Skype - одна з найпопулярніших сервісів обміну повідомленнями на платформі Windows з мільйонами користувачів у всьому світі, яка не лише дозволяє користувачам надсилати безкоштовні повідомлення та виконувати відео та аудіодзвінки, а й обмінюватися файлами. Однак іноді це може постраждати від деяких помилок. На сьогоднішній день багато користувачів Windows 10 повідомляють, що Skype більше не може надсилати зображення, тому сьогодні ми розповімо, як вирішити цю проблему.

Skype не може надсилати зображення, як це виправити?

1. Видаліть проблемний запис із бази даних
2. Скидання налаштувань Skype
3. Завантажте останню версію Skype
4. Скиньте головний файл
5. Перевірте, чи використовуєте ви правильний пароль
6. Перевірте свої програми безпеки
7. Використовуйте / msnp24 команду

Рішення 1 - Видаліть проблемний запис із бази даних

Skype зберігає всю важливу інформацію, наприклад, надіслані файли та повідомлення, у своєму файлі бази даних. Якщо ваша база даних пошкоджена, ви можете відчути цю чи подібну проблему зі Skype на вашому ПК. Щоб вирішити проблему, потрібно завантажити браузер SQL та відкрити файл бази даних Skype, знайти проблемні записи та видалити їх. Для цього виконайте наступні дії:

1. Завантажити браузер SQLite.
2. Знайдіть файл main.db. Для цього натисніть ярлик Windows Key + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Введіть % appdata% і натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

3. З'явиться папка роумінгу. Перейдіть до папки Skype. Тепер введіть папку, названу як ваше ім’я користувача Skype.
4. Знайдіть файл main.db та відкрийте його за допомогою браузера SQLite.

   

5. Коли SQLite відкриється, натисніть кнопку Огляд даних і перейдіть до таблиці MediaDocuments.
6. Тепер ви повинні побачити список усіх отриманих або відправлених файлів. Потрібно знайти пошкоджений файл і видалити його з бази даних. Для цього ви можете використовувати стовпчик original_name, щоб знайти файл за його іменем.

Треба зазначити, що цей процес трохи вдосконалений, тому може знадобитися кілька спроб його виконання. Мало хто з користувачів повідомив, що вони не змогли ідентифікувати пошкоджений файл, але після видалення всіх медіа-файлів із бази даних проблема була вирішена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Камера Skype не працює в Windows 10

Варто зазначити, що зміна вашої бази даних Skype може призвести до втрати відправлених файлів або повідомлень. Ви можете створити копію файлу main.db, щоб запобігти втраті файлу та потенційним проблемам Skype.

Рішення 2 - Скидання налаштувань Skype

Користувачі повідомили, що вирішили проблему, просто видаливши певні файли Skype зі свого ПК. Видаливши ці файли, ви змусите Skype скинутись до замовчування та виправити всі можливі проблеми. Скидання Skype досить просте, і це можна зробити, виконавши наступні дії:

1. Закрийте Skype повністю.
2. Натисніть клавішу Windows + R та введіть % appdata%. Натисніть Enter.
3. Коли папка Роумінг відкриється, знайдіть папку Skype та перейменуйте її на Skype_old.
4. Знову натисніть клавішу Windows + R і введіть % temp% / skype. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

5. Знайдіть папку DbTemp та видаліть її.
6. Спробуйте запустити Skype ще раз і перевірте, чи проблема не зникає.

Цей процес досить простий і після видалення файлів Skype слід скинути до замовчування, і проблему слід вирішити. Якщо ви стурбовані своїми повідомленнями, вони надійно зберігаються у папці Skype_old, яку ви створили на кроці 2.

Мало хто з користувачів повідомив, що це рішення не працює для них, поки вони не перейшли на старішу версію Skype. Якщо це рішення не працює, ви можете спробувати встановити старішу версію Skype і виконати ті ж самі дії знову.

Рішення 3 - Завантажте останню версію Skype

Якщо це головна проблема, Microsoft, швидше за все, вирішить її у майбутній версії Skype. За словами користувачів, ця проблема стосується користувачів із комами у своєму імені користувача. Якщо у вас все ще виникає проблема, не забудьте завантажити та встановити останню версію Skype, щоб перевірити, чи вирішує це проблема.

