Windows 10 - це чудова операційна система, але вона не є досконалою, і рано чи пізно у вас виникне помилка. Користувачі повідомили про помилку BSOD на своєму ПК, викликану файлом dxgmms.sys. Це може бути великою проблемою, оскільки ваш комп'ютер буде перезавантажуватися кожного разу, коли ви стикаєтеся з цією помилкою, але ви можете виправити цю проблему, скориставшись одним із наших рішень.

Як виправити помилку Windows 10 dxgmms.sys?

Зміст:

1. Вимкнути апаратне прискорення у вашому браузері
2. Вимкніть вашу інтегровану відеокарту
3. Використовуйте командний рядок, щоб видалити проблемний файл
4. Видаліть HID мишу з диспетчера пристроїв
5. Оновіть драйвер відеокарти
6. Вимкніть аудіоконтролер
7. Змініть значення TdrDelay у своєму реєстрі
8. Видаліть усі пристрої USB та оновіть драйвери чіпсетів
9. Використовуйте параметр –disable-gpu
10. Оновіть Bluestacks
11. Видаліть оновлення Windows
12. Перевірте наявність апаратних проблем

Виправлення - помилка Windows 10 dxgmms.sys

Рішення 1 - Вимкнути апаратне прискорення у вашому браузері

Багато додатків використовують апаратне прискорення, щоб отримати максимальну продуктивність. Однак іноді проблеми з цією функцією можуть з’являтися і викликати помилку dxgmms.sys. Ця помилка з’являється під час використання веб-браузера, тому для її виправлення потрібно відключити апаратне прискорення. Це порівняно просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Відкрийте свій поточний веб-браузер.
2. Клацніть кнопку Меню у верхньому правому куті та виберіть у меню Налаштування.

   
3. Прокрутіть до кінця вниз і натисніть Показати розширені настройки.

   

4. Прокрутіть униз до розділу Система і зніміть прапорець Використовувати апаратне прискорення, коли є опція.

   

5. Перезавантажте веб-переглядач.

Ми показали, як відключити апаратне прискорення в Google Chrome, але кожен сучасний браузер підтримує цю функцію, тому обов'язково вимкніть її для свого браузера.

Рішення 2 - Вимкнення інтегрованої відеокарти

Багато настільних ПК та ноутбуків оснащені вбудованою графічною мікросхемою. Це дуже корисно, якщо ви не геймер чи не великий користувач мультимедіа. Багато користувачів прагнуть отримати виділену відеокарту, щоб отримати найкращі показники, насолоджуючись мультимедійним контентом. Наявність як інтегрованої, так і виділеної відеокарти може іноді викликати такі проблеми, як помилка dxgmms.sys. Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно відключити вашу інтегровану відеокарту. Для цього вам потрібно виконати наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. Виберіть у списку диспетчер пристроїв.

   

2. Коли відкриється Диспетчер пристроїв, знайдіть вашу бортову відеокарту. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть " Відключити" у меню.

   

3. Після цього закрийте Диспетчер пристроїв і перевірте, чи проблема все ще зберігається.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: помилка служби критичної помилки BSoD в Windows 10

Майте на увазі, що це рішення застосовується лише в тому випадку, якщо у вас є як виділена, так і бортова відеокарта. Ще один спосіб відключити вбудовану графіку - це використання BIOS. Щоб побачити, як це зробити, радимо перевірити посібник з материнської плати для отримання детальних інструкцій.

Рішення 3 - Використовуйте командний рядок для видалення проблемного файлу

Це рішення вимагає від вас знайти та видалити проблемний файл. Оскільки ви видаляєте файл Windows 10, у вас можуть виникнути проблеми зі стабільністю або, в гіршому випадку, заважати запуску Windows 10. Перш ніж спробувати це рішення, можливо, ви захочете створити резервну копію важливих файлів та підготувати інсталяційний носій Windows 10, щоб ви могли перевстановити, якщо ви не можете завантажитися. Користувачі повідомили, що це рішення працює на них, але майте на увазі, що це рішення пов'язане з певними ризиками. Щоб видалити файл dxgmms.sys, виконайте наступне:

1. Увійдіть у режим розширеного запуску. Для цього просто відкрийте меню « Пуск», натисніть кнопку живлення, утримуйте клавішу Shift на клавіатурі та натисніть опцію « Перезапустити». Крім того, ви можете перезавантажити комп'ютер кілька разів, поки Windows 10 завантажується.

