Firefox - один з найкращих браузерів для Windows. Однак це не означає, що програмне забезпечення працює ідеально. Firefox періодично виходить з ладу і несподівано закривається. Коли програмне забезпечення виходить з ладу, відкриється вікно Mozilla Crash Reporter із зазначенням: "У Firefox виникла проблема і вийшов з ладу." Потім потрібно натиснути кнопку Перезапустити Firefox у цьому вікні, щоб знову відкрити браузер.

Різні речі можуть викликати аварію Firefox. Аварія Firefox може бути наслідком застарілого плагіна, несправного додатку, зловмисного програмного забезпечення, прискорення обладнання, застарілого програмного забезпечення та іншого. Ось декілька можливих виправлень для браузера Firefox, який виходить з ладу.

Як виправити помилку "У Firefox виникла помилка та помилка"

1. Оновіть Firefox

Mozilla зазвичай випрасовує кілька помилок у кожній версії Firefox. Тому переконайтеся, що ви працюєте з останньою версією Firefox. Ви можете оновити браузер наступним чином.

• Натисніть кнопку Відкрити меню у верхньому правому куті браузера.
• Натисніть кнопку Відкрити меню довідки (знак питання) та виберіть Про Firefox, щоб відкрити вікно нижче.

• Вікно About Mozilla Firefox перевіряє та завантажує оновлення. Натисніть кнопку Перезапустити Firefox для оновлення, коли оновлення будуть готові.

2. Перевірте наявність оновлень Windows

Також слід оновити Windows, щоб переконатися, що програмне забезпечення працює більш плавно. Оновлення Windows надають оновлення безпеки, а також можуть виправляти програмні помилки. Ось як можна перевірити наявність оновлень у Windows 10.

• Натисніть кнопку "Кортана" на панелі завдань, а потім ви можете ввести "Оновлення Windows" у вікні пошуку.
• Виберіть Перевірити на оновлення, щоб відкрити вікно, показане безпосередньо нижче.

• Натисніть кнопку Перевірити оновлення.
• Windows скаже, чи є оновлення. Потім Windows автоматично завантажить та встановить доступні оновлення.

3. Оновіть плагін Flash

Flash - єдиний плагін, який Firefox дійсно підтримує в наші дні. Розробники браузерів відмовилися від плагінів саме через свою вразливість, а застарілий плагін Flash також може заморозити або зламати Firefox. Таким чином, оновлення Flash, якщо воно потребує оновлення, також забезпечить більш легкий запуск Firefox. Ви можете оновити Flash наступним чином.

• По-перше, відкрийте цю сторінку, щоб перевірити, чи плагін Firefox Flash застарів. На цій сторінці буде показано, чи потрібно оновити плагін.
• Ви можете оновити плагін Flash на цій веб-сторінці. Спочатку зніміть прапорці з додатковою пропозицією на цій сторінці, якщо вам не потрібне додаткове програмне забезпечення.
• Натисніть Установити зараз, щоб зберегти останню інсталятор Flash у Windows.
• Закрийте Firefox та відкрийте папку, яка містить інсталятор Flash. Тоді ви можете відкрити інсталятор, щоб оновити Flash.

4. Запустіть Firefox у безпечному режимі

Firefox включає безпечний режим, з яким можна усунути неполадки веб-переглядача. Це засіб усунення несправностей, який вимикає додатки та прискорення обладнання та відновлює тему браузера за замовчуванням. Якщо Firefox не виходить з ладу в безпечному режимі, це повинно бути додатком, темою або апаратним прискоренням, що призводить до збою браузера. Ось як користувачі Firefox можуть активувати безпечний режим:

• Натисніть кнопку Відкрити меню у верхньому правому куті вікна Firefox.
• Клацніть на кнопці Відкрити меню довідкового меню, а потім виберіть у меню опцію Перезавантажити з додатками відключеною.
• Після цього відкриється вікно перезавантаження з додатками відключеним. Натисніть кнопку Перезапустити для підтвердження.
• Відкриється діалогове вікно безпечного режиму Firefox, яке містить кнопку « Почати в безпечному режимі ». Натисніть цю кнопку, щоб запустити браузер у безпечному режимі.

5. Вимкніть додатки Firefox

Якщо Firefox не виходить з ладу в безпечному режимі, можливо, надбудова вибиває браузер. Ви можете просто продовжити перегляд у безпечному режимі, коли всі додатки вимкнено. Однак ви також можете вимкнути додатки вручну. Вимкніть усі розширення, а потім увімкніть кожне з них по черзі, щоб виявити надбудову, яка вибиває браузер.

Щоб вимкнути додатки Firefox, натисніть меню Відкрити > Додатки, щоб відкрити вкладку нижче.

• Натисніть кнопку " Відключити додатки", щоб вимкнути їх.
• Потім натисніть кнопку Увімкнути, щоб активувати розширення. Перезапустіть Firefox після ввімкнення кожної надбудови.
• Коли ви виявите несправний додаток, який виходить з ладу веб-переглядача, натисніть його кнопку Видалити на вкладці Диспетчер додатків.

6. Вимкніть апаратне прискорення

Апаратне прискорення Firefox дозволяє максимально використовувати графічну карту вашого робочого столу чи ноутбука для відображення об’єктів на веб-сторінках. Однак апаратне прискорення не завжди працює настільки добре з деякими відеокартами та драйверами, а також може вийти з ладу Firefox. Таким чином, вимкнення прискорення обладнання може бути ефективним виправленням для збоїв у Firefox.

