Outlook - одне з найстаріших електронних додатків на ринку з понад 400 мільйонами активних користувачів. І, незважаючи на свою багатофункціональність та безліч різноманітних функцій, вона все ще має свої вади. Однією з поширених проблем, яка привернула багато уваги, є те, що Outlook раптово застряг на екрані «Завантаження профілю» в Windows 10.

Різні користувачі стверджують, що не можуть пройти повз початкового екрана завантаження. Ми можемо погодитися, що це критична помилка, яка робить програму абсолютно непридатною. Через тяжкість помилки ми перерахували можливі рішення нижче.

Якщо вам важко замерзнути в Outlook, переконайтеся, що перелічено нижче.

Як вирішити Outlook, що застряг на екрані "Завантаження профілю" в Windows 10

Рішення 1 - тимчасово відключити з'єднання

Деякі обережні користувачі помітили, що незвичайна поведінка Outlook якось пов’язана з мережею. А саме, здається, що під час запуску Outlook намагався підключитися до певного онлайн-сервісу, але не досяг успіху. Це, отже, призводить до затримки, і програма не може пройти повз екрана «Завантаження профілю».

Ніхто не знає, чи це якась помилка чи пошкодження у файлах Outlook. Але в будь-якому випадку, перший крок усунення несправностей - відключити з'єднання та запустити Outlook.

Отже, просто відключіть мережевий кабель або відключіться від Wi-Fi та спробуйте запустити Outlook знову. Майте на увазі, що це просто рішення, а не рішення як таке. Щоб вирішити проблему назавжди, слід перевірити наведені нижче дії.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 4 найкращих програмного забезпечення для підсилення сигналу Wi-Fi для Windows 10, 7

Рішення 2 - Вимкнути прискорення обладнання

Прискорення апаратного забезпечення дійсно корисне, і воно покращує візуальний досвід роботи в додатках Office, але лише у тому випадку, якщо у вас є конфігурація примірника. Навпаки, це може знизити продуктивність або навіть призвести до збоїв і зависань на непідтримуваних пристроях.

Якщо ви застрягли зі старим інтегрованим графічним процесором, апаратне прискорення може принести більше шкоди, ніж користі. І в гіршому випадку це може зробити Outlook абсолютно непридатним і спричинити зупинку на екрані завантаження профілю.

Тож, можливо, ви захочете тимчасово відключити його та шукати зміни. Для цього вам потрібно запустити Outlook у безпечному режимі. Наведені нижче інструкції повинні провести вас через всю процедуру:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб викликати вікно команди Run.
2. У командному рядку введіть таку команду та натисніть Enter:
   • Прогноз / безпечно

     

3. Після запуску програми відкрийте файл на панелі меню.
4. Виберіть Опції.
5. Відкрийте розширений.
6. У розділі Дисплей поставте прапорець "Вимкнути прискорення графіки апаратних засобів".
7. Збережіть зміни та перезавантажте Outlook.

Рішення 3 - Встановити оновлення Windows

У Windows 10 все про часті оновлення. Іноді вони можуть бути роздратуванням, але, зрештою, вони забезпечують користувачів безпекою та покращенням продуктивності. Оскільки Office належить Microsoft, він отримує оновлення за допомогою функції оновлення Windows. Зважаючи на це, цілком імовірно, що деякі доступні або майбутні оновлення стосуватимуться проблем Outlook. У тому числі заморожування "Завантаження профілю" ми вирішуємо сьогодні.

Отже, бажано перевірити та встановити останні оновлення Windows, перш ніж ми зможемо перейти до додаткових кроків. Як ви, напевно, знаєте, оновлення Windows 10 встановлюватимуться автоматично після робочого часу. Але перевіряти наявність оновлень самостійно не обійдеться. Для цього дотримуйтесь інструкцій нижче:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Виберіть Оновлення та безпека.
3. Клацніть Перевірити наявність оновлень.

   

4. Встановіть доступні оновлення.

Крім того, ви можете встановити оновлення вручну. Наведені нижче кроки повідомлять вам, як:

1. Перейдіть до каталогу оновлень Microsoft, який можна знайти за цим посиланням.
2. На панелі пошуку введіть Outlook.
3. Перейдіть по списку та знайдіть останнє оновлення. Не забудьте вибрати правильну версію з відповідною архітектурою системи (32-бітної або 64-бітної).
4. Завантажте оновлення та встановіть його.

   

5. Перезавантажте комп'ютер.

Це повинно позбавити вас від проблем із завантаженням "Екран профілю".

Рішення 4 - Запустити як адміністратор і змінити режим сумісності

Оптимізація, мабуть, є найбільшою проблемою для сторонніх додатків у Windows 10. Microsoft Office Suite дещо покритий оновленнями, що надаються за допомогою оновлення Windows, але іноді цього буде недостатньо. Якщо у вас є старша ітерація Microsoft Outlook, є ймовірність, що вона буде слабкою в Windows 10.

