У сучасному світі Інтернету дуже небезпечно запускати комп’ютер без будь-якого захисту. Тож люди встановлюють антивірусні програми, щоб максимально захистити свій комп’ютер. Але нова операційна система завжди приносить певну проблему з собою, і цього разу Windows 10 викликала проблеми з установкою антивірусного програмного забезпечення для деяких користувачів.

Ваше антивірусне програмне забезпечення повинно працювати чудово в новій операційній системі Windows, але якщо ви не можете встановити його з якихось причин, дотримуйтесь інструкцій нижче, і, сподіваємось, ви вирішите проблему.

Що робити, якщо Windows 10 не дозволяє встановити антивірусне програмне забезпечення

Кілька користувачів повідомили, що вони не можуть встановити антивірус на свій ПК з Windows 10. Щодо антивірусних проблем, користувачі повідомили про наступні проблеми:

• Не вдається встановити антивірус на Windows 10 - За словами користувачів, деякі з них не можуть встановити антивірус на свій ПК з Windows 10. Це може статися, якщо ваш антивірус не сумісний із Windows 10.
• Установка антивірусу, що блокує віруси. Іноді зловмисне програмне забезпечення може заважати вам встановлювати антивірус. Щоб виправити це, вам потрібно створити рятувальний диск на іншому ПК та використовувати його для видалення зловмисного програмного забезпечення.
• Антивірусна програма не встановиться - у деяких випадках ваш антивірус не встановиться через пошкодження файлу. Однак ви можете усунути проблему, виконавши сканування DISM та SFC.
• Комп'ютер не дозволить мені встановлювати антивірус - у деяких випадках ваш ПК не дозволить вам встановити антивірус. Це може статися через певні сторонні програми, тому обов'язково видаліть їх.

Рішення 1 - Переконайтесь, що у вас не встановлено жодного іншого антивіруса

Ви повинні знати, що дві антивірусні програми не працюють добре разом, тому якщо у вас вже встановлений інший антивірус, слід видалити його перед тим, як спробувати встановити новий. Є ймовірність, що ви навіть не знали, що у вас є інший антивірус на вашому комп’ютері, оскільки він, можливо, з'явився як «програмне забезпечення» разом з іншим програмним забезпеченням, яке ви встановили спеціально. Отже, перейдіть до Панелі управління, програм та функцій, а якщо у вас інший встановлений антивірус, просто видаліть його та спробуйте встановити потрібний антивірус знову.

Якщо ви шукаєте антивірус, повністю сумісний з Windows 10, ми повинні згадати Bitdefender, BullGuard та Panda Antivirus. Всі ці інструменти повністю сумісні з Windows 10, і вони забезпечують чудовий захист, тому сміливо використовуйте будь-який з них.

• ЧИТАТИ ТАКОЖ: Виправлення: не вдається встановити iCloud у Windows 10

Рішення 2 - Вимкнення Windows Defender

Windows Defender - це вбудований інструмент безпеки Microsoft, який захищає вашу Windows 10, якщо у вас не встановлений інший антивірус. Він не повинен створювати жодних проблем із стороннім антивірусом, але, можливо, деякі особливості антивірусного конфлікту з Windows Defender, і тому ви не можете його встановити.

Отже, спробуйте вимкнути Windows Defender, а потім встановити сторонній антивірус. Ось як це зробити:

1. Перейдіть у додаток Налаштування, а потім - Оновлення та безпека.

   

2. Перейдіть на вкладку Windows Defender і натисніть Відкрити центр безпеки Windows Defender.

   

3. Перейдіть до захисту від вірусів та загроз.

   

4. Виберіть параметри захисту від вірусів та загроз.

   

5. Зніміть прапорець Захист у режимі реального часу.

   

   Тепер ваш захисник Windows вимкнено, і ви можете спробувати встановити антивірусну програму ще раз.

Рішення 3 - Перевірте, чи ваш антивірус сумісний із Windows 10

Якщо ви використовуєте якийсь "менш відомий" антивірус, є ймовірність, що він не сумісний із Windows 10. Отже, про всяк випадок, перегляньте наш список усіх антивірусних програм, сумісних з Windows 10, і якщо ваш антивірус не є у списку, ви повинні розглянути можливість отримання нового захисника вашої системи.

Якщо ви шукаєте антивірус, який працює з Windows 10, ми вже дали вам кілька рекомендацій у Рішенні 1.

Рішення 4 - Запустіть сканування SFC

Якщо ваша Windows 10 заважає встановити антивірус, проблемою може бути пошкодження файлу. Ваші системні файли можуть бути пошкоджені, що може призвести до цієї та багатьох інших проблем. На щастя, існує кілька способів виправити пошкодження файлів на вашому ПК. Один з найпростіших способів - запустити сканування SFC.

Сканування SFC призначене для відновлення пошкодженої установки Windows 10, і ви можете запустити її, виконавши наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. Тепер виберіть у меню командний рядок (адміністратор). Якщо командний рядок недоступний, ви також можете використовувати PowerShell (адміністратор).

   

2. Коли командний рядок запускається, введіть sfc / scannow і натисніть Enter, щоб запустити його.

   

3. Тепер розпочнеться сканування SFC. Це сканування може зайняти близько 15 хвилин, тому не переривайте його.

Після завершення сканування SFC перевірте, чи проблема все ще не зберігається. Якщо проблема все ще присутня або якщо ви не змогли запустити сканування SFC, вам доведеться також виконати сканування DISM. Для цього просто виконайте наступне:

1. Запустіть командний рядок як адміністратор.
2. Коли командний рядок запускається, введіть DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth і натисніть Enter, щоб запустити його.

