Один з користувачів на форумі Microsoft поскаржився на те, що він не може увійти до свого облікового запису Microsoft після того, як він відмовив від Windows 10 Technical Preview до Windows 8.1. Якщо у вас однакова проблема, у нас є пара рішень для вас, і ми сподіваємось, що принаймні одне з них спрацює.

Рішення 1 - Переконайтеся, що працює служба помічника входу в обліковий запис Microsoft

Ця проблема може виникнути, якщо служба помічника входу в обліковий запис Microsoft не встановлена ​​належним чином. Щоб перевірити, чи працює ця служба, виконайте наступне:

1. Натисніть одночасно клавішу Windows та клавішу R
2. Введіть services.msc і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити вікно служби s
3. Знайдіть і клацніть правою кнопкою миші помічник для входу в обліковий запис Microsoft та виберіть Властивості
4. У Тип запуску виберіть Автоматичний або Ручний, а потім натисніть кнопку ОК.
5. Перезавантажте комп'ютер і перевірте.

Рішення 2 - Вимкнення стороннього антивірусного програмного забезпечення

Можливо, саме ваше антивірусне програмне забезпечення забороняє Windows входити у ваш обліковий запис. Тож ви можете спробувати відключити його та побачити, чи проблема все-таки виникає. Не турбуйтеся про свою безпеку під час відключення антивірусу, оскільки Windows Defender Microsoft захистить вас від різного шкідливого програмного забезпечення та вмісту, навіть коли ваш інший антивірус відключений.

Рішення 3 - Вимкнути проксі-з'єднання

1. Відкрийте Internet Explorer
2. Натисніть кнопку Інструменти, а потім виберіть Інтернет-параметри
3. Перейдіть на вкладку Підключення, а потім натисніть Налаштування локальної мережі
4. Зніміть прапорець Використовувати проксі-сервер
5. Клацніть Застосувати та Гаразд, щоб зберегти зміни
6. Перезавантажте комп'ютер

Рішення 4 - Запустіть інструмент усунення несправностей з підключенням до Інтернету

1. Одночасно натисніть клавішу Windows і W для пошуку налаштувань
2. Введіть усунення несправностей та натисніть на Виправлення неполадок
3. У нових вікнах натисніть Переглянути всі на лівій панелі
4. У списку параметрів натисніть Інтернет-підключення
5. Клацніть Далі та дотримуйтесь інструкцій на екрані

Це все, якщо ви все ще стикаєтеся з тим самим питанням, і жодне з вищезгаданих рішень не працювало для вас, або у вас є інші коментарі чи пропозиції, будь ласка, запишіть їх у коментарях, ми будемо раді допомогти вам далі.

Читайте також: Виправлення: Windows 10 автоматично входить до журналу останнього користувача