   

2. З'явиться список опцій. Виберіть Виправлення неполадок> Додаткові параметри.
3. Тепер виберіть командний рядок. Якщо вас попросять ввести пароль свого облікового запису, обов'язково зробіть це.
4. Коли відкриється командний рядок, вам потрібно ввести наступні рядки:
   • C:
   • CD windows
   • attrib -s -r -h DXGMMS1.sys / s
   • del DXGMMS1.sys / s / q
5. Закрийте командний рядок і спробуйте запустити Windows 10 заново.

Треба зазначити, що ви також можете отримати доступ до командного рядка, використовуючи інсталяційний носій Windows 10. Просто завантажтесь із носія Windows 10 та оберіть опцію « Відновити комп’ютер». Після видалення проблемного файлу Windows 10 повинен автоматично завантажити його з Інтернету, таким чином виправити вашу проблему.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: код помилки Windows 10 для відеокарти

Рішення 4 - Видаліть мишку HID з диспетчера пристроїв

За словами користувачів, помилка dxgmms.sys може бути викликана вашою мишкою. Небагато користувачів повідомили, що проблема з їх мишею, і після видалення драйверів миші з Диспетчера пристроїв проблема була повністю вирішена. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте диспетчер пристроїв. Ви можете зробити це швидко, натиснувши клавішу Windows + X та вибравши Deger Manger зі списку.
2. Коли відкриється Диспетчер пристроїв, перейдіть до меню Перегляд та виберіть Показати приховані пристрої.

   

3. Розгорніть розділ Миші та інші вказівні пристрої. Ви повинні побачити кілька мишачих пристроїв, сумісних з HID. Клацніть правою кнопкою миші кожен пристрій і виберіть Видалити з меню.

   

4. Коли з'явиться меню підтвердження, натисніть кнопку ОК.

   

5. Повторіть ці дії, поки ви не видалите всі ПК, сумісні з HID, з ПК.
6. Відключіть мишку та перезавантажте комп'ютер.
7. Коли ПК перезавантажиться, підключіть мишу ще раз. Windows 10 автоматично знайде та встановить нові драйвери для нього.

Мало хто з користувачів повідомив, що це рішення працювало на них, тому радимо спробувати його на своєму ПК та перевірити, чи вирішує він вашу проблему.

Рішення 5 - Оновіть драйвер відеокарти

Мало хто повідомив, що помилка dxgmms.sys пов'язана з драйверами вашої графічної карти. Щоб вирішити цю проблему, радимо завантажити та встановити найновіші драйвери для відеокарти. Останні драйвери зазвичай виправляють проблеми сумісності та помилки, тому ми настійно рекомендуємо завантажити та встановити їх.

Оновлення драйверів відеокарт досить просто, і вам просто потрібно зайти на веб-сайт виробника відеокарти та завантажити найновіші драйвери для вашої моделі.

Після цього запустіть файл налаштування та дочекайтеся встановлення драйверів. Користувачі повідомили, що встановлення останніх драйверів вирішило проблему, тому обов'язково оновіть свої драйвери.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: BSOD Windows 10 замінюється на GSOD

Хоча останні драйвери зазвичай найкращі, іноді вони можуть мати нові помилки і викликати появу цієї помилки. Щоб вирішити цю проблему, можливо, доведеться встановити старішу версію драйверного програмного забезпечення для вашої відеокарти.

