З моменту впровадження Windows 8 / 8.1 Microsoft виробила норму використання облікового запису Microsoft як профілю. Так, ви можете використовувати локальний профіль, але є багато переваг (включаючи синхронізацію між пристроями та покупками в магазині Microsoft) з обліковим записом Microsoft, який відтворюється. Однак є і деякі помилки. І найменше дивні. А саме, деякі користувачі випадково натрапили на помилку, яка спричинила ще більш випадкове підказку " На жаль, щось пішло не так " під час спроби увійти в систему за допомогою облікового запису Microsoft в Windows 10.

Тепер, залежно від місця, в яке ви намагалися ввійти (вітальний екран, Microsoft Store, електронна пошта, Skype тощо), існують різні способи вирішення цього питання. Ми переконалися, що зареєструємо їх нижче, тому якщо ви не можете пройти повз екрана входу, переконайтеся, що ви їх перевірили.

Як вирішити "Ой, щось пішло не так" помилка входу в Windows 10

1. Переконайтесь, що ви правильно це зробите
2. Створіть тимчасовий рахунок
3. Перевірте редактор групової політики
4. Створіть новий обліковий запис і перейдіть на старий згодом
5. Видалити облікові дані
6. Оновіть Windows
7. Скиньте ПК до заводських налаштувань

1: Переконайтесь, що ви правильно це зробили

Ви, напевно, це добре знаєте, але завжди варто подвоїти або навіть потрійно перевірити введений пароль. Переконайтесь, що клавіатура / мова підходять і що функція Caps Lock вимкнена. Це очевидно, але ми здебільшого це відзначали для тих користувачів, у яких проблеми із входом у систему з обліковим записом Microsoft. І є лише стільки, що можна зробити в тих небажаних сценаріях.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Топ-10 інструментів для відновлення втраченого пароля Windows 10

Дійсно важко змінити пароль свого облікового запису Microsoft для будь-якої системної помилки, включаючи оновлення чи навіть зловмисне програмне забезпечення. І якщо ви нещодавно змінили його в Інтернеті, переконайтеся, що ввімкніть мережу на початковому екрані, щоб ПК міг оновитись. Тим не менш, якщо ви не можете цього зробити після численних спроб і навіть після скидання пароля, перейдіть до другого кроку у списку.

2: Створіть тимчасовий рахунок

Для цього нам знадобиться інсталяційний носій. Ви можете створити інсталяційний носій Windows 10 за допомогою інструмента «Медіа Створення». Коли у вас є завантажувальний диск або DVD, нам потрібно буде отримати доступ до командного рядка та створити новий обліковий запис користувача. Таким чином, ви зможете отримати доступ до своєї системи та видалити або відновити несправний обліковий запис, що провокує помилки.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: "Ми не можемо увійти у ваш рахунок" Помилка Windows 10

Ці інструкції повинні показувати, що вам потрібно робити, тому обов'язково слідкуйте за ними уважно та підготуйтеся до тривалого вирішення:

1. 1. Підключіть завантажувальну флешку.
   2. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити "Налаштування" та відкрити " Оновлення та безпека".

      

   3. Виберіть « Відновлення» на лівій панелі та натисніть « Перезапустити зараз» під розширеним запуском.

      

   4. Виберіть Виправлення неполадок, а потім Додаткові параметри.
   5. Клацніть на налаштуваннях запуску, а потім на перезавантажити.
   6. Натисніть F10, F11 або F9, щоб викликати меню завантаження. Це може відрізнятися залежно від материнської плати ПК.
   7. Завантажтесь із USB та дочекайтеся, коли він завантажить інсталяційні файли.
   8. Тепер, коли з'явиться екран встановлення, натисніть Shift + F10, щоб відкрити підвищений командний рядок.
   9. У командному рядку введіть такі команди та натисніть Enter після кожної:
      • перемістити d: \ windows \ system32 \ utilman.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe.bak
      • скопіюйте d: \ windows \ system32 \ cmd.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe
      • wpeutil перезавантаження
   10. ПК слід перезапустити, тому зачекайте, поки він не дійде до екрана входу, і командний рядок повинен запуститися.
   11. У командному рядку введіть такі команди та натисніть Enter (не забудьте замінити ім'я користувача на вибране ім'я користувача):
       • чистий користувач Ім'я користувача / дод
       • чисті адміністратори локальних груп Ім'я користувача / додати
   12. Після цього перезавантажте і виберіть новий рахунок.
   13. Звідти ви можете перейти до облікових записів, щоб видалити старий обліковий запис і знову встановити його або просто змінити його пароль.

3: Перевірте редактор групової політики

Якщо ви, з іншого боку, використовуєте альтернативний метод захисту входу (або не маєте ніякого захисту), але не можете увійти в магазин Microsoft або використовувати обліковий запис Microsoft для інших речей, для цього є рішення так само. І є так багато причин, чому це так. По-перше, спробуйте скинути пароль в Інтернеті. Якщо ви все ще не можете ввійти, переконайтесь, що перевірте Редактор політики.

• ЧИТАТИ ТАКОЖ: Як встановити редактор групової політики в Windows 10 Home

У Редакторі політики є політика, що стосується облікових записів. Він повинен бути відключений за замовчуванням, але ми все бачили в Windows 10, тому про всяк випадок перевірте це.

