Користувачі Netflix, які використовують свої ігрові консолі для трансляції фільмів або шоу, можуть у той чи інший час мати проблеми з тим, що Netflix не працює на Xbox One або будь-якій іншій консолі.

Якщо ви використовуєте Xbox One і не можете передати Netflix на консоль, спочатку перевірте, чи дотримуєтесь ви мінімальних вимог до потокової передачі, перш ніж спробувати будь-яке із рекомендованих нижче рішень.

Ось мінімальні вимоги до потокової передачі Netflix:

• Для швидкості завантаження через Інтернет вам потрібно від 0, 5 Мбіт до 25 Мбіт / с, залежно від якості широкосмугового, SD, HD або Ultra HD.
• Якщо ви дивитесь у форматі HD, переконайтеся, що у вас є план HD, а потім встановіть якість відео в автоматичному або високому режимі, але переконайтеся, що швидкість 5, 0 Мбіт / с або швидша.

Тож саме тут вам потрібно почати, перш ніж спробувати усунути проблему.

Примітка: вища якість відео використовує більшу пропускну здатність, тому якщо ваш провайдер обмежує дані або пропускну здатність, змініть налаштування якості відео на низький або середній, щоб ви могли використовувати менше даних.

Після того, як наведені вище вимоги будуть виконані, спробуйте вирішити наведені нижче рішення, щоб Netflix не працював на проблему Xbox One.

Як виправити Netflix, що не працює на Xbox One

Рішення 1: Перевірте швидкість з'єднання

Скористайтеся наведеними нижче кроками:

• Перейдіть на домашню сторінку Netflix.com
• Перейдіть до " Налаштування" (значок шестірні, якщо є)
• Клацніть Перевірити свою мережу

Додаток Netflix підтвердить, що ви можете підключитися до Інтернету та отримати доступ до серверів Netflix, перевіряючи швидкість з'єднання.

Як тільки це буде зроблено, перевірте вище вимоги швидкості Інтернету, щоб побачити, чи вони дотримані.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Повний екран Netflix не працює

Рішення 2: Перезапустіть домашню мережу

Для цього виконайте наведені нижче дії.

• Відключіть консоль Xbox або обладнання домашньої мережі приблизно 30 секунд
• Підключіть кожен пристрій назад
• Вимкніть або відключіть підключення до консолі
• Відключіть модем або маршрутизатор від мережі живлення протягом 30 секунд
• Підключіть модем або роутер
• Зачекайте, поки всі блимнуть світло.
• Увімкніть консоль
• Спробуйте передати Netflix знову

Чи вирішує це проблема? Якщо ні, спробуйте наступне рішення.

Рішення 3: Підключіть консоль безпосередньо до модему

Якщо ви використовуєте бездротовий маршрутизатор, підключений до вашого модему, але ви не можете підключитися після рішення 2, спробуйте обійти маршрутизатор, щоб визначити причину проблеми. Це працює, усуваючи проблему з маршрутизатором як можливу причину основної проблеми.

Примітка. Для цього вам потрібен адаптер Wii LAN (для Wii та Wii U).

Ось такі кроки:

• Вимкніть консоль
• Підключіть консоль безпосередньо до модему за допомогою кабелю Ethernet
• Відключіть модем від живлення протягом 30 секунд
• Підключіть модем назад
• Зачекайте, поки всі індикатори увімкнуться
• Увімкніть консоль
• Спробуйте Netflix ще раз

Якщо це допомогло виправити Netflix, який не працює над проблемою Xbox One, то ваш маршрутизатор може бути джерелом проблеми. Однак обхід не є ідеальним рішенням, тому зверніться до контакту, який налаштував вашу домашню мережу, щоб скинути або налаштувати параметри маршрутизатора.

Якщо це не спрацювало, зверніться до свого постачальника обладнання, щоб забезпечити належну роботу модему та Інтернету.

Якщо вам не вдалося скористатися цим рішенням, спробуйте наступні рішення.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Найкраще програмне забезпечення для маршрутизаторів Windows 10, з яким можна налаштувати маршрутизатори

Рішення 4: Відновлення параметрів за замовчуванням ISP

Якщо ви використовуєте віртуальну приватну мережу (VPN), відключіть та підключіться безпосередньо до домашнього Інтернету. Однак якщо ви змінили свій пристрій на спеціальний параметр DNS, скиньте його, щоб автоматично придбати DNS. Ви можете звернутися до виробника свого пристрою для отримання додаткової допомоги з цього питання.

Рішення 5: Покращення сигналу Wi-Fi

Ось як це можна зробити:

• Перемістіть маршрутизатор в інше місце або приміщення, щоб поліпшити силу сигналу
• Перемістіть будь-які бездротові пристрої подалі від маршрутизатора, оскільки перешкоди бездротового зв'язку можуть спричинити проблеми з підключенням
• Підніміть свій маршрутизатор від підлоги до письмового столу або верхньої частини полиці для кращого прийому

Рішення 6: Зверніться до людини, яка налаштувала вашу домашню мережу

Якщо жодне з перших п’яти рішень не працює, і Netflix не працює на Xbox One не зберігається, зверніться до людини, яка налаштувала вашу домашню мережу, щоб вирішити проблеми з підключенням у мережі та визначити, чи правильно налаштований ваш маршрутизатор.

Поділіться з нами в розділі коментарів нижче, чи допомогло якесь із цих рішень.