Ви можете грати в всі ігри в Інтернеті за допомогою Xbox One, але іноді проблеми можуть з’являтися під час багатокористувацьких сесій. Користувачі повідомили про відключене від сервера повідомлення про помилку на своєму Xbox One, і сьогодні ми покажемо вам, як вирішити цю проблему.

Xbox Одна помилка "Відключена від сервера", як це виправити?

Виправлення - одна помилка Xbox "Відключено від сервера"

Рішення 1 - Запустіть утиліту тестування швидкості на своєму Xbox

Існує багато різних факторів, які можуть вплинути на ваше з'єднання з Інтернетом, тому перед тим, як почати виправляти цю проблему, радимо запустити утиліту тестування швидкості Xbox. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть кнопку меню на контролері Xbox One.
2. Виберіть Налаштування> Мережа.
3. Тепер виберіть Детальну статистику мережі.
4. Інформація про мережу тепер з’явиться на екрані.

Обов’язково перевірте швидкість завантаження, швидкість завантаження та пінг. Для того, щоб насолоджуватися онлайн-контентом на Xbox One, вам потрібно принаймні 3 Мбіт / с, швидкість завантаження та менше 150 мс пінг. Якщо ваше мережеве з'єднання не відповідає цим вимогам, може виникнути проблема з конфігурацією мережі або з провайдером послуг. Не забудьте протестувати зв’язок за допомогою сторонніх служб та на різних пристроях. Якщо ваше підключення до Інтернету не відповідає вимогам, ви можете звернутися до свого провайдера і попросити його усунути проблему.

Рішення 2 - Замініть мережевий кабель

Іноді ви можете відключитись від помилки сервера, якщо є проблема з мережевим кабелем. Щоб перевірити, чи проблема у вашому кабелі, вам доведеться знайти інший кабель Ethernet і використовувати його для підключення свого модему з Xbox One. Після цього протестуйте підключення Xbox Live, виконавши наступні кроки:

1. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник.
2. Виберіть Налаштування> Усі настройки.
3. Виберіть Мережа> Налаштування мережі.
4. Праворуч виберіть Тест мережевого з'єднання.

Якщо немає проблем з мережевим підключенням, перевірте, чи помилка усунена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Старі шкільні ігри Atari приходять до Xbox One

Рішення 3 - Спробуйте підключити Xbox One до іншого порту

Якщо ви відключаєтесь від сервера, може виникнути проблема з мережевим пристроєм та його портами. Якщо це так, можливо, ви захочете підключити свій Xbox One до іншого порту вашого мережевого пристрою. Крім того, не забудьте відключити всі інші пристрої від своїх портів і спробуйте підключити Xbox One до одного з їх портів. Після цього протестуйте мережеве з'єднання на своєму Xbox One.

Ви також можете спробувати використовувати мережевий порт, який підключається до вашого ПК. Просто відключіть мережевий кабель від ПК та підключіть його до свого Xbox One. Після цього протестуйте мережеве з'єднання і перевірте, чи помилка усунена.

Рішення 4 - Перезавантажте консоль та мережевий пристрій

Іноді певні мережеві параметри можуть перешкоджати вашому з’єднанню та викликати появу цієї та багатьох інших помилок. Один із способів виправити цю проблему - перезапустити мережевий пристрій та ваш Xbox One, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть кнопку живлення на модемі або маршрутизаторі, щоб вимкнути його.
2. На своєму Xbox Один прокрутка ліворуч на головному екрані відкриє путівник.
3. Виберіть Налаштування.
4. Виберіть Перезапустити консоль і виберіть Так для підтвердження. Ви також можете перезапустити консоль за допомогою її кнопки живлення.
5. Зачекайте хвилину-дві і ввімкніть модем або маршрутизатор, натиснувши кнопку живлення.

Після цього протестуйте з'єднання і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 5 - Змініть налаштування брандмауера вашого модему

Брандмауер є ключовим компонентом кожного модему, оскільки захищає вас від зловмисних користувачів. Іноді ваша конфігурація брандмауера може призвести до різного роду помилок, якщо вона неправильно налаштована, тому вам доведеться змінити її вручну. Зміна брандмауера вашого модему - це вдосконалена процедура, тому ми наполегливо радимо перевірити інструкцію, перш ніж продовжувати.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Xbox 360 заголовків Blue Dragon та Limbo тепер доступні на Xbox One

Рішення 6 - Використовуйте функцію DMZ

Функція DMZ дозволяє вашим пристроям мати необмежений доступ до Інтернету, і якщо ви часто відключаєтесь від сервера, ви можете спробувати скористатися цією опцією. Перш ніж увімкнути DMZ, вам потрібно призначити статичну IP-адресу своєму Xbox One. Це можна зробити, змінивши налаштування DHCP маршрутизатора. Крім того, не забудьте відключити всі параметри переадресації UPnP та портів перед тим, як увімкнути DMZ. Щоб побачити, як увімкнути DMZ, ми наполегливо радимо ознайомитися з посібником з маршрутизатора, щоб отримати детальні вказівки.