   

3. Тепер розпочнеться сканування DISM. Це сканування може зайняти до 20 хвилин або більше, тому не переривайте його.

Коли сканування DISM закінчено, перевірте, чи проблема все ще зберігається. Якщо проблема все ще існує або якщо ви раніше не змогли запустити сканування SFC, спробуйте запустити її ще раз. Після повторного запуску сканування SFC проблему слід вирішити.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити Windows 10, 8, 8.1 MBR без інсталяційного диска

Рішення 5 - Виконайте чисте завантаження

Сторонні програми можуть впливати на ваш антивірус і не дозволяти вам його встановлювати. Якщо ваша Windows 10 перешкоджає встановленню антивірусу, можливо, ви зможете виправити проблему, виконавши «Очистити». Це досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть msconfig. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Відкриється вікно налаштування системи. Перейдіть до вікна Служби та поставте прапорець Сховати всі служби Microsoft Натисніть кнопку Вимкнути все.

   

3. Перейдіть на вкладку « Запуск » та натисніть « Відкрити диспетчер завдань».

   

4. З'явиться список програм запуску. Клацніть правою кнопкою миші перший елемент у списку та виберіть " Відключити" у меню. Повторіть цей крок для всіх запуску програм у списку.

   

5. Після відключення всіх програм запуску закрийте диспетчер завдань і поверніться до вікна налаштування системи. Тепер натисніть кнопку Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

   

6. Після цього перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена.

Після встановлення антивіруса ще раз увімкніть усі програми та служби запуску.

Рішення 6 - Очистіть ваш ПК за допомогою CCleaner

За словами користувачів, іноді ця проблема може бути викликана тимчасовими файлами на вашому ПК. Щоб виправити цю проблему, потрібно видалити тимчасові файли. Існує кілька способів зробити це, і найпростішим з них може бути використання інструмента очищення диска. Ця програма постачається разом із Windows, і вона дозволяє звільнити місце на жорсткому диску, видаляючи тимчасові файли.

Якщо ви хочете використовувати інструмент, який пропонує більше функцій, ви можете спробувати використати CCleaner. Цей інструмент оснащений розширеними функціями, і він очистить ваші тимчасові файли, а також ваш реєстр, тому не соромтеся спробувати його.

Рішення 7 - Перезапустіть службу аудіо Windows

Якщо ваша Windows 10 заважає встановити антивірус на вашому ПК, проблемою можуть бути ваші послуги. Говорячи про послуги, користувачі повідомили, що послуга Windows Audio є частою причиною цієї проблеми. Щоб виправити проблему, потрібно знайти цю послугу та перезапустити її. Це досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть services.msc. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Коли відкриється вікно Сервіси, знайдіть службу Windows Audio. Клацніть правою кнопкою миші послугу та виберіть Стоп у меню.

   

3. Зачекайте кілька моментів, клацніть службу ще раз правою кнопкою миші та виберіть у меню Пуск.

Після перезапуску послуги спробуйте встановити свій антивірус знову.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: 3G USB Dongle не встановлюється належним чином у Windows 10

Рішення 8 - Вимкнути швидкий запуск

У Windows 10 поставлена ​​цікава функція під назвою Швидкий запуск. Ця функція поєднує відключення та сплячку в одне, що дозволяє вашій системі швидше завантажуватися. Хоча це корисна функція, вона може призвести до певних проблем.

Говорячи про проблеми, мало користувачів повідомили, що ця функція може заважати вам встановлювати певні програми, наприклад антивірус. Щоб усунути проблему, потрібно відключити цю функцію, виконавши наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S та введіть настройки живлення. Виберіть параметри живлення та сну зі списку результатів.

   

2. Тепер виберіть Додаткові установки живлення.

   

3. У меню зліва виберіть Вибір того, що робить кнопка живлення.

   

4. Тепер натисніть кнопку Змінити налаштування, які наразі недоступні.

   

5. Зніміть прапорець Увімкніть опцію швидкого запуску (рекомендується) та натисніть кнопку Зберегти зміни.

   

Після цього функцію швидкого запуску слід відключити. Майте на увазі, що ваш комп'ютер може завантажуватися трохи повільніше після відключення цієї функції.

Рішення 9 - Видаліть проблемні програми

Іноді сторонні програми на вашому ПК можуть перешкоджати роботі вашої системи та викликати появу цієї проблеми. Щоб вирішити проблему, потрібно знайти та видалити цю програму зі свого ПК. Користувачі повідомили, що такі програми, як System Mechanic, можуть спричинити появу цієї проблеми, тому обов'язково видаліть їх із ПК.

Для того, щоб повністю видалити додаток, потрібно використовувати програмне забезпечення для видалення. Ці інструменти призначені для видалення всіх файлів та записів реєстру, пов’язаних із проблемною програмою, тому обов'язково використовуйте один для своїх програм.

Якщо ви шукаєте додаток для видалення, ми повинні рекомендувати IOBit Uninstaller (безкоштовно), Revo Uninstaller або Ashampoo Uninstaller, тому обов’язково спробуйте будь-який із них.

Це все, я сподіваюся, що ці рішення допомогли вам у вирішенні вашої антивірусної проблеми, якщо у вас є якісь питання або пропозиції, просто зверніться до розділу коментарів нижче.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована у вересні 2015 року та була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: якщо ваші програми для Windows не встановлені правильно
• Виправлення: "Вихідний файл не знайдено" в Windows 10 під час встановлення програм
• Виправлення: помилка установки у фазі Safe_OS з помилкою
• Виправлення: у Windows 10 відсутня кнопка встановлення Microsoft Store
• Повне виправлення: "Ви не маєте достатнього доступу для видалення програми"