Деякі користувачі заявили, що на робочих стільницях Windows з’являється повідомлення про помилку «Помилка автентифікації ». Помилка виникає при спробі підключення до іншого ПК за допомогою програми «Підключення до віддаленого робочого столу».

Ця проблема стає все більш поширеною з травня 2018 року в оновленнях для ОС Windows 10 та 7. Це декілька рішень, які можуть виправити помилку "помилка аутентифікації " в Windows.

Як я можу виправити помилки автентифікації віддаленого робочого столу?

1. Відрегулюйте параметри віддаленого робочого столу
2. Увімкнути шифрування Oracle Remediation
3. Відредагуйте Реєстр
4. Видаліть травневі оновлення
5. Здійсніть оновлення на місці

1. Відрегулюйте параметри віддаленого робочого столу

Щоб виправити помилку автентифікації віддаленого робочого столу, запитувана функція не підтримується помилкою, вам потрібно відрегулювати налаштування віддаленого робочого столу, виконавши наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + клавішу R.
2. Введіть sysdm.cpl у текстове поле Відкрити і натисніть кнопку OK, щоб відкрити вікно нижче.

   

3. Потім виберіть вкладку Віддалене.
4. Зніміть прапорець Дозволити підключення лише на комп'ютерах, на яких працює віддалений робочий стіл з опцією « Автентифікація мережевого рівня» (рекомендовано) на вкладці «Віддалений»
5. Натисніть кнопки Застосувати та ОК.

2. Увімкніть шифрування Oracle Remediation

Щоб виправити помилку автентифікації віддаленого робочого столу, запитувана функція не підтримується помилкою, спробуйте включити налаштування політики шифрування Oracle Remediation за допомогою редактора групової політики.

1. Ви можете відкрити Редактор групової політики в Windows 10 Pro та Enterprise, ввівши gpedit.msc у вікні Run.
2. Клацніть Конфігурація комп'ютера зліва у вікні редактора групової політики.
3. Потім виберіть Адміністративні шаблони > Система > Делегування облікових даних зліва від вікна.
4. Потім натисніть праворуч із шифрування Oracle Remediation праворуч, щоб відкрити вікно цього параметра.
5. Виберіть перемикач Увімкнути.
6. Потім виберіть вразливий варіант у спадному меню Захист.
7. Натисніть кнопку Застосувати.
8. Щоб новий параметр групової політики набрав чинності негайно, введіть 'cmd' у поле Run, щоб відкрити командний рядок. Потім введіть 'gpupdate / force' у вікно підказки та натисніть Enter.

3. Відредагуйте Реєстр

Щоб виправити помилку віддаленої автентифікації на робочому столі, запитувана функція не підтримується помилкою, вам потрібно відредагувати ключ реєстру AllowEncryptionOracle.

1. Для цього введіть regedit у вікно Run і натисніть кнопку Return, щоб відкрити Редактор реєстру.

   

2. Потім відкрийте цей ключ у Редакторі реєстру:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters
3. Двічі клацніть DWORD AllowEncryptionOracle, щоб відкрити вікно редагування DWORD.
4. Введіть значення " 2 " у текстове поле Значення даних та натисніть кнопку ОК.
5. Якщо ви не бачите AllowEncryptionOracle DWORD, встановіть новий DWORD, клацнувши правою кнопкою миші порожнє місце праворуч від вікна Редактора реєстру та виберіть Створити > DWORD. Введіть " AllowEncryptionOracle " як назву DWORD.

4. Видаліть травневі оновлення

Виникла помилка автентифікації віддаленого робочого столу, запитувана функція не підтримується. Помилка в основному пов’язана з травневим оновленням KB4103727 Windows 10 (KB4103718 для Windows 7).

Таким чином, видалення оновлення KB4103727 або KB4103718 з Windows на робочому столі клієнта або ноутбука може виправити помилку підключення до віддаленого робочого столу. Ви можете видалити ці оновлення наступним чином.

1. Відкрийте аксесуар Запуск за допомогою клавіші Windows + комбінація клавіш R.
2. Введіть appwiz.cpl у текстове поле Відкрити, а потім натисніть кнопку ОК.

   

3. Клацніть Переглянути встановлені оновлення, щоб відкрити вікно прямо внизу.

   

4. Потім виберіть оновлення KB4103727 або KB4103718 та натисніть Видалити.
5. Для підтвердження натисніть кнопку Так.
6. Ви можете переконатися, що оновлення не перевстановлюється за допомогою утиліти Показати або приховати оновлення. Клацніть Завантажити пакет "Показувати або приховати оновлення" зараз на цій сторінці, щоб зберегти цю утиліту на вашому жорсткому диску.
7. Клацніть wushowhide.diagcab у папці, в якій ви зберегли утиліту Показати або приховати оновлення, щоб відкрити вікно, показане нижче.

   

8. Потім натисніть кнопку Далі та виберіть параметр Сховати оновлення.
9. Виберіть оновлення KB4103727 або KB4103718, якщо вони є у списку оновлень.
10. Натисніть Далі, щоб заблокувати вибрані оновлення.

5. Зробіть оновлення на місці

Якщо ви хочете виправити помилку автентифікації, сталася помилка коду 0x80004005, радимо здійснити оновлення на місці. Для цього виконайте наступні дії:

1. Завантажте інструмент створення медіа з веб-сайту Microsoft і запустіть його.

   

2. Виберіть Оновити цей ПК зараз та натисніть кнопку Далі.
3. Виберіть Завантажити та встановити оновлення (рекомендовано) та натисніть кнопку Далі.
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані. Після того, як ви перейдете до екрана готових до встановлення, натисніть Змінити, що потрібно зберегти.
5. Виберіть пункт Зберегти особисті файли та програми та натисніть кнопку Далі.
6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес оновлення.
7. Після завершення процесу перевірте, чи проблема все ще існує.

Це деякі резолюції, які запускають ваше з'єднання з віддаленим робочим столом. Цей пост також надає подальші поради щодо встановлення підключень до віддаленого робочого столу.