Конфіденційність в Інтернеті є досить важливим і найкращим способом захисту є використання VPN. Хоча інструменти VPN чудові, коли йдеться про захист конфіденційності, вони все ще мають деякі проблеми. Користувачі Windows 10 повідомили, що з’єднання не вдалося з повідомленням про помилку 868, і сьогодні ми розповімо, як виправити цю проблему.

Як виправити повідомлення “Не вдалося з’єднатись із помилкою 868” у Windows 10?

Зміст:

1. Перевірте, чи щось блокує вашу VPN
2. Перевірте, чи правильна адреса сервера
3. Виконати команду netsh
4. Оновлення драйверів мережі
5. Перезавантажте комп'ютер
6. Перезапустіть RasMan
7. Видаліть налаштування проксі
8. Спробуйте переключитися на іншу мережу
9. Переключіть свій маршрутизатор

Виправлення - "Помилка підключення з помилкою 868"

Рішення 1 - Перевірте, чи щось блокує вашу VPN

Ваше програмне забезпечення для захисту, брандмауер та навіть маршрутизатор можуть вплинути на VPN і призвести до появи цієї помилки. Якщо ви не отримали з’єднання з повідомленням про помилку 868, радимо перевірити, чи ваш брандмауер чи захисне програмне забезпечення перешкоджає VPN. Іноді ці інструменти можуть блокувати необхідні порти і не дозволяти VPN працювати. Якщо проблема все ще зберігається, можливо, ви захочете тимчасово відключити антивірус і брандмауер і перевірити, чи вирішує це проблему. Щоб тимчасово зупинити брандмауер Windows, виконайте наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + S та введіть брандмауер. Виберіть у списку брандмауер Windows.

   

2. Коли відкриється Брандмауер Windows, на лівій панелі виберіть Увімкнути або вимкнути Брандмауер Windows.

   

3. Виберіть Вимкнути брандмауер Windows (не рекомендується) для налаштувань загальної мережі та приватної мережі. Клацніть OK, щоб зберегти зміни.

   

Окрім програмного забезпечення для безпеки, ваш маршрутизатор також може спричинити проблеми з VPN. Якщо це так, радимо перевірити конфігурацію вашого маршрутизатора і побачити, чи є якісь втручання у вашу VPN.

Рішення 2 - Перевірте, чи правильна адреса сервера

Щоб використовувати VPN-з'єднання, потрібно правильно його налаштувати. Це означає, що ваше ім’я користувача та пароль повинні бути правильними, а також адреса сервера.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Windows 10 оновлюється більш простим, швидшим доступом до VPN

Адреса сервера є поширеною проблемою, і якщо у вас не вдалося з’єднатися з повідомленням про помилку 868, вам потрібно перевірити, чи правильно налаштовано ваш VPN. Для цього в Windows 10 виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Коли відкриється програма "Налаштування", перейдіть до розділу " Мережа та Інтернет ". Тепер перейдіть до вкладки VPN у меню зліва.
3. Виберіть VPN-з'єднання та натисніть кнопку Додаткові параметри. Тепер ви побачите основну інформацію про ваше з'єднання. Натисніть кнопку Редагувати.
4. Переконайтесь, що ваше ім’я користувача та пароль правильні. Крім того, обов'язково перевірте, чи правильна адреса вашого сервера. Деякі сервери вимагають, щоб адреса була належним форматом, тому обов'язково перевірте це. Наприклад, іноді потрібно мати три літери перед адресою сервера, щоб ваша VPN працювала належним чином. Ці три букви представляють країну, тому адреса вашого сервера повинна виглядати так: gbr.thisismyvpn.com. Щоб правильно налаштувати VPN, ми настійно рекомендуємо перевірити його посібник.

Окрім перевірки адреси, деякі користувачі рекомендують використовувати IP-адресу VPN замість імені хоста, тому не соромтеся також спробувати це.

Рішення 3 - Запустіть команду netsh

Ваша мережева конфігурація може призвести до того, що з’єднання не вдалось із повідомленням про помилку 868, і для того, щоб виправити це, потрібно скинути його. Для цього потрібно використовувати командний рядок та команду netsh. Це досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X і виберіть у меню командний рядок (адміністратор).

   

2. Коли відкриється командний рядок, введіть такі команди:
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / реліз
   • ipconfig / поновити
   • netsh winsock скидання
3. Зачекайте, коли команда закінчиться, а потім закрийте командний рядок.

Після запуску цих команд проблема повинна бути повністю виправлена. Деякі користувачі також пропонують використовувати команду скидання netsh int ip, тому обов'язково спробуйте.

Рішення 4 - Оновлення драйверів мережі

Наступне, що ми спробуємо - оновити мережеві драйвери. Ось як це зробити:

1. Перейдіть до Пошуку, наберіть devicemngr та відкрийте Диспетчер пристроїв.
2. Розгорніть мережеві адаптери та знайдіть свій маршрутизатор.
3. Клацніть правою кнопкою миші ваш маршрутизатор і перейдіть до Оновлення драйвера.

   

4. Дотримуйтесь поданих інструкцій на екрані та закінчіть встановлення драйверів.
5. Перезавантажте комп'ютер.

Оновити драйвери автоматично

Якщо ви не хочете, щоб самостійно шукати драйвери, ви можете скористатися інструментом, який зробить це автоматично для вас. Звичайно, оскільки ви не в змозі підключитися до Інтернету на даний момент, цей інструмент не буде корисним. Однак, як тільки ви підключитесь до Інтернету, це допоможе вам оновлювати всі ваші драйвери, тому ви більше не опинитесь у цій ситуації.