На щастя, ви можете змусити систему налаштувати Outlook у режимі сумісності. Крім того, рекомендується запустити Outlook як адміністратор і перевірити на покращення. Це допоможе вам подолати зупинку екрана профілю.

Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб налаштувати функції сумісності Outlook:

1. Клацніть правою кнопкою миші ярлик Outlook та відкрийте Властивості.
2. Відкрийте вкладку Сумісність.
3. Поставте прапорець "Запустити цю програму в режимі сумісності для ".
4. Виберіть Windows 7 зі спадного списку.
5. Тепер встановіть прапорець "Запустити цю програму як адміністратор".
6. Натисніть кнопку ОК і спробуйте запустити Outlook знову.

Цього має бути достатньо, щоб ви йшли. З іншого боку, якщо проблема не вирішена, переконайтесь, що продовжуєте виконувати дії, що були зареєстровані.

Рішення 5 - Запустіть інструмент відновлення вхідних повідомлень

Таблиця персонального зберігання або PST - це формат файлу, який зберігає особисті файли, пов’язані з Outlook та подібними програмами Office. Якщо файл PST буде пошкодженим або неповним, ви не зможете запустити свій Outlook. На відміну від системних файлів, для перевірки помилок не потрібно використовувати перевірку системних файлів. Office постачається з певним інструментом ремонту, і його єдиною метою є перевірка та відновлення файлів PST (та OST).

Ви не можете одночасно сканувати всі файли, тому вам потрібно буде ізолювати один окремий файл PST і почати звідти. Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб запустити інструмент відновлення папки "Вхідні":

1. Закрийте Outlook і вбийте його процес у диспетчері завдань.
2. У полі пошуку Windows введіть таку команду та натисніть Enter:
   • Scanpst.exe
3. Виберіть " Огляд" під полем "Введіть ім'я файлу, який ви хочете сканувати".
4. Виберіть файл PST (розширення.pst), який потрібно сканувати, і натисніть кнопку Пуск.
5. Інструмент повинен сканувати, знаходити та виправляти можливі пошкодження у вибраному файлі.

Якщо це рішення стає невдалим, як і раніше, перейдіть до наступного заходу.

Рішення 6 - Ремонтне бюро

Якщо ремонту одного файлу недостатньо для того, щоб почати роботу, можливо, ми повинні шукати більш ретельний підхід. Ви завжди можете повністю встановити весь пакет Office і почати з нуля. Однак цього не потрібно робити, якщо ви зможете відремонтувати інсталяцію в кілька простих кроків.

Крім того, для відновлення цілісності Office та його додатків вам не потрібен жоден інсталяційний носій. Просто уважно дотримуйтесь інструкцій нижче:

1. На панелі пошуку Windows введіть Control та відкрийте панель керування.
2. Виберіть перегляд категорії.
3. Клацніть на Видалити програму.
4. Клацніть на Office і виберіть Змінити.
5. Дотримуйтесь інструкцій щодо відновлення установки Office.

Рішення 7 - Видаліть і створіть новий профіль Outlook

Профіль Outlook надає набагато більше, ніж обліковий запис у програмі електронної пошти. Він також зберігає ваші налаштування, які впливають на ефективність та зовнішній вигляд Outlook. У ряді застосовних налаштувань один з них може викликати помилку або кілька помилок. Отже, вам потрібно буде створити альтернативний профіль Outlook та переключити на нього всі свої облікові записи.

Після цього ви можете видалити проблемний профіль Outlook і дотримуватися функціонального. Якщо ви не впевнені, як це зробити, не забудьте виконати наведені нижче дії.

1. Закрийте Outlook і вбийте інші процеси в диспетчері завдань.
2. На панелі пошуку введіть Control та відкрийте Панель управління.
3. Виберіть Облікові записи користувачів.
4. Відкрити пошту.
5. Клацніть на Показати профілі.
6. Виберіть Додати.
7. Створіть абсолютно нове ім’я профілю та натисніть кнопку ОК.
8. У діалоговому вікні " Показати профілі" увімкніть Запрошення для використання профілю.
9. Запустіть Outlook та перейдіть до новоствореного профілю.

Ви можете видалити старий профіль або зберегти його - це ваш вибір.

На закінчення ми сподіваємось, що це було корисним прочитанням. Не забудьте поділитися своїм досвідом із Outlook та пов’язаними з ними проблемами. Ми з нетерпінням чекаємо вашої допомоги в розділі коментарів нижче.

Також ви можете спробувати найкращі клієнтські програми та додатки для Windows 10 із нашого списку.