Skype - клієнт обміну повідомленнями за замовчуванням у Windows 10, і мільйони користувачів користуються Skype щодня. Незважаючи на популярність Skype, у деяких користувачів виникають проблеми під час встановлення Skype, і сьогодні ми розповімо, як виправити помилки встановлення Skype 1603, 1618 та 1619.

Помилки встановлення Skype 1603, 1618 та 1619, як їх виправити?

Виправлення - помилка установки Skype 1603

Рішення 1 - Використовуйте інструмент Fix-it від Microsoft, щоб повністю видалити Skype

Помилка 1603 зазвичай виникає при спробі оновити Skype, не видаляючи файли та записи реєстру з попередньої установки Skype. Щоб вирішити цю проблему, просто видаліть Skype зі свого ПК. Після цього завантажте цей інструмент для виправлення та запустіть його.

Інструмент Fix-it знайде та видалить зі свого реєстру пошкоджені ключі та записи, які можуть перешкоджати встановленню Skype. Після закінчення інструмента сканування завантажте останню версію Skype і спробуйте встановити її знову.

Рішення 2 - Використовуйте діалогове вікно Запуск

Користувачі повідомили, що виправити цю помилку можна, просто виконавши одну команду. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте діалогове вікно Запуск, натиснувши клавішу Windows + R.
2. Введіть wusa / uninstall / kb: 2918614 / silent / norestart і натисніть Enter, щоб запустити команду.

   

Якщо команда не працює, перезавантажте комп'ютер і повторіть ті ж самі дії.

Рішення 3 - Використовуйте інструмент СТО

Користувачі повідомили про помилку 1603 під час встановлення Skype, і відповідно до них ця проблема викликана залишковими файлами, пошкодженням файлів або проблемами встановлення Windows. Більшість цих проблем можна усунути, завантаживши та запустивши інструмент СТО. Після завантаження SRT та запуску його проблема з помилкою 1603 буде вирішена, і ви зможете без проблем встановити Skype.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: аудіо Skype не працює в Windows 10

Рішення 4 - Завантажте Skype MSI

Користувачі повідомили, що ця помилка є загальним повідомленням про помилку від msi-installer, але ви повинні виправити цю проблему, завантаживши Skype MSI. Якщо це не працює, ви можете використовувати такі інструменти, як Lessmsi, щоб витягнути Skype.exe з файлу Skype MSI і використовувати його для установки Skype.

Рішення 5 - Видалити додаток Skype Video

Деякі версії Skype можуть встановити додаток Skype Video з ними, і ця програма може перешкоджати процесу оновлення Skype, викликаючи появу помилки 1603. Щоб вирішити цю проблему, просто видаліть додаток Skype Video та спробуйте оновити або встановити Skype заново.

Рішення 6 - Змінення дозволів безпеки

Іноді помилка встановлення Skype 1603 може з’явитися, якщо у вас недостатньо привілеїв над папкою Temp. Щоб змінити привілеї безпеки, виконайте наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть % temp%. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Тепер папка Temp відкриється. Перейдіть до локальної папки натисканням кнопки зі стрілкою вгору.

   

3. Знайдіть папку Temp, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Властивості.

   

4. Перейдіть на вкладку Безпека та натисніть кнопку Редагувати.

   

5. Натисніть кнопку Додати.

   

6. У Введіть імена об'єктів, щоб вибрати введіть Усі, і натисніть Перевірити імена. Натисніть кнопку ОК.

   

7. Виберіть усіх із розділів групи та імен користувачів та встановіть прапорець Повний контроль у стовпці Дозволити. Клацніть Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

   

Після зміни привілеїв безпеки ви зможете без проблем встановити Skype.

Рішення 7 - Повністю видаліть антивірус McAfee

Іноді антивірусні програми можуть перешкоджати встановленню Skype і викликати появу помилки 1603. За словами користувачів, ця помилка була викликана антивірусом McAfee, і після видалення інструменту проблема була повністю усунена. Користувачі повідомили, що недостатньо лише видалити антивірусний інструмент, ви також повинні видалити всі файли та записи реєстру, пов’язані з McAfee.

