Microsoft інтегрувала Skype, послугу голосового та відеодзвінка, у свій клієнтський електронний клієнт Outlook із оновленням Skype 6.1 для Windows.

Це оновлення включало можливість виклику будь-якого мобільного або стаціонарного телефону в Outlook, а також вбудований статус в Інтернеті та контактну інформацію на контактні картки Outlook.

Крім того, була додана можливість запускати миттєві повідомлення з Outlook, але інтерфейс Skype також було оновлено, щоб забезпечити додавання контактів полегшено завдяки можливості пошуку користувачів Skype зі списку контактів.

Ця інтеграція Outlook із Skype була пообіцяна також для веб-клієнта Outlook.com для підтримки відеодзвінків.

Однак з усіма технологіями можуть виникнути проблеми, які можуть виникнути при інтеграції, наприклад, помилка інтеграції Outlook із Skype.

Якщо у вас виникли проблеми з використанням обох програм у Windows, вам потрібно зробити кілька речей, щоб покращити інтеграцію Skype та Outlook, зокрема:

• Налаштуйте свій обліковий запис на обох настільних клієнтах для Outlook та Skype
• Переконайтеся, що обліковий запис налаштовано за допомогою Exchange. Для цього перейдіть у Outlook> Файл> Інформація> випадаючі налаштування облікового запису> натисніть Налаштування облікового запису та перевірте, чи є тип облікового запису Exchange
• Встановіть останнє оновлення для Skype та Outlook. Якщо є невідповідність версій, переконайтеся, що виконується повторна інсталяція, щоб вони були в одній і тій же версії
• Переконайтесь, що sip, SMTP та UPN однакові

Після налаштування всіх цих перевірок спробуйте рішення нижче, щоб виправити помилку інтеграції Outlook за допомогою Skype.

Як я можу виправити помилку інтеграції Outlook у Skype?

1. Попередні перевірки
2. Швидкі виправлення
3. Перевірте, чи правильно працює служба автоматичного виявлення в Office
4. Очистити кеш для Skype для бізнесу
5. Видаліть пошкоджений ключ реєстру Outlook

1. Попередні перевірки

Якщо ви отримуєте помилку інтеграції Outlook із Skype, перевірте наступне, перш ніж спробувати будь-які рішення з усунення несправностей:

• Ви використовуєте найсучаснішого клієнта
• Програма Outlook працює і налаштована на використання правильного профілю
• Щоб ваш системний час був точним. Якщо час на вашому комп’ютері відрізняється від часу сервера, на який ви намагаєтесь увійти, вхід може не вдатися. Встановіть час свого комп’ютера максимально наближеним до правильного місцевого часу.
• Переконайтеся, що ваш брандмауер не блокує IP-адреси або порти, які використовує Інтернет-сервіс Exchange.

-