Ось де його знайти та як відключити за потреби:

1. 1. На панелі пошуку Windows введіть групову політику та відкрийте Змінити групову політику зі списку результатів.

      

   2. Перейдіть до цього шляху:
      • Конфігурація комп'ютера \ Налаштування Windows \ Налаштування безпеки \ Локальна політика \ Параметри безпеки \ Облікові записи: Блокувати облікові записи Microsoft
   3. Клацніть правою кнопкою миші на " Облікові записи: Блокувати облікові записи Microsoft " на правій панелі та відкрийте " Властивості".

      

   4. Переконайтесь, що політику вимкнено, і застосуйте зміни.

      

   5. Перезавантажте комп'ютер і спробуйте знову увійти з тим самим обліковим записом.

4: Використовуйте локальний і перейдіть на старий згодом

Деяким користувачам вдалося вирішити проблему та уникнути помилки "На жаль, щось пішло не так", переключаючись між обліковим записом Microsoft та локальним обліковим записом. Мабуть, пізніше вони змогли увійти в Інтернет.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Нова Угода Microsoft про послуги надає користувачам почуття неприємностей

Використовувати локальний обліковий запис просто, але майте на увазі, що якщо обліковий запис стосується лише одного з адміністративними дозволами, ви будете обмежені. В основному це стосується використання програм Microsoft Store.

Якщо ви не знаєте, як увійти через локальний обліковий запис у Windows 10, дотримуйтесь інструкцій, які ми надали нижче:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб викликати програму Налаштування.
2. Виберіть Рахунки.

   

3. Виберіть свою інформацію з лівої панелі.
4. Клацніть на " Вхід замість локального облікового запису ".

   

5. Введіть пароль для поточного (проблемного) облікового запису Microsoft.

   

6. Назвіть місцевий обліковий запис і, за бажанням, додайте пароль.

   

7. Підтвердьте зміни та вийдіть.

   

8. Пізніше ви можете спробувати увійти за допомогою облікового запису Microsoft знову. Це працювало для деяких людей.

5: Видалити облікові дані

Ваші облікові дані (і всі збережені в Windows дані) зберігаються у спеціальній папці. Як показав випадок не раз, багато важливих системних файлів можуть пошкодитися, і таким чином виникають проблеми. Що потрібно зробити, щоб вирішити це питання - це видалити вміст папки Credentials. Після цього ви можете відновити свій рахунок.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: CredentialsFileView дозволяє отримати доступ до розшифрованих файлів облікових даних у Windows

Ось як це зробити в Windows 10:

1. На панелі пошуку Windows введіть % localappdata% і натисніть Enter.
2. Відкрийте папку Microsoft та видаліть папку Повноважні дані.

   

3. Перезавантажте комп'ютер і спробуйте увійти знову.

6: Оновлення Windows

Оновлення Windows можуть стати причиною багатьох проблем, особливо якщо ви швидко перебуваєте в Microsoft Insider. Здається, різні поліпшення досягаються ціною, і цю ціну в цьому випадку платити не варто. Однак для кожного несправного оновлення ми отримуємо ще одне, яке виправляє більшість питань. Ось що ви очікуєте від обов'язкового розповсюдження оновлення. Отож, обов'язково слідкуйте за системою, оскільки, ймовірно, є виправлення / виправлення на шляху.

• ЧИТАТИ ТАКОЖ: Як видалити завантажені оновлення Windows, які не вдалося встановити

Система перевіряє наявність оновлень самостійно, але перевірити її на оновлення не буде вручну. Ви можете це зробити так:

1. У пошуку Windows введіть прапорець і виберіть " Перевірити наявність оновлень ".

   

2. Натисніть кнопку " Перевірити оновлення ".

   

3. Якщо доступні для завантаження оновлення, переконайтеся, що їх потрібно встановити та встановити відповідно.

7: Скиньте комп'ютер до заводських налаштувань

Нарешті, якщо жоден із вищезазначених кроків не усунув помилку "На жаль, щось пішло не так", ми можемо лише порекомендувати відновити заводські налаштування вашого ПК. Деякі користувачі намагалися відновити систему, і це також допомогло їм проти цієї стійкої помилки. Тим не менш, скинувши ПК, ви зможете зберегти всі програми та налаштування з абсолютно новою Windows 10.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Топ-11 програмного забезпечення для відновлення файлів для ПК

Якщо ви не впевнені, як це зробити, виконайте наведені нижче кроки, але не забудьте створити резервну копію своїх даних, про всяк випадок:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити Налаштування.
2. Виберіть Оновлення та безпека.
3. Виберіть Відновлення.
4. Клацніть " Початок роботи " під Скидання цього ПК.

   

5. Виберіть зберегти файли та продовжуйте процедуру скидання.

   

З урахуванням сказаного ми можемо завершити цю статтю. Ми сподіваємось, що це було корисним прочитанням, і помилка "На жаль, щось пішло не так" вирішена належним чином одним із рішень. А заради інших читачів, якщо вам відомо альтернативне рішення, радимо опублікувати його в розділі коментарів нижче.