Для цього вам потрібно завантажити інструмент для видалення McAfee і запустити його на своєму ПК. Майте на увазі, що майже будь-який антивірусний інструмент може викликати цю проблему, тому навіть якщо ви не використовуєте McAfee, ви можете спробувати видалити антивірусну програму.

Користувачі повідомили про деякі проблеми із програмою Spyware Doctor, тому якщо у вас встановлений цей інструмент, ми радимо його видалити та спробувати встановити Skype ще раз.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: проблеми автоматичного входу через Skype у Windows 10

Рішення 8 - Переконайтеся, що інсталяційний каталог не зашифрований

Якщо ви отримуєте помилку 1603, ви повинні бути впевнені, що інсталяційний каталог не зашифрований. Skype не можна встановлювати в зашифрованих каталогах, тому вам потрібно тимчасово відключити шифрування, щоб виправити цю проблему.

Рішення 9 - Повний контроль над обліковим записом системи

Ця помилка може виникнути, якщо у вас немає необхідних привілеїв щодо каталогу встановлення. Щоб вирішити цю проблему, потрібно надати повний контроль над обліковим записом системи. Щоб побачити, як це зробити, знайдіть каталог встановлення та виконайте кроки 3-7 з Рішення 6. Просто не забудьте призначити повний контроль для системного облікового запису.

Рішення 10 - Вимкнути контроль облікових записів користувачів

Контроль облікових записів користувачів - це корисна функція, призначена для попередження про вас, коли ви чи певна програма намагається змінити систему, яка потребує прав адміністратора. Хоча ця функція може забезпечити певний захист, вона також може перешкоджати встановленню Skype і викликати появу помилки 1603. Щоб вирішити цю проблему, користувачі пропонують відключити контроль облікових записів користувачів. Ви можете відключити цю функцію, виконавши наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S та введіть облікові записи користувачів. Виберіть у меню облікові записи користувачів.

   

2. Клацніть на Змінити налаштування контролю облікових записів користувачів.

   

3. Перемістіть повзунок вниз до пункту Ніколи не повідомляти.

   

Після відключення контролю облікових записів користувачів цю проблему слід остаточно вирішити.

Виправлення - помилка встановлення Skype 1618

Рішення 1 - Закінчити процес msiexec.exe

Помилка 1618 зазвичай з’являється, коли ви намагаєтесь встановити більше однієї програми одночасно. Наприклад, ця помилка може з’явитися, якщо ви випадково запустили установку Skype двічі, і для того, щоб її виправити, потрібно закінчити процес msiexec.exe. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте диспетчер завдань, натиснувши Ctrl + Shift + Esc.
2. Коли запускається диспетчер завдань, перейдіть на вкладку Деталі.
3. Виберіть msiexec.exe і натисніть Завершити завдання, щоб закінчити його.

   

4. Закінчивши процес msiexec.exe, спробуйте встановити Skype ще раз.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Skype перестане працювати на Windows Phone у 2017 році

Рішення 2 - Використовуйте інструмент відновлення Windows

За словами користувачів, їм вдалося виправити помилку 1618 при встановленні Skype просто за допомогою інструмента ремонту Windows. Цей сторонній інструмент призначений для усунення багатьох проблем з дозволами реєстру та папок, а після завантаження програми Windows Repair та запуску її слід вирішити проблему з установкою Skype.

Рішення 3 - Зміна значень реєстру

Перш ніж розпочати редагування реєстру, ми маємо попередити вас, що зміна реєстру може спричинити проблеми з вашою операційною системою, тому настійно рекомендується створити резервну копію реєстру, якщо щось піде не так. Щоб відредагувати свій реєстр, виконайте наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть regedit.

   

2. Перейдіть до клавіші HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInstaller на лівій панелі.
3. Знайдіть і видаліть рядок InProgress.
4. Після цього перейдіть до ключа HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlSession Manager.
5. Видалити рядок PendingFileRenameOperations.
6. Перейдіть до HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftUpdates ключ, знайдіть запис UpdateExeVolatile, двічі клацніть по ньому та встановіть його значення 0.

Ми не знаємо, чи працює це рішення, але ви можете спробувати, просто не забудьте створити резервну копію вашого реєстру, перш ніж спробувати.

