Кіберзлочинність - це справжня річ, і антивірус є необхідним, якщо ви хочете щодня захищати свої дані, конфіденційність та функціональність. Крім того, сучасні антивірусні рішення - це в основному комплекти "все в одному" із захистом від хмари та брандмауером, оптимізацією системи та іншим. Однак іноді вищезгадані брандмауери можуть блокувати вашу мережу Wi-Fi, заважаючи вам підключитися до Інтернету.

Це може бути серйозною проблемою, тому ми подумали, що варто щось вирішити. Не забудьте перевірити наведені нижче дії, і ми зможемо досягти вирішення цієї проблеми в найкоротші терміни.

Як розблокувати доступ до Інтернету / Wi-Fi, заблокований стороннім антивірусом

1. Перевірте з'єднання
2. Перевірте винятки брандмауера
3. Скиньте антивірус до налаштувань за замовчуванням
4. Перевстановіть антивірус
5. Вимкніть антивірус

1: Перевірте з'єднання

По-перше, давайте усунемо інші можливі причини цього явища. Існує так багато різних причин, через які ваш ПК не може підключитися до Інтернету або вибраної Wi-Fi мережі. Тож радимо дотримуватися наведених нижче вказівок та перевірити альтернативні причини виникнення цього актуального питання:

• Перезавантажте комп'ютер.
• Перезавантажте модем та маршрутизатор.

  
• Використовуйте кабель LAN замість Wi-Fi та шукайте зміни.
• Завантажте в безпечному режимі в режимі Мережі та спробуйте підключитися.
• Запустіть спеціальний засіб усунення несправностей Windows.
• Оновіть прошивку маршрутизатора / модему.

З іншого боку, якщо вас запропонує антивірус і поінформований про заблоковану мережу, тонко продовжте читання.

2: Перевірте виключення брандмауера

Антивірусне чи антивірусне рішення самостійно не може блокувати підключення до Інтернету. Однак, об'єднавши різні рішення безпеки в один пакет, ми отримали сторонні брандмауери. Вони, з іншого боку, можуть і заблокувати ваше інтернет-з'єднання. Іноді помилково, інший раз через виправдану підозру, що ваша мережа не безпечна.

• ЧИТАТИ ТАКОЖ: Виправлення: Брандмауер Windows не може змінити деякі налаштування

Щоб регулювати це, ви можете знову підключити свій маршрутизатор, скинути все обладнання, як ми вже радили, і шукати зміни. Якщо ці дії не принесуть ніякої користі, переконайтесь, що ретельно огляньте частину брандмауера вашого пакету програм для захисту від програмного забезпечення. Ви можете створити винятки, щоб окремі програми (наприклад, браузери та клієнти електронної пошти) спілкувалися через брандмауер. Ця процедура відрізняється, тому переконайтеся, що ви можете гуляти антивірус або перевірити розділ Довідка, щоб дізнатися, як це зробити.

Крім того, деякі користувачі повідомили, що великі оновлення викликали проблеми для різних антивірусних рішень. Не забудьте оновити його ще раз, і, сподіваємось, розробники нададуть своєчасні виправлення.

3: Скиньте антивірус до налаштувань за замовчуванням

Якщо ви поспілкувались із виконаним брандмауером самостійно або своєрідне оновлення щось змінило і тим самим заблокувало доступ до Інтернету, вам слід просто скинути антивірус до його значень за замовчуванням. Це здається найкращим способом вирішити існуючу проблему. Це незвичайна практика антивірусних рішень, коли вони запускаються, а із впровадженням вторинних інструментів безпеки ця практика процвітала.

Скиньте все до значень за замовчуванням, перезавантажте ПК та шукайте зміни. Якщо ви все ще не можете підключитися, ви можете зробити ще одне.

4: Перевстановіть антивірус

Нарешті, якщо жоден з попередніх кроків не виявився плідним, єдине рішення, яке ми можемо запропонувати, - це перевстановлення антивірусного рішення. Тепер, перш ніж перейти до Панелі управління та видалити антивірус, майте на увазі, що більшість підтримуваних програм, які постачаються разом із цим костюмом, насправді не є важливими. Значення: Брандмауер Windows цілком достатній, і вам не потрібен сторонній брандмауер, якщо ви не обізнаний користувач, який може скористатися додатковими функціями.

• ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: Bitdefender Box 2 має на меті стати найкращим антивірусним інструментом IoT

Отже, перевстановіть свій антивірус, але розгляньте можливість цього разу встановити лише антивірус. Це повинно вирішити вашу проблему, і ви зможете підключитися до Інтернету так само, як і раніше. Якщо ви не можете зробити це за допомогою стандартної процедури, переконайтеся, що завантажуєте її в безпечному режимі та повторіть спробу.

5: Вимкнення антивірусу

Зрештою, і ми не можемо назвати це рішенням, а скоріше вирішенням проблеми, ви можете вимкнути свій антивірус або перейти до альтернативи. Звичайно, завжди є можливість звернутися в службу підтримки антивірусу і звернутися за допомогою. Можливо, під час поточної ітерації є помилка, і ви, вказуючи на неї, повинні допомогти розробникам швидко впоратися з цим.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в грудні 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.