Рішення 4 - Скидання файлу хоста

Файл хостів дозволяє призначити певні адреси певним IP-адресам в Інтернеті. Цей файл є надзвичайно корисним, але також може бути цільовим для шкідливих користувачів. Шкідливі програми можуть змінювати ваш хост-файл і не давати вам доступу до певних веб-сайтів або перенаправляти вас на шкідливі веб-сайти.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Microsoft припиняє підтримку старших клієнтів Skype 1 березня

Крім того, багато користувачів підозрюють, що зміна файлу хосту може перешкодити вам надсилати зображення через Skype. На щастя для вас, ви можете усунути цю проблему, просто скинувши файл хостів. Скидання файлу хостів не є складним, і ми вже детально пояснили, як скинути файли хостів у Windows 10.

Якщо ви досвідчений користувач і знаєте, як змінювати та редагувати файл хосту, ви можете прокоментувати спеціальні записи, щоб вирішити цю проблему. Небагато користувачів повідомили, що лише певні записи у файлі хостів викликали цю проблему на їхньому ПК, тому не потрібно скидати її. Просто видаліть або прокоментуйте їх і збережіть зміни у файлі хоста. Після цього ви зможете без проблем надсилати файли через Skype.

Рішення 5 - Перевірте, чи використовуєте ви правильний пароль

Іноді ця проблема може виникнути, якщо ви зміните пароль свого облікового запису Microsoft. Багато користувачів використовують свій обліковий запис Microsoft для входу в Skype, але це також може призвести до певних проблем. Користувачі повідомили, що змінили пароль свого облікового запису Microsoft, але вони все ще змогли увійти в Skype без проблем. Незважаючи на можливість увійти, вони не змогли надсилати фотографії через Skype. Щоб виправити цю проблему, потрібно вийти зі Skype та увійти знову з новим паролем. Після цього ви знову зможете надсилати фотографії через Skype. Майте на увазі, що це рішення застосовується лише в тому випадку, коли ви використовуєте свій обліковий запис Microsoft для входу в Skype.

Рішення 6 - Перевірте свої програми безпеки

Іноді сторонні антивірусні засоби або програми можуть перешкоджати роботі Skype і викликати появу цієї помилки. Користувачі повідомили, що це питання викликало програмне забезпечення Spybot Anti Beacon. Щоб вирішити проблему, відкрийте Spybot Anti Beacon і перевірте свої налаштування. За словами користувачів, вам потрібно вимкнути імунізацію для служб OneDrive, щоб виправити цю проблему. Якщо проблема не зникає, ви можете спробувати відключити імунізацію для інших служб або видалити Spybot Anti Beacon зі свого ПК. Ми також радимо перевірити свій антивірус, брандмауер чи будь-яке інше програмне забезпечення для безпеки на предмет можливих проблем. Якщо з конфігурацією немає проблем, спробуйте вимкнути програмне забезпечення та брандмауер та перевірте, чи вирішує це проблема.

Рішення 7 - Використовуйте команду / msnp24

За словами користувачів, виправити цю проблему в Skype можна просто ввівши команду / msnp24. Для цього просто відкрийте Skype та введіть / msnp24 у будь-яке вікно чату. Після запуску цієї команди перезапустіть Skype і перевірте, чи проблема вирішена.

Неможливість надсилати зображення чи інші файли через Skype може бути великою проблемою, але ми сподіваємось, що ви вирішили цю проблему, скориставшись одним із наших рішень.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована у лютому 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: помилки встановлення Skype 1603, 1618 та 1619 в Windows 10
• Тепер ви можете вимкнути сповіщення Skype в OneDrive та Outlook
• Skype, щоб отримати інтегровану підтримку перекладу
• Виправлення: не вдалося видалити Skype Клацніть для виклику, помилка 2738 у Windows 10
• Виправлення: Вибачте, що ми не розпізнали вашу інформацію про вхід у Skype