Для цього спочатку потрібно видалити драйвер відеокарти. Ви можете зробити це, дотримуючись аналогічних кроків, як у попередньому рішенні. Це найпростіший метод, але він може видалити всі файли та записи реєстру, пов'язані з вашими драйверами.

Якщо ви хочете повністю видалити драйвери відеокарти, радимо скористатися програмою Deinstaller Driver Uninstaller. Це простий інструмент, і він працює як з графічними картками AMD, так і з Nvidia. Інструмент повністю безкоштовний, тому радимо спробувати його.

Після видалення драйверів вам потрібно зайти на веб-сайт виробника відеокарти та завантажити старішу версію драйверів. Після цього питання слід вирішити.

Оновити драйвери автоматично

Якщо ви не хочете, щоб самостійно шукати драйвери, ви можете скористатися інструментом, який зробить це автоматично для вас. Звичайно, оскільки ви не в змозі підключитися до Інтернету на даний момент, цей інструмент не буде корисним. Однак, як тільки ви підключитесь до Інтернету, це допоможе вам оновлювати всі ваші драйвери, тому ви більше не опинитесь у цій ситуації.

Оновлення драйверів Tweakbit (затверджене Microsoft та Norton Antivirus) допоможе вам автоматично оновлювати драйвери та запобігти пошкодженню ПК, спричиненому встановленням неправильних версій драйверів. Після кількох тестів наша команда дійшла висновку, що це найкраще автоматизоване рішення.

Ось короткий посібник щодо його використання:

1. Завантажте та встановіть оновлення драйверів TweakBit

   

2. Після встановлення програма автоматично почне сканувати ваш ПК на застарілі драйвери. Оновлення драйверів перевірять встановлені версії драйверів у відповідності до його хмарної бази даних останніх версій та рекомендує належні оновлення. Все, що вам потрібно зробити, це почекати завершення сканування.

   

3. Після завершення сканування ви отримуєте звіт про всі драйвери проблем, знайдені на вашому ПК. Перегляньте список і побачте, чи ви хочете оновити кожен драйвер окремо або всі відразу. Щоб оновити один драйвер одночасно, натисніть посилання "Оновити драйвер" поруч із іменем драйвера. Або просто натисніть кнопку "Оновити все" внизу, щоб автоматично встановити всі рекомендовані оновлення.

   

   Примітка. Деякі драйвери потрібно встановити в кілька етапів, тому вам доведеться натиснути кнопку "Оновити" кілька разів, поки не будуть встановлені всі її компоненти.

Рішення 6 - Вимкнення аудіоконтролера

На думку користувачів, помилка dxgmms.sys може бути пов'язана з вашим аудіоконтролером. Щоб усунути проблему, потрібно знайти проблемний контролер і відключити його. Для цього виконайте наступне:

1. Відкрийте диспетчер пристроїв.
2. Коли відкриється Диспетчер пристроїв, розгорніть розділ Адаптери дисплея та двічі клацніть на графічній карті.
3. Перейдіть на вкладку " Деталі" та виберіть " Ідентифікатори обладнання" в меню " Властивості".

   

4. Запишіть розділ Значення, тому що він вам знадобиться пізніше.
5. Розгорніть розділ Системні пристрої в Диспетчері пристроїв і двічі клацніть на аудіоконтролері високої чіткості.

   

6. Перейдіть на вкладку " Подробиці" та виберіть " Інструменти обладнання" у меню " Властивості".
7. Перевірте розділ Значення пристрою. Якщо цей пристрій має ті самі значення, що і для вашої відеокарти на кроці 4, вам потрібно відключити цей пристрій. Для цього достатньо клацнути правою кнопкою миші пристрій і виберіть пункт Відключити в меню.

   

   Якщо у вас є кілька аудіоконтролерів високої чіткості, вам потрібно перевірити кожен з них і відключити той, який має ті самі значення, що і ваша відеокарта.

