Коли хтось згадує "VoIP" та "Windows" в одному реченні, ви можете бути майже впевнені, що це стосується Skype. Програма Microsoft для VoIP та обміну повідомленнями існує протягом багатьох віків, і вона буде існувати протягом наступних днів. Однак накладення програми Skype (версія UWP) для Windows 10 багато людей зводило з розуму. А саме ця версія Skype є самою невдалою і частими оновленнями, які "виправляють одне і ламають три речі в процесі".

Користувачі повідомили про цілу палітру виникаючих проблем після оновлення. Починаючи з функцій обміну повідомленнями та переходячи до проблем із аудіо / відео, невдалої підписки, відсутніх контактів та загального зниження продуктивності. З цією метою ми перерахували найпоширеніші рішення, які мають вирішити більшість питань, які стосуються вас. Не забудьте перевірити їх нижче.

Як виправити проблеми із скайпом, які принесли останнє оновлення

1. Скинути додаток
2. Запустіть інструмент усунення несправностей та вийдіть / увійдіть знову
3. Перевірте можливі проблеми з підключенням та обладнанням
4. Оновіть Skype ще раз
5. Перевстановіть Skype
6. Просто дотримуйтесь класичного Skype на даний момент

1: Скидання програми

Давайте вийдемо з таблиці одне, перш ніж перейти до кроків усунення несправностей. Додаток UWP Skype, на наш скромний погляд, погано розроблений та ще бідніший з оптимізованою дурницею. Перетворення всесвітньо відомого VoIP-сервісу в ненадійний клон обміну миттєвими повідомленнями - одна з таких ризикованих змін, які ніхто ніколи не хотів. Звичайно, ми маємо на увазі його сучасний стан. Можливо, вони змусять його працювати врешті-решт, хоча він там вже більше року. Отже, робіть власні висновки. З урахуванням цього, почнемо з усунення несправностей.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 4 найкращі VPN-програми для Skype, щоб завантажити безкоштовно у 2018 році

Після того, як оновлення зробило ваш Skype частково або повністю непридатним, найкраще вирішити його - це відновити його до налаштувань за замовчуванням. Сформований кеш може стати причиною проблеми. Це можна зробити, дотримуючись цих інструкцій:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Виберіть програми.

   

3. У розділі Додатки та функції знайдіть Skype.
4. Розгорніть Skype і натисніть Додаткові параметри.

   

5. Натисніть кнопку « Скинути ».

   

6. Запустіть Skype і ввійдіть знову.

2: Запустіть інструмент усунення несправностей та вийдіть / увійдіть знову

Windows 10 представила єдине меню усунення несправностей, щоб полегшити процедуру вирішення проблем навіть недосвідченим користувачам. Незважаючи на те, що у нас є причини сумніватися в його функціональності та загальній успішності, коли справа стосується вирішення проблеми, ви завжди можете спробувати. Це займе менше хвилини, і це може допомогти визначити причину тимчасової несправності Skype.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Skype виводить мене з гри

Виконайте такі дії, щоб запустити спеціальний засіб усунення несправностей " Програми Windows Store " у Windows 10:

1. На панелі пошуку Windows введіть виправити та відкрийте Виправлення неполадок зі списку результатів.

   

2. Прокрутіть донизу та розгорніть засіб усунення несправностей із додатками Windows Store.
3. Натисніть кнопку « Запустити засіб усунення несправностей » та дотримуйтесь інструкцій.

   

Також рекомендуємо вийти та повторно ввійти. Це допомогло деяким постраждалим користувачам, тому варто зняти.

3: Перевірте можливі проблеми з підключенням та обладнанням

Тепер, хоча це рідко трапляється, проблеми з підключенням можуть вплинути на продуктивність Skype. Ми усвідомлюємо, що ймовірно, що все добре, що стосується вашої пропускної здатності, але заради ретельного підходу переконайтеся, що немає жодних зупинок, пов’язаних із підключенням.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Кредит Skype та підписки для деяких недоступні, виправте вхідні дані

Для цього виконайте наведені нижче кроки, щоб підтвердити, що на вашому боці все добре:

• Можливо, сервери Skype не працюють. Перевірте стан виділених серверів тут.
• Перезавантажте маршрутизатор.
• Використовуйте локальну мережу замість підключення Wi-Fi.
• Вимкнути налаштування VPN, проксі або DNS.
• Перевірте свою швидкість та затримку.
• Вимкніть фонові програми, що зависають пропускною здатністю, і шукайте зміни.

4: Оновіть Skype ще раз

Незважаючи на те, що незначні помилки (які також можуть мати виснажливий вплив на продуктивність Skype) майже не відзначаються, відповідальна команда розробників принаймні має справу з основними помилками. Таким чином, ви можете очікувати, що патчеве оновлення надійде незабаром. Отже, варто перевірити наявність нещодавно оновленого оновлення і, можливо, (велике можливо), проблема буде належним чином усунена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити випуск "Сканери через скайп не проходять"

Оновлення здебільшого поширюються автоматично, але перевірити їх на власні завдання це просто. Ось як це зробити:

1. Відкрийте Microsoft Store.
2. Клацніть на 3-кратне меню, а потім виберіть Завантаження та оновлення.

   

3. Натисніть кнопку « Отримати оновлення ».

   

5: Перевстановити Skype

Ще одне життєздатне рішення існуючої проблеми - повністю встановити Skype і почати з нуля. Сама програма може бути помилково налаштована, а порожній аркуш - найкращий спосіб змусити її знову працювати. Процедура перевстановлення досить проста і не забирає у вас занадто багато часу і сил.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Ось чому Skype з’являється в автономному режимі, і що ви можете зробити для вирішення

Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб перевстановити Skype у Windows 10:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Виберіть програми.
3. У розділі Додатки та функції знайдіть Skype.
4. Видаліть Skype.
5. Перезавантажте комп'ютер.
6. Відкрийте Microsoft Store та знайдіть Skype.

   

7. Встановіть Skype, увійдіть і шукайте зміни.

6: Просто дотримуйтесь класичного Skype на даний момент

І, нарешті, ми дійшли до вирішення, яке повинно вирішити всі ваші проблеми. Старий хороший класичний Skype для настільних комп’ютерів на сьогоднішній день набагато кращий вибір, ніж додаток UWP. Він не схожий на кричущий сучасний обмін миттєвими повідомленнями, але функціональний - він такий же надійний, як швейцарські годинники.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як видалити Skype на Windows 10, 8.1 або 7

Майте на увазі, що ви можете одночасно використовувати лише одну версію Skype, тому радимо видалити додаток та встановити класичний Skype для Windows. Ось як це зробити в кілька простих кроків:

1. Видаліть додаток Skype зі своєї системи та перейдіть на офіційний сайт завантаження.
2. Завантажте стару, стандартну версію для настільних ПК та видаліть додаток UWP.
3. Встановіть його стандартним чином та увійдіть.
4. Шукайте вдосконалення.

Це повинно це робити. Якщо вам відомі деякі альтернативні дії щодо усунення несправностей, не соромтесь поділитися ними з нами в розділі коментарів нижче.