Хоча Windows 10 безкоштовна для більшості користувачів Windows 8 та Windows 7, оновлення до Windows 10 не завжди є таким, як ви думаєте.

Користувачі повідомляють про те, що встановлення не вдалось у фазі safe_os з помилкою під час помилки операції apply_image під час спроби оновлення до Windows 10, і якщо ви отримуєте цю помилку, ви можете перевірити деякі з цих рішень.

Що робити, якщо інсталяція не вдалася на етапі безпечної ОС

Існує багато проблем, які можуть запобігти встановленню Windows 10. Говорячи про помилки встановлення, багато користувачів повідомили про помилку установки у фазі Safe_OS з помилкою під час операції Apply_image.

Оскільки ця помилка може бути великою проблемою, ми покажемо вам, як виправити такі проблеми:

• Помилка Windows 10 0xc1900101 - 0x20017 - Це відносно поширена помилка, але ми вже розповіли, як виправити помилку 0xC1900101 - 0x20017 в одній з наших попередніх статей, тому обов'язково перевірте це.
• Не вдалося встановити на стадії safe_os з помилкою під час install_updates, середовищем відновлення, підготувати відкат, операцію міграції даних. Існує багато варіантів цієї помилки, і ми збираємось охопити більшість із них.
• Не вдалося встановити під час завантаження фази safe_os, first_boot - це також деякі помилки, які можуть з’явитися під час встановлення Windows 10, але ви маєте можливість виправити їх за допомогою одного з наших рішень.

Рішення 1 - Змініть установку Windows 10

Це трохи складне рішення, оскільки воно вимагає змінити файли налаштування Windows 10. Це рішення є корисним для деяких користувачів, але переконайтеся, що ретельно дотримуйтесь інструкцій, щоб уникнути будь-яких пошкоджень та небажаних проблем.

Основною причиною цієї помилки є оновлення мікрокоду KB3064209 Intel CPU. Якщо ви не використовуєте процесор Intel, це не стосується вас.

Це було доведено для роботи на материнських платах Gigabyte GB-BXi3-4010 з встановленим процесором Intel i3 4010U, але ми припускаємо, що вона повинна працювати з будь-якою іншою материнською платою з процесором Intel.

KB3064209 оновлює файл C: Windowssystem32mcupdate_genuineintel.dll, і для того, щоб встановити Windows 10, потрібно видалити цей файл. Для цього виконайте наступні дії:

Ми будемо використовувати X: як USB-накопичувач, C: як літер диска нашої операційної системи, а User як ім'я профілю користувача. Застосовуючи це рішення, переконайтеся, що ви змінили їх відповідно до ваших налаштувань.

1. Завантажте Windows 10 ISO та скопіюйте його вміст на USB-накопичувач.
2. Запустіть командний рядок як адміністратор. Просто знайдіть командний рядок, клацніть правою кнопкою миші та оберіть Запустити як адміністратор.

   

3. Створіть нову папку на своєму робочому столі та зателефонуйте їй на монтаж.
4. Встановіть та відредагуйте WIM (файл зображення: boot.wim, індекс 1), ввівши командний рядок:
   • dism / Mount-Image /ImageFile:X:sourcesboot.wim / index: 1 / MountDir: C: UsersUserDesktopmount

     

5. Використовуйте Провідник Windows та перейдіть до:
   • C: UsersUserDesktopmountWindowsSystem32mcupdate_GenuineIntel.dll
6. Клацніть правою кнопкою миші mcupdate_GenuineIntel.dll та виберіть Властивості.
7. Перейдіть на вкладку безпеки, а потім натисніть кнопку Додатково.

   

8. Далі Змініть власника до свого облікового запису користувача. Введіть свій обліковий запис користувача та натисніть кнопку Перевірити імена. Клацніть OK, щоб зберегти зміни.