Оновлення драйверів Tweakbit (затверджене Microsoft та Norton Antivirus) допоможе вам автоматично оновлювати драйвери та запобігти пошкодженню ПК, спричиненому встановленням неправильних версій драйверів. Після кількох тестів наша команда дійшла висновку, що це найкраще автоматизоване рішення.

Ось короткий посібник щодо його використання:

1. Завантажте та встановіть оновлення драйверів TweakBit
2. Після встановлення програма автоматично почне сканувати ваш ПК на застарілі драйвери. Оновлення драйверів перевірять встановлені версії драйверів у відповідності до його хмарної бази даних останніх версій та рекомендує належні оновлення. Все, що вам потрібно зробити, це почекати завершення сканування.
3. Після завершення сканування ви отримуєте звіт про всі драйвери проблем, знайдені на вашому ПК. Перегляньте список і побачте, чи ви хочете оновити кожен драйвер окремо або всі відразу. Щоб оновити один драйвер одночасно, натисніть посилання "Оновити драйвер" поруч із іменем драйвера. Або просто натисніть кнопку "Оновити все" внизу, щоб автоматично встановити всі рекомендовані оновлення.

   Примітка. Деякі драйвери потрібно встановити в кілька етапів, тому вам доведеться натиснути кнопку "Оновити" кілька разів, поки не будуть встановлені всі її компоненти.

Рішення 5 - Перезавантажте комп'ютер

Це лише тимчасове рішення, але воно може вирішити проблему для вас. Користувачі стверджують, що ви можете тимчасово виправити з'єднання не вдалося з повідомленням про помилку 868, просто перезавантаживши комп'ютер. Після перезавантаження вашого ПК VPN повинен працювати без проблем. Майте на увазі, що це не постійне рішення, тому очікуйте, що проблема з’явиться знову.

Рішення 6 - Перезапустіть RasMan

Це ще одне вирішення, яке може допомогти вам у зв’язку з помилкою 868. Щоб виконати це рішення, потрібно запустити командний рядок як адміністратор, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + X і виберіть у меню командний рядок (адміністратор).
2. Коли відкриється командний рядок, введіть такі команди:
   • чиста зупинка RasMan
   • чистий старт RasMan
3. Після виконання команд закрийте командний рядок і перевірте, чи проблема вирішена.

Мало хто з користувачів також пропонує використовувати команду rasdial у командному рядку, щоб виправити цю проблему. Для цього вам потрібно відкрити командний рядок як адміністратор і ввести rasdial " Ім'я вашого VPN-з'єднання " Ваше ім'я користувача Ваш пароль. Треба зазначити, що це не постійні рішення, але принаймні ви зможете тимчасово використовувати VPN після виконання однієї з цих команд.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Комплект Avira Free Security Suite 2017 поставляється з антифізикою, VPN та захистом

Рішення 7 - Видаліть настройки проксі

Якщо під час використання VPN повідомлення про помилку з'єднання не вдалося, ви можете спробувати видалити налаштування проксі. Іноді параметри проксі можуть заважати VPN і спричинити появу цієї та багатьох інших проблем, але ви можете виправити цю проблему, виконавши наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S та введіть параметри Інтернету. Виберіть у меню " Параметри Інтернету ".

   

2. Коли відкриється вікно Властивості Інтернету, перейдіть на вкладку Підключення. Натисніть кнопку налаштувань локальної мережі.

   

3. Зніміть прапорець Використовувати сценарій автоматичної конфігурації та Використовувати проксі-сервер для параметрів вашої локальної мережі.

   

4. Клацніть OK, щоб зберегти зміни.

Крім того, ви можете відключити проксі, скориставшись програмою Налаштування. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Перейдіть до розділу « Мережа та Інтернет» та виберіть Проксі в меню зліва.
3. Тепер переконайтесь, що параметр Використовувати сценарій установки та Параметри використання проксі-сервера вимкнено.

   

Рішення 8 - Спробуйте переключитися на іншу мережу

Іноді Ваша мережа може спричинити з’єднання з помилкою 868. Якщо це так, радимо спробувати отримати доступ до VPN з іншого комп’ютера чи іншої мережі. Якщо проблема не з’являється в іншій мережі, це означає, що існує проблема з конфігурацією мережі або з провайдером послуг. Щоб вирішити проблему, радимо звернутися до адміністратора мережі та перевірити конфігурацію мережі. Якщо все в порядку, можливо, вам доведеться звернутися до свого провайдера. В деяких випадках ця проблема може бути пов’язана з вашим постачальником VPN, тому вам може знадобитися зв’язатися з нею, щоб виправити її.

Рішення 9 - Увімкніть маршрутизатор

За словами користувачів, ваш маршрутизатор також може призвести до того, що з'єднання не вдалося з повідомленням про помилку 868. Користувачі повідомили про деякі проблеми з маршрутизатором Asus, але після переходу на маршрутизатор Netgear та переадресації необхідних портів проблема була повністю вирішена.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: помилка VPN у Windows 10
• TunnelBear - це швидкий, надійний VPN для Windows 10
• Як включити клієнт Cisco VPN у Windows 10
• 10 кращих інструментів VPN для Windows 10
• Виправлення: Не вдається отримати доступ до властивостей TCP / IPv4 на VPTP-з'єднанні PPTP в Windows 10