Це рішення може виявитися не найефективнішим, оскільки може вимкнути ваш звук, але це варто припустити, щоб спробувати.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: помилка драйвера irql_less_or_not_equal у Windows 10

Рішення 7 - Змініть значення TdrDelay у своєму реєстрі

Більшість графічних карт розроблені для перезавантаження, якщо драйвер не реагує протягом певного періоду часу. Однак, якщо драйвер не відповідає, іноді ваш ПК може вийти з ладу, і ви отримаєте помилку dxgmms.sys. Ви можете вирішити цю проблему, змінивши значення TdrDelay у своєму реєстрі. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть regedit. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Коли відкриється Редактор реєстру, перейдіть до HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ GraphicsDrivers на лівій панелі.
3. На правій панелі знайдіть значення TdrDelay. Якщо це значення недоступне, вам потрібно створити його.
4. Клацніть правою кнопкою миші порожній простір на правій панелі та оберіть Створити> DWORD (32-бітний). Введіть TdrDelay як ім'я нового значення.

   

5. Двічі клацніть TdrDelay та встановіть для Base як дані про десяткові цифри та значення 10. Клацніть OK, щоб зберегти зміни.

   

6. Закрийте редактор реєстру.

Змінивши значення TdrDelay, відеокарта скинеться, лише якщо драйвер не відповість через 10 секунд. Внісши ці зміни, ви запобіжите появі помилки dxgmms.sys.

Рішення 8 - Видаліть усі пристрої USB та оновіть драйвери чіпсетів

За словами користувачів, помилка dxgmms.sys може з’явитися, якщо у вас виникли проблеми з драйверами чіпсетів. Користувачі повідомили, що вирішили проблему, просто видаливши всі пристрої USB з Диспетчера пристроїв. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте диспетчер пристроїв.
2. Коли відкриється Диспетчер пристроїв, перейдіть до меню Перегляд і переконайтесь, що встановлено прапорець Показувати приховані пристрої.
3. Розгорніть розділ Контролери універсальної послідовної шини. Видаліть усі пристрої з цього розділу.
4. Відключіть усі USB-пристрої від ПК та перезавантажте його.

Після цього вам потрібно зайти на веб-сайт виробника материнської плати та завантажити та встановити останній драйвер для вашого чіпсета, щоб виправити цю помилку.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити BSOD під час оновлення Windows 10 Anniversary

Рішення 9 - Використовуйте параметр –isable-gpu

Як ми вже згадували, ця проблема з’являється у веб-браузерах, таких як Chrome, і якщо у вас є ця проблема, ви можете її виправити за допомогою цього параметра. Щоб додати параметр до Chrome, виконайте наступні дії:

1. Знайдіть ярлик Chrome, клацніть правою кнопкою миші та виберіть у меню Властивості.

   

2. Перейдіть на вкладку Ярлик і знайдіть поле Ціль.
3. У полі Target додайте –disable-gpu наприкінці.

   

4. Клацніть Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.
5. Після цього запустіть Chrome, використовуючи той самий ярлик.

Хоча це рішення виправить помилку dxgmms.sys, ми маємо зазначити, що вам потрібно використовувати цей ярлик щоразу, коли ви хочете запустити Chrome.

Рішення 10 - Оновіть Bluestacks

Bluestacks - популярний емулятор Android для ПК, який дозволяє запускати програми Android. Цей інструмент є досить корисним, але також може спричинити появу помилки dxgmms.sys. Якщо у вас встановлено Bluestacks і ви користуєтесь ним часто, можливо, вам захочеться оновити його до останньої версії та перевірити, чи усуває це проблема.

Якщо проблема все ще не вдається, рекомендуємо повністю видалити програмне забезпечення Bluestacks зі свого ПК та перевірити, чи це допомагає. Мало хто з користувачів повідомив, що ця проблема виникає, якщо програмне забезпечення Bluestacks працює, тому, швидше за все, драйвер відеокарти або обладнання не повністю сумісні з цим програмним забезпеченням.

