПК і перевірити, чи вирішує це проблему. Хоча користувачі повідомили Касперського як основну проблему, інші антивірусні засоби також можуть спричинити появу цієї проблеми, тому навіть якщо у вас немає Касперського, не забудьте спробувати це рішення.

Якщо видалення антивірусу вирішує проблему, радимо перейти на інше антивірусне програмне забезпечення. На ринку існує багато чудових антивірусних інструментів, але найкращі - Bitdefender, BullGuard і Panda Antivirus, тому сміливо спробуйте будь-який із них.

Рішення 3 - Скидання кешу Windows Store

Якщо Windows Store не дозволяє придбати додаток, проблемою може бути ваш кеш. У Windows Store є власний кеш, і іноді він може пошкодитися. Якщо кеш пошкоджений, у магазині можуть виникнути різні проблеми. Однак ви завжди можете очистити кеш, запустивши одну програму. Для цього просто виконайте наступні прості дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S, щоб відкрити вікно пошуку.
2. Коли відкриється вікно пошуку, введіть wsreset.exe. Це запустить додаток, який очистить кеш магазину Windows. Після закінчення програми спробуйте придбати додаток у магазині ще раз.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилку Windows Store 0x8004e108 у Windows 10

Рішення 4 - Увійдіть до іншого облікового запису користувача

Це скоріше рішення, ніж рішення, але користувачі повідомляють, що це працює. Просто увійдіть в інший обліковий запис Windows 10, перейдіть до магазину Windows і, коли запитаєте дані про вхід, введіть дані про вхід для вашого основного облікового запису. Це дозволить придбати програми для вашого акаунта.

Рішення 5 - Створіть свій обліковий запис користувача

Для цього вам знадобиться інший обліковий запис користувача. Ви можете створити інший обліковий запис або використовувати для цього акаунт іншого члена сім’ї.

1. Перехід на інший рахунок.
2. Перейдіть до Панелі управління> Облікові записи користувачів> Додати або видалити обліковий запис.

   

3. Видаліть свій обліковий запис, але виберіть збереження файлів. Ми маємо попередити вас, що не всі ваші файли будуть збережені, тому ви можете створити резервну копію завантажень та важливих файлів.
4. Файли зі видаленого облікового запису тепер слід зберігати на робочому столі поточного облікового запису користувача.
5. Тепер вам потрібно знову створити свій обліковий запис користувача.
6. Після створення облікового запису ви можете скопіювати збережені файли, наприклад документи.

Рішення 6 - Переконайтеся, що ваш брандмауер Windows увімкнено

Деякі користувачі повідомляють, що для роботи магазину Windows необхідний запуск брандмауера Windows. Якщо ви використовуєте сторонній брандмауер, не забудьте вимкнути брандмауер Windows після завершення роботи.

Щоб увімкнути Брандмауер Windows, виконайте наступне:

1. У рядку пошуку введіть брандмауер, а потім у списку результатів виберіть брандмауер Windows Defender.

   

2. У Брандмауері Windows у вас буде можливість увімкнути Брандмауер Windows. Під час увімкнення брандмауера Windows вам може бути запропоновано пароль адміністратора або підтвердити, що ви хочете його вмикати / вимикати.

   

3. Після завершення переконайтесь, що вимкніть брандмауер Windows, щоб уникнути можливих конфліктів між ним та стороннім брандмауером.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: помилка "Придбання ліцензії" в магазині Windows

Рішення 7 - Перевірте наявність оновлень для Windows

Microsoft постійно працює над Windows 10, і нові оновлення випускаються відносно часто. Якщо Магазин не дозволяє купувати додатки, проблема може бути певною помилкою або збоєм у вашій системі. У більшості випадків такі проблеми можна вирішити, встановивши останні оновлення.

За замовчуванням Windows 10 встановлює відсутні оновлення вручну, але іноді ви можете пропустити важливе оновлення через помилку чи помилку. Звичайно, ви завжди можете перевірити оновлення вручну, виконавши наступне:

1. Відкрийте додаток Налаштування, натиснувши клавішу Windows + I.
2. Коли відкриється програма "Налаштування", перейдіть до розділу " Оновлення та безпека ".

