Virgin Media - широкосмуговий Інтернет-провайдер із Великобританії, який останнім часом зазнав декількох проблем зі своєю послугою Wi-Fi. За період Різдва відключення в Інтернеті призвели до втрати клієнтами зв’язку. Ось декілька можливих виправлень для Wi-Fi підключень Virgin Media.

Перевірте статус Virgin Media Services

Virgin Media підтвердила проблеми, пов’язані з комп'ютерами Windows 10 та 8, які втрачали з'єднання Virgin Wi-Fi у грудні 2016 року. Проблема виникла після оновлення Windows і має щось спільне з ПК, які не виявляють адресних систем. Таким чином, перевірте стан послуги Virgin Media, щоб дізнатися, чи є відомі проблеми щодо підключення у вашому регіоні. (Ви можете натиснути тут, щоб відкрити сторінку статусу послуги Virgin Media.)

Відкрийте сторінку Virgin Media на веб-сайті Downdetector

Downdetector - ще один хороший сайт для перевірки проблем Wi-Fi Virgin Media. Це веб-сайт, який пропонує огляди в режимі реального часу щодо відключень для провайдерів Інтернет та інших веб-служб. Натисніть тут, щоб відкрити сторінку Virgin Media на цьому сайті.

Незважаючи на те, що Virgin повинна була зафіксувати свою послугу Wi-Fi до середини січня, її сторінка Downdetector наразі підкреслює, що у провайдера Virgin Media ISP все ще помітні відключення підключення до Інтернету. Він також підкреслює, що ті, хто в Лондоні, Бірмінгемі, Манчестері та Йорку, ймовірно, знайдуть свої зв'язки. Якщо ви перебуваєте в одному з червоних регіонів, подумайте про зв'язок із службою підтримки Virgin Media, щоб отримати докладнішу інформацію про те, коли буде відновлено ваш Wi-Fi.

Перезавантажте обладнання

Ви також можете спробувати кілька виправлень самостійно. Одне з найбільш основних виправлень - це перезавантажити все обладнання, включити перезапуск і вашого ПК, і Virgin Media Hub, вимкнувши маршрутизатор, а потім почекати кілька хвилин, щоб його знову ввімкнути. Не відкрийте веб-переглядач у Windows ще раз, щоб перевірити, чи встановлено з'єднання.

Змініть канал маршрутизатора Wi-Fi

Інші бездротові мережі, що використовують один і той же канал, можуть перешкоджати вашому сигналу, тому зміна каналу маршрутизатора Wi-Fi може виправити з'єднання Virgin Media. Ось таким чином ви можете переключити канал Wi-Fi маршрутизатора Virgin Media.

• Спочатку відкрийте цю сторінку на веб-сайті NirSoft і натисніть Завантажити WifiInfoView, щоб додати WifiInfoView до Windows. Це програмне забезпечення показує, що канали довколишніх мереж використовують, як на знімку нижче, тому вам слід переключити маршрутизатор на канал, який інші мережі використовують не так сильно.

• Тепер відкрийте командний рядок, натиснувши клавішу Win + гарячу клавішу X та вибравши в меню командний рядок.
• Введіть 'ipconfig' у командний рядок і натисніть Return. У командному рядку буде вказано деталі з'єднання, як показано нижче

• Запишіть свій номер шлюзу за замовчуванням, вказаний у командному рядку. Можна також скопіювати це число за допомогою Ctrl + C в Windows 10.
• Відкрийте веб-переглядач, введіть (або вставте) свій номер шлюзу за замовчуванням у рядок URL-адрес і натисніть кнопку Return. Це відкриє вашу сторінку маршрутизатора, як показано нижче, що вкаже, на якому бездротовому каналі ви перебуваєте.

• Потім натисніть Wireless на цій сторінці та введіть необхідну автентифікацію.
• Тоді ви можете вибрати вкладку Основні бездротові настройки, що включає спадне меню Стандартний канал. Клацніть спадне меню, щоб вибрати альтернативний канал маршрутизатора.

Запустіть інструмент усунення несправностей з підключенням до Інтернету

У Windows є безліч мережевих інструментів усунення несправностей, які можуть виправити Virgin Media Wi-Fi. Засіб усунення несправностей підключення до Інтернету може виправити з'єднання. Ви можете відкрити цей засіб усунення несправностей наступним чином.

• Введіть "Засіб усунення несправностей" у поле пошуку Кортана та виберіть "Виправлення неполадок".
• Виберіть Мережа та Інтернет, щоб відкрити список засобів усунення несправностей.
• Потім виберіть Підключення до Інтернету, щоб відкрити вікно, показане нижче.

• Натискаючи кнопку Далі, інструмент усунення несправностей може виправити ваше VM-з'єднання Wi-Fi.

Сподіваємось, Virgin незабаром виправить Wi-Fi затемнення. Тим часом, ви також можете знайти інші поради Wi-Fi на сторінках довідки та підтримки Virgin Media.