Рішення 11 - Видаліть оновлення Windows

Постійне оновлення Windows 10 останніми оновленнями є досить важливим, але іноді нові оновлення можуть спричинити проблеми як з апаратним, так і з програмним забезпеченням. Користувачі повідомили, що помилка dxgmms.sys почала з’являтися після встановлення конкретного оновлення Windows 10, і якщо це так, потрібно знайти та видалити проблемне оновлення. Для цього вам потрібно виконати наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Як тільки програма Налаштування відкриється, перейдіть до розділу Оновлення та безпека.
3. Перейдіть на вкладку " Оновлення Windows" та натисніть " Історія оновлень".

   

4. Клацніть на Видалити оновлення.

   

5. Список встановлених оновлень тепер з’явиться. Виберіть проблемне оновлення, яке потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити.

   

6. Після видалення оновлення перезавантажте комп'ютер.

• • ЧИТАТИ ТАКОЖ: QR-коди BSOD для оновлення Windows 10 Anniversary Update можуть бути ризиком для безпеки

Потрібно зазначити, що Windows 10 автоматично встановлюватиме оновлення, тому якщо певне оновлення спричиняє цю проблему, ви можете запобігти його завантаженню. Для цього вам потрібно завантажити та використовувати Показ чи приховування пакета усунення несправностей оновлень. Завантаживши цей інструмент, запустіть його та відключіть завантаження проблемного оновлення.

Рішення 12 - Перевірте наявність апаратних проблем

Помилка Windows 10 dxgmms.sys є помилкою синього екрану смерті, і такі типи помилок часто викликані апаратними проблемами. Якщо ви отримуєте цю помилку, цілком можливо, що у вас є проблема з обладнанням, яке спричиняє появу помилки.

За словами користувачів, ця проблема може бути викликана вашою графічною карткою або материнською платою, тому, якщо у вас є ця помилка, можливо, ви захочете замінити вашу відеокарту чи материнську плату. Ще одна поширена причина помилок Blue Screen of Death - це ваша ОЗУ. Якщо ви підозрюєте, що ваша оперативна пам'ять є винуватцем, ви можете протестувати її за допомогою інструменту MemTest86 +. Просто встановіть інструмент на флешку та завантажте з нього свій ПК. Почніть тест і дайте йому працювати кілька годин. Якщо у вас є кілька модулів пам'яті, вам, можливо, доведеться протестувати модулі один за одним, щоб знайти проблемний. Крім того, переконайтеся, що модулі пам'яті спарені та підключені належним чином.

Такі компоненти, як ваш процесор, також можуть викликати цю проблему, тому обов'язково перевірте, чи правильно підключений ваш процесор. Користувачі повідомили, що повторна спроба їхнього процесора вирішила цю проблему, тому обов'язково спробуйте це також. На думку деяких користувачів, ви також можете вирішити цю проблему, підключивши монітор до іншого порту DVI, тож якщо у вас на відеокарті є два порти DVI, не забудьте спробувати це.

Слід також зазначити, що вам потрібно перевірити всі силові кабелі, щоб переконатися, що все правильно живиться та підключено. За словами користувачів, мало хто з них вирішив проблему, використовуючи різні 6-контактні роз'єми для живлення PCI Express. Нарешті, проблема може бути пов’язана з джерелом живлення, тому ви можете спробувати замінити її. Це може бути клопітно помилкою, тому якщо ваш ПК все ще знаходиться на гарантії, радимо віднести його до офіційного центру ремонту та попросити перевірити обладнання для вас.

Помилки Blue Screen of Death можуть бути досить серйозними, і якщо на вашому ПК виникла помилка Windows 10 dxgmms.sys, не забудьте спробувати деякі наші рішення.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправити червоний екран у Windows 10
• Виправте проблеми з чорним екраном оновлення Windows 10 Anniversary Update
• Синій цикл Windows 10
• Виправлення: помилка Windows Defender 0x80070015
• Як виправити помилки Steam «Неповна установка»