Намагаючись підключити свій обліковий запис Outlook до Exchange за допомогою протоколу ActiveSync, користувачі можуть отримати, що Outlook не підтримує з'єднання для обміну за допомогою помилки ActiveSync. Ця помилка зазвичай викликається, якщо Outlook не підтримує з'єднання з сервером, на якому працює сервер Exchange. Аналогічну дискусію можна прочитати і на форумі спільноти Microsoft.

На тому ж самому пристрої Windows 8 Pro, на тому ж обліковому записі користувача - програма Windows Mail успішно підключена до мого корпоративного облікового запису електронної пошти (тип облікового запису "Outlook", використовуйте з'єднання SSL, вказаний домен та ім'я користувача).

У Outlook 2013 не можна підключити один і той же обліковий запис (вибираючи тип облікового запису "ActiveSync", вказуючи ім'я сервера та ім'я користувача, однак немає варіантів вказувати SSL та домен) - отримання повідомлення про помилку "Увійдіть на поштовий сервер Exchange ActiveSync (EAS): Сервер неможливо знайти. '

Виконайте дії, перелічені в статті нижче, щоб виправити проблему сервера Outlook за допомогою ActiveSync та Exchange.

Чи підтримується Exchange Activesync Outlook?

1. Підключіться до Exchange за допомогою стандартного з’єднання Exchange

1. Запустіть настільний додаток Outlook.
2. Клацніть на Файл, а потім натисніть кнопку Додати акаунт.

   

3. Введіть свою електронну адресу та натисніть Підключити.

   

4. Тепер вас попросять знову ввести пароль. Введіть пароль і натисніть кнопку ОК.
5. Клацніть Готово, щоб підключитися до обміну за допомогою стандартного обмінного з'єднання.
6. Спроба налаштувати свій електронний рахунок вручну може створити такі проблеми, як згадана раніше. Спробуйте налаштувати обліковий запис електронної пошти зазвичай і перевірте, чи помилка усунена.

2. Налаштування Outlook 2013/2016 вручну

1. Якщо ви хочете налаштувати Outlook для Exchange за допомогою ActiveSync, зробіть наступне.
2. Запустіть настільний клієнт Outlook.
3. Виберіть " Новий обліковий запис електронної пошти ".
4. Виберіть " Ручне налаштування або додаткові типи серверів ".

   

5. Виберіть " Обмін ActiveSync ".
6. Тепер вам потрібно заповнити налаштування сервера. Ім'я користувача може бути у форматі Domainusername.
7. Тепер натисніть і утримуйте клавішу Enter на клавіатурі, поки всі поля не зникнуть.
8. Як тільки з'єднання пройде. Запустіть клієнт Outlook і перевірте, чи помилка усунена.

Для Outlook 2016 / Office 365

1. Запустіть клієнт Outlook у вашій системі Windows.
2. Клацніть на Файл та виберіть Додати обліковий запис.
3. Тепер введіть електронну адресу для облікового запису та натисніть Додаткові параметри.
4. Виберіть варіант " Дозволити налаштувати свій рахунок вручну ".

5. Натисніть кнопку Підключити.
6. Виберіть варіант "Обмін".

   

7. Введіть пароль для свого ідентифікатора та перевірте, чи встановлено з’єднання без помилок.

Протокол EAS забезпечує доступ до даних в обмінних поштових скриньках, таким чином, підтримуючи синхронізацію всіх підключених пристроїв. Оскільки підключення EAS не надає всіх можливостей облікового запису Exchange, Outlook не підтримує цей метод, що призводить до помилки.