• Клацніть кнопку Відкрити меню та виберіть Опції, щоб відкрити вкладку нижче.

• Клацніть Додатково ліворуч від вікна Firefox.
• Тепер ви можете вибрати вкладку Загальні, щоб відкрити налаштування прямо нижче.

• Вкладка містить опцію Використання апаратного прискорення, коли вона доступна. Скасуйте цей параметр, щоб вимкнути апаратне прискорення.
• Потім перезапустіть браузер Firefox.

7. Оновіть драйвер відеокарти

Оновлення застарілого драйвера відеокарти також може виправити збої апаратного прискорення Firefox. Ви можете оновлювати драйвери стороннім програмним забезпеченням, інструментами Windows або самостійно завантажуючи їх з веб-сайтів виробників. Ось як можна оновити драйвери за допомогою Диспетчера пристроїв у Windows 10 або 8.

• Натисніть клавішу Win + гарячу клавішу X, щоб відкрити меню Win X.
• Виберіть у цьому меню диспетчер пристроїв.
• Клацніть Відображення адаптерів у Диспетчері пристроїв, а потім ви можете правою кнопкою миші клацнути на переліченій там графічній карті, щоб відкрити контекстне меню.
• Виберіть опцію Оновити драйвер програмного забезпечення, щоб відкрити вікно, показане безпосередньо нижче.

• Виберіть пункт Пошук автоматично для оновленого програмного забезпечення драйвера, щоб перевірити оновлення драйверів.
• Windows автоматично встановить доступні оновлення драйверів відеокарт.
• Перезавантажте ОС, якщо Windows встановить оновлення драйвера.

8. Очистіть кеш, файли cookie та історію сторінок Firefox

Ви також повинні очищати кеш, файли cookie та історію сторінок Firefox кожні кілька місяців. Накопичення файлів кеш-файлів, файлів cookie та історій сторінок, що накопичуються, принаймні сповільнить браузер; а також може призвести до його зависання або замерзання. Наприклад, історія сторінок може перешкоджати запуску Firefox. Таким чином, Firefox працюватиме більш гладко, якщо очистити кеш, куки та історію сторінок з певною регулярністю. Ось як це можна зробити з безкоштовним CCleaner.

• Ви можете зберегти інсталятор CCleaner на своєму жорсткому диску з цієї веб-сторінки. Запустіть майстер налаштування, щоб додати CCleaner до Windows.
• Відкрийте CCleaner і натисніть « Очисник» ліворуч від його вікна.

• Клацніть Програми, а потім встановіть прапорець Інтернет-кеш, Інтернет-історію та файли cookie Firefox.
• Натисніть кнопку Аналіз, щоб запустити попереднє сканування, яке покаже, скільки файлів буде видалено CCleaner.

• Натисніть кнопку Запустити очищувач і натисніть OK, щоб очистити кеш, історію сторінки та файли cookie.

9. Сканування шкідливих програм

Зловмисне програмне забезпечення виводить з ладу більшість типів програмного забезпечення. Firefox, ймовірно, буде виходити з ладу частіше, якщо на робочому столі чи ноутбуці є шкідливе програмне забезпечення. Таким чином, сканування та очищення зловмисного програмного забезпечення за допомогою антивірусного програмного забезпечення також може виправити браузери Firefox, які виходять з ладу. Краще це зробити з кількома утилітами, які виявляють різні типи зловмисного програмного забезпечення.

Malwarebytes 'Anti-Malware - це одна утиліта, за допомогою якої можна очищати зловмисне програмне забезпечення. Натисніть Завантажити на цій сторінці, щоб додати безкоштовну версію до Windows. Потім ви можете натиснути кнопку Сканувати зараз у вікні програмного забезпечення, щоб видалити зловмисне програмне забезпечення. Натисніть кнопку « Виправити зараз », щоб оновити Malwarebytes, коли це потрібно.

10. Скиньте браузер

Скидання Firefox - ще один хороший спосіб виправити збої. Оновлення браузера повертає його до своїх стандартних налаштувань і видаляє розширення та теми, які можуть призвести до збою Firefox. Однак ви збережете свої закладки та файли cookie після скидання веб-переглядача. Ось як можна скинути браузер за допомогою параметра Refresh Firefox.

• Натисніть меню « Відкрити» та відкрийте кнопки « Меню довідки» у Firefox.
• Тоді ви можете вибрати Інформацію про усунення несправностей, щоб відкрити вкладку сторінки безпосередньо внизу.

• Натисніть кнопку Оновити Firefox.
• Клацніть Оновити Firefox у вікні, яке відкриється, щоб підтвердити вибраний варіант.
• Потім Firefox закривається та повертається до конфігурації за замовчуванням. Після цього відкриється вікно, яке містить кнопку Готово, яку можна натиснути, щоб знову відкрити браузер.

Ці виправлення забезпечать, як мінімум, помилки Firefox рідше. Якщо ви заповнили Mozilla Crash Reporter, ви також можете отримати відгуки щодо виправлення аварії від співробітників Mozilla. Прекрасна новина полягає в тому, що оновлення версії 54 забезпечило, що Firefox тепер більш стійкий до аварійних ситуацій. Щоб отримати докладнішу інформацію про оновлення 54, перегляньте це повідомлення у звіті Windows.