Якщо ваша поверхнева ручка не працюватиме, це зазвичай означає, що акумулятор потрібно або замінити, або вам потрібно з’єднати ручку з пристроєм Surface.

З іншого боку, здається, що деякі користувачі Windows 10 мають певні проблеми з поверхневою ручкою після встановлення оновлення Fall Creators. Зарядження акумулятора або з’єднання ручки з Surface не вдалося усунути проблеми.

Помилка в оновленнях Windows 10 Fall Creators Update

Здається, що в оновленнях Windows 10 Creators є помилка, яка більше не дозволяє щипці збільшувати роботу.

Також система більше не розпізнає поверхневу ручку. Існують різні публікації на цю тему, починаючи з 22 жовтня до 2 листопада, і всі ці публікації обговорюють проблеми як на Reddit, так і на форумі відповідей Microsoft.

Більшість користувачів стверджує, що поверхнева ручка без видимих ​​причин перестає працювати з неяскравої причини, і вона перестає взаємодіяти з екраном. З іншого боку, бічні кнопки на ручці все ще працюють.

Microsoft пропонує рішення

Microsoft запропонувала рішення та вирішення проблеми, і це, мабуть, вирішило проблеми більшості користувачів.

1. Введіть Виправлення неполадок у вікні пошуку та натисніть на Виправлення неполадок.
2. Виберіть пункт Налаштувати пристрій у розділі «Обладнання та звук»
3. Відкриється засіб усунення несправностей з обладнанням.
4. Клацніть Далі, щоб запустити Засіб усунення несправностей із обладнанням та пристроями.
5. Виберіть те, що потрібно виправити, і натисніть кнопку Далі.
6. Засіб усунення несправностей з обладнання та пристроїв зробить усе можливе, щоб вирішити проблеми з поверхневою ручкою.

У центрі зворотного зв’язку ви також можете побачити публікацію з позначкою "Ми це отримали!", Де деякі користувачі повідомляють, що перезапуск драйвера Intel Precision Touch також допоможе вирішити проблему.