   

9. На вкладці Безпека натисніть Редагувати, а потім Додати, щоб додати свій обліковий запис користувача. Переконайтеся, що ви перевірили повний контроль, щоб мати максимальні права. Клацніть Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

   

10. Тепер видаліть mcupdate_GenuineIntel.dll.
11. Закрийте всі відкриті вікна Провідника Windows і поверніться до командного рядка та відключіть зображення, ввівши:
    • dism / Unmount-Image / MountDir: C: UsersUserDesktopmount / commit
12. Тепер вам доведеться повторити кроки 4-11 для наступних файлів:
    • boot.wim / index: 2
    • install.wim / index: 1
    • install.wim / index: 2
13. Якщо ви заплуталися, просто замініть boot.wim / index: 1 значеннями зі списку вище.
14. Видаліть папку кріплення з робочого столу, видаліть USB та завантажте інсталятор.

Це вдосконалене рішення, тому обов'язково дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб правильно їх виконувати.

Рішення 2 - Налаштування послуг на автоматичну

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть services.msc. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Знайдіть наступні послуги:
   • BITS (Фонова інтелектуальна служба передачі)
   • Служба оновлення Windows
   • Криптографічна служба
3. Двічі клацніть кожну з цих служб, щоб відкрити їх властивості.
4. Тепер знайдіть тип запуску та встановіть його на Автоматичне. Клацніть на Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

   

5. Повторіть процес для всіх трьох служб.
6. Перезавантажте комп'ютер і спробуйте встановити Windows 10 ще раз.

Після ввімкнення всіх цих сервісів проблему слід вирішити, і ви зможете встановити Windows 10 без проблем.

Рішення 3 - Відключіть USB-пристрої від комп'ютера / вийміть адаптер WiFi

Деякі користувачі повідомляють, що відключення всіх USB-пристроїв усуває цю проблему, тому ви можете спробувати відключити будь-який USB-пристрій, який ви підключили, наприклад принтер, телефон, зовнішній жорсткий диск тощо.

Якщо ви можете спробувати використовувати клавіатуру та мишу PS / 2 замість клавіатури та миші USB.

Якщо ви використовуєте виділену карту WiFi, можливо, захочете вийняти її з комп'ютера, намагаючись встановити Windows 10.

Не робіть цього, якщо ви не знаєте, як це зробити, або якщо ваш комп'ютер знаходиться під гарантією, оскільки ви порушите гарантію. Натомість ви можете звернутися в офіційний ремонтний майстер та попросити їх усунути проблему.

Рішення 4 - Вимкніть вашу графічну / мережеву карту

Якщо вам не вдалося встановити фазу Safe_OS з помилкою під час операції Apply_image під час встановлення Windows 10, проблема може бути пов’язана з вашою виділеною графічною карткою.

За словами користувачів, іноді ваша відеокарта може бути не повністю сумісна з Windows 10, і єдине рішення - відключити її від BIOS.

Для цього спочатку потрібно ввести BIOS, поки комп'ютер завантажується. Існує кілька способів зробити це, і якщо ви не знаєте, як це зробити, не забудьте ознайомитися з посібником щодо материнської плати, щоб отримати детальні інструкції.

Після входу в BIOS вам потрібно знайти вашу виділену відеокарту та відключити її. Якщо ви не знаєте, як це зробити, перегляньте інструкцію щодо отримання детальних інструкцій.

Після відключення виділеної графіки, можливо, доведеться підключити монітор до вбудованої графіки на задній панелі ПК. Тепер спробуйте інсталювати Windows 10 ще раз і перевірте, чи проблема знову з’являється.

Кілька користувачів повідомили, що вимкнення спеціальної графіки вирішило проблему, тому не забудьте спробувати це.

Крім вашої відеокарти, іноді проблемою може бути ваша мережна карта.

Якщо ви використовуєте вбудовану мережеву карту для доступу до Інтернету, не забудьте відключити її від BIOS і перевірити, чи вирішує це проблему.

Рішення 5 - Використовуйте очищення диска / CCleaner

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Не вдається встановити оновлення Windows 10 Creators за допомогою інструменту створення медіа
• Як використовувати інструмент оновлення Windows для очищення встановлення Windows 10
• Як виправити поширені помилки встановлення Windows 10 Creators Update
• Виправлення: помилка встановлення оновлення Windows 8.1: 80070020, 80073712 та 0x800f081f
• Як виправити помилку "не виявлено завантажувальний диск або диск не вдався"