Всебічний захисний характер Malwarebytes ставив його у першу чергу на ринку безкоштовних антивірусних інструментів. Основний набір Malwarebytes, окрім боротьби з цими прискіпливими вірусами, також стосується PuPs та рекламного ПЗ. З безкоштовними та преміальними варіаціями набору. Однак інтеграція з Windows 10 (як і з такою кількістю сторонніх рішень) не дає користувачів. А саме, деякі з них не в змозі оновити клієнт Malwarebytes навіть після декількох спроб.

Ми провели пошук і надали вам кілька життєздатних рішень. Спробуйте їх і повідомте нас, якщо вони працюють.

Не вдалося оновити зловмисне програмне забезпечення? Ось що вам потрібно зробити

1. Встановіть оновлення вручну
2. Перевірте Брандмауер Windows
3. Перевстановіть Malwarebytes
4. Оновіть Windows

1: Встановлення оновлень вручну

По-перше, нам потрібно зробити одне, перш ніж встановлювати оновлення вручну. Перше, що вам потрібно зробити, це підтвердити, що Windows Defender вимкнено. Два антивірусних сервіси з увімкненим захистом у режимі реального часу та функціонуванням одночасно - не зовсім добра ідея.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: антивірусне програмне забезпечення AVG не буде оновлено

При початковій установці система відключає Defender автоматично, але це може змінитися після основного оновлення. Перейдіть до програми Windows Defender> Захист від вірусів та загроз> Налаштування захисту від вірусів та загроз і вимкніть захист у режимі реального часу.

Після цього перезавантажте комп'ютер і відкрийте Malwarebytes. Перейдіть до "Налаштування" та на вкладці "Програма" натисніть "Встановити оновлення програми".

2: Перевірте брандмауер Windows

Інша річ, яку варто оглянути - це Брандмауер Windows. Як ми вже згадували на попередньому кроці, основне оновлення дійсно може внести деякі істотні зміни у вашу систему. Це стосується втручання у ваші дозволи на брандмауер. З цієї причини ми радимо вам перейти до налаштувань брандмауера Windows і дозволити Malwarebytes вільно спілкуватися з сервером оновлення.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: VPN заблокований брандмауером Windows? Ось як це виправити

Ось що вам потрібно зробити:

1. На панелі пошуку Windows введіть Дозволити та відкрити Дозволити програму через брандмауер Windows.

   

2. Натисніть кнопку « Змінити налаштування ».
3. Натисніть " Дозволити інший додаток ".
4. Перейдіть до папки встановлення Malwarebytes та додайте виконуваний файл.

   

5. Дозвольте їй вільно спілкуватися з публічними та приватними мережами.
6. Підтвердьте зміни та перезавантажте комп'ютер.
7. Спробуйте оновити Malwarebytes знову.

3: Перевстановіть Malwarebytes

Тепер, якщо ви коли-небудь інсталювали попередню версію Malwarebytes (або будь-якого іншого програмного забезпечення для програмного забезпечення), інші пов'язані файли можуть пошкодити поточну установку. Таким чином, деякі основні функції можуть працювати не за призначенням. Для цього потрібна повна перевстановлення програми.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: файли Exe не відкриваються в Windows 10

Але, як ми вже заявляли, антивірус інтегрується набагато глибше, ніж ваша звичайна стороння програма. Ось чому добрі люди з Malwarebytes пропонують спеціальний інструмент, який повинен допомогти вам очистити всі пов’язані файли. Після цього ви можете встановити набір Malwarebytes і, сподіваємось, мати можливість оновити без будь-яких проблем.

Ось що вам потрібно зробити:

1. Завантажте програму очищення Malwarebytes тут.
2. Запустіть інструмент та прийміть умови EULA.
3. Інструмент, починаючи з процедури видалення, і, зрештою, попросить перезавантажити.
4. Перезавантажте комп'ютер.
5. Після перезапуску виберіть інсталяцію останньої версії Malwarebytes.

Примітка: якщо у вас була безкоштовна версія Malwarebytes, ми настійно рекомендуємо придбати повну версію, оскільки вона підтримується набагато краще, ніж безкоштовна версія.

Нарешті, ви можете використовувати файл журналу, щоб поділитися своїми проблемами з розробником. Ви можете розмістити його як додаток на офіційному форумі. Якщо попередні кроки не змогли вирішити проблему, звичайно.

4: Оновлення Windows

І, як остаточне зауваження, ми повинні нагадати вам найчастішу причину невдач оновлень. Основні оновлення Windows 10 відомі тим, що зламують сторонні інструменти. Більшість звітів щодо проблем із оновленням Malwarebytes з'явилися після основного оновлення (зокрема, Creators Update).

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: невдала конфігурація оновлень Windows, повернення змін

Зважаючи на це, вам слід якомога швидше встановити системні патчі та оновлення. Сподіваємось, один із них повинен допомогти вам вирішити проблему. Щоб переконатися, що всі оновлення знаходяться в точності, радимо перевірити наявність оновлень вручну. Виконайте наведені нижче дії, щоб перевірити наявність оновлень для Windows 10:

1. Відкрийте Налаштування.
2. Виберіть Оновлення та безпека.

   

3. Клацніть Перевірити наявність оновлень.

   

4. Встановіть усі доступні оновлення та перезавантажте комп'ютер.
5. Перевірте, чи може оновити клієнт Malwarebytes.

Це воно. Якщо вас все-таки мучить одна і та ж помилка і не можете отримати останні оновлення з Malwarebytes, обов'язково поділіться своїми проблемами на спеціальному форумі. Крім того, якщо у вас є якісь питання або пропозиції, не цурайтесь їх публікувати в розділі коментарів нижче.