Рішення 7 - Підключіть Xbox One безпосередньо до свого модему

Іноді проблеми з підключенням до мережі можуть виникнути, якщо ви використовуєте маршрутизатор або шлюз зі своїм Xbox One. Може трапитися проблема з маршрутизатором або шлюзом або неправильна конфігурація мережі. Щоб уникнути всіх цих проблем, просто підключіть Xbox One безпосередньо до вашого модему за допомогою кабелю Ethernet і перевірте, чи проблема все-таки з’являється.

Рішення 8 - Від'єднайте сторонні гарнітури

Використання бездротової гарнітури - це чудовий спосіб насолодитися улюбленою грою, але іноді можуть виникнути проблеми з бездротовими гарнітурами та бездротовим з'єднанням. Бездротові гарнітури використовують ту ж частоту, що і бездротові маршрутизатори, тому іноді можуть виникати певні перешкоди. Якщо ви користуєтеся бездротовою гарнітурою, не забудьте вимкнути її та перевірте, чи це усуває проблему.

Рішення 9 - Перевірте силу бездротового сигналу

Ваш бездротовий сигнал може вплинути на перешкоди і призвести до відключення від сервера. Щоб вирішити проблему з бездротовими перешкодами, переконайтеся, що ви пересунете Xbox One ближче до маршрутизатора. Крім того, спробуйте уберегти свій маршрутизатор від інших бездротових пристроїв, які можуть спричинити перешкоди бездротового сигналу. Майте на увазі, що об'єкти також можуть впливати на бездротовий сигнал, тому, якщо можливо, спробуйте дотримуватися видимості між консоллю та маршрутизатором.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: «Ваша мережа стоїть за обмеженим портом NAT» Xbox One

Рішення 10 - Переадресуйте свої порти

Щоб використовувати Xbox Live та грати в ігри онлайн на своєму Xbox One, певні порти потрібно переадресувати. Для переадресації портів вам потрібно отримати доступ до сторінки конфігурації вашого маршрутизатора та перенаправити наступні порти:

• TPC: 80, 443, 27015, 51000, 55000 до 55999, 56000 до 56999
• UDP: 33000 до 33499

Є також порти для Xbox Live, які потрібно переадресувати:

• TCP: 53, 80, 3074
• UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500

Щоб отримати докладні вказівки щодо переадресації портів на маршрутизаторі, ми настійно рекомендуємо ознайомитися з посібником з інструкцій.

Рішення 11 - Використовуйте DNS Google

Іноді ця помилка може виникнути, якщо є проблема з DNS. Користувачі повідомили, що виправили Disconnected від сервера повідомлення про помилку, просто використовуючи DNS Google на своєму Xbox One. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть кнопку Меню на контролері та виберіть Налаштування.
2. Виберіть Мережа> Додаткові налаштування.
3. Виберіть Налаштування DNS> Вручну.
4. Тепер введіть 8.8.8.8 як основний DNS і 8.8.4.4 як вторинний DNS. Ви також можете використовувати OpenDNS, ввівши 208.67.222.222 як основний DNS і 208.67.220.220 як вторинний DNS.
5. Натисніть кнопку B, щоб зберегти зміни. Якщо ви бачите, що все добре, це означає, що DNS успішно змінено.

Після зміни DNS перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 12 - Зачекайте, поки помилка буде усунена

Іноді ця проблема може бути спричинена проблемами на стороні сервера, і якщо це так, ви можете лише зачекати, поки проблема не буде вирішена адміністратором сервера.

Відключена від сервера Xbox Одна помилка не дозволить вам грати в улюблені ігри в Інтернеті, але ви зможете виправити проблему, скориставшись одним із наших рішень.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: Xbox One "Щось пішло не так" помилка
• Виправлення: "Помилка перерахування вмісту" на Xbox One
• Виправлення: "Ваша мережа стоїть за обмеженим портом NAT" Xbox One
• Виправлення: помилка Xbox PBR9002
• Виправлення: "Займався занадто довго, щоб почати" Xbox Один помилка