Рішення 4 - Перезапустіть службу встановлення Windows

Іноді ця помилка може виникнути через проблеми зі службою встановлення Windows, але ви легко можете її виправити, відключивши та включивши службу. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть services.msc. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Знайдіть службу Windows Installer і двічі клацніть її, щоб відкрити її властивості.

   

3. Змініть тип запуску на інвалід.
4. Збережіть зміни та перезавантажте комп'ютер.
5. Після перезавантаження ПК поверніться до вікна Служби та встановіть тип запуску служби Windows Installer вручну.
6. Збережіть зміни та перезавантажте комп'ютер.
7. Після перезавантаження ПК спробуйте встановити Skype ще раз.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як: вимкнути автокорекцію Skype у Windows 10

Деякі користувачі також пропонують припинити службу інсталятора Windows і спробувати встановити Skype ще раз, тому ви можете також спробувати це.

Рішення 5 - Видалення файлів тимчасової настройки

Багато програм розміщують на вашому ПК файли тимчасової настройки перед початком інсталяції, і ці файли налаштування можуть спричинити появу помилки 1618 під час встановлення Skype. Щоб вирішити цю проблему, потрібно видалити тимчасові файли, виконавши наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + R, введіть % temp% і натисніть кнопку ОК.
2. Видаліть усі файли та папки з папки Темп.
3. Перейдіть до C: папка WindowsTemp і видаліть з неї всі файли та папки.

Якщо встановлення дозволяє вказати, куди потрібно витягувати тимчасові файли налаштування, не забудьте відкрити цю папку та видалити все з неї. Після видалення всіх тимчасових файлів спробуйте встановити Skype знову.

Рішення 6 - Перереєструйте файли інсталятора Windows

Мало хто з користувачів повідомив, що виправити помилку 1618 можна просто перереєстрацією файлів інсталятора Windows. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте меню Win + X, натиснувши клавішу Windows + X і виберіть командний рядок (адміністратор).

   

2. Коли командний рядок запускається, введіть такі команди:
   • msiexec / незареєструватися
   • msiexec / regserver
3. Після виконання команд закрийте командний рядок та перезавантажте комп'ютер.

Коли комп'ютер перезавантажиться, цю помилку слід виправити, і ви зможете без проблем встановити Skype.

Рішення 7 - Змініть налаштування групової політики

Виправити помилку 1618 можна просто змінивши налаштування групової політики. Ви можете зробити це, виконавши наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть gpedit.msc. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Коли відкриється Редактор групової політики, перейдіть до Конфігурація комп'ютера> Налаштування Windows> Налаштування безпеки> Локальні політики> Призначення прав користувача на лівій панелі.
3. У правій області знайдіть параметр програми налагодження і двічі клацніть по ньому.

   

4. Переконайтеся, що в списку додано обліковий запис адміністраторів. Якщо він відсутній, натисніть Додати користувачів або групу та додайте його. Клацніть Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

   

Рішення 8 - Спробуйте запустити налаштування як адміністратор

Якщо інші рішення не працюють, ви можете спробувати запустити налаштування Skype як адміністратора. Для цього знайдіть файл налаштування Skype, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Запустити як адміністратор.

Виправлення - помилка встановлення Skype 1619

Рішення 1 - Спробуйте витягти файли з MSI

Зазвичай ці файли налаштування упаковуються установчиком MSI, і в більшості випадків ви можете витягти файли та запустити їх вручну. Ми коротко пояснили, як це зробити в одному з наших попередніх рішень, тому обов'язково перевірте це.

Рішення 2 - Спробуйте встановити останню версію Skype

Помилка встановлення Skype 1619 може з’явитися, якщо ви намагаєтесь встановити старішу версію Skype. Виправити цю проблему досить легко, і все, що вам потрібно зробити, це завантажити останню версію Skype і спробувати встановити її.

Помилки встановлення Skype 1603, 1618 та 1619 відносно поширені, але їх можна легко виправити, скориставшись одним із наших рішень.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: Вибачте, що ми не розпізнали вашу інформацію про вхід у Skype
• Додаток Skype Preview доступний для користувачів Windows 10 Anniversary Update
• Microsoft обмежує передачу файлів Skype до 100 Мб
• Виправлення: проблема Skype із пристроєм відтворення у Windows 10
• Skype нарешті отримує інтеграцію Cortana разом із ботовими повідомленнями