   

3. Тепер натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.

Windows 10 сканує наявні оновлення та завантажує їх у фоновому режимі. Після завантаження оновлень вони будуть встановлені, як тільки ви перезавантажте комп'ютер. Кілька користувачів повідомили, що вирішили проблему, встановивши відсутні оновлення, тому обов'язково перевірте, чи ваш ПК оновлений.

Рішення 8 - Вимкнути параметри проксі

Багато користувачів використовують проксі для захисту своєї конфіденційності в Інтернеті, але іноді проксі може спричинити проблеми з Windows Store. Якщо Windows Store не дозволяє придбати додаток на вашому ПК, проблемою може бути ваш проксі. Щоб вирішити цю проблему, радимо відключити проксі і перевірити, чи вирішує це проблему. Щоб вимкнути проксі, виконайте такі дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S та введіть параметри Інтернету. Виберіть у меню " Параметри Інтернету ".

   

2. Перейдіть на вкладку Підключення та натисніть на налаштування локальної мережі.

   

3. Переконайтесь, що всі параметри вимкнено та натисніть кнопку ОК.

   

Після цього ваш проксі-сервер буде відключений, і ви зможете купувати додатки знову.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити "Сервер натрапив" на помилку 0x801901F7 у Windows Store

Рішення 9 - Змінення розширених параметрів Інтернету

У деяких випадках ця проблема може бути викликана Вашими параметрами Інтернету. Ваші налаштування Інтернету можуть перешкоджати роботі магазину Windows і перешкоджати придбанню додатків. Однак це можна легко виправити, виконавши наступне:

1. Відкрийте вікно « Параметри Інтернету», дотримуючись інструкцій з попереднього рішення.
2. Коли відкриється вікно « Параметри Інтернету», перейдіть на вкладку « Додатково » та переконайтесь, що параметр « Не зберігати зашифровані сторінки на диску» вимкнено. Тепер натисніть кнопку Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

   

Багато користувачів повідомили, що це рішення спрацювало для них, тому ми наполегливо рекомендуємо спробувати його.

Рішення 10 - Переконайтеся, що всі ваші додатки в магазині Windows оновлені

Якщо Windows Store не дозволяє придбати додаток, проблемою можуть бути оновлення програми. Windows Store відповідає за оновлення програм, і якщо ваші додатки оновлюються у фоновому режимі, ви, можливо, не зможете придбати нові програми.

Це дивна помилка, і щоб усунути проблему, потрібно почекати, коли всі ваші додатки будуть оновлені. Після оновлення програм перезапустіть Windows Store і спробуйте придбати додатки ще раз.

Рішення 11 - Придбайте додаток у іншого пристрою

Це просто вирішення, але багато користувачів повідомили, що це працює, тому ви можете спробувати його. Якщо ви не можете придбати додаток на своєму ПК, ви можете спробувати увійти на інший ПК та придбати програму звідти. Якщо у вас є Windows Phone, ви також можете придбати додаток на ньому та перейти на настільний ПК, щоб завантажити його.

Це просто вирішення, але кілька користувачів повідомили, що це працює, тому ви можете спробувати його, якби інші рішення не працювали для вас.

Це все, я сподіваюся, що ці рішення допомогли вам у вирішенні цієї проблеми в магазині Windows 10. Якщо у вас є якісь коментарі чи запитання, просто зверніться до розділу коментарів нижче.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в листопаді 2015 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Ось повний посібник із виправлення кодів помилок Windows Store
• Як виправити помилку в магазині Windows, див. Попередження про деталі
• Windows Store повинен бути в Інтернеті: 5 способів виправити цю помилку
• Виправлення: Магазин Windows не відкриється в Windows 10
• Помилка "Вибачте перерву" в магазині Windows: Ось 5 способів виправити це