Деякі користувачі публікують на форумах Microsoft про повідомлення про стан друку помилок у Windows 10, яке вони бачать у вікні черги друку.

Один користувач заявив.

Щоразу, коли я намагаюся надрукувати документ із WordPad, Adobe Reader, Word, що завгодно, він просто з’являється у черзі друку зі статусом "Помилка - друк". "Користувачі не можуть друкувати, коли виникає помилка" Друк помилок ".

Спочатку спробуйте скинути принтер. Вимкніть принтер та від'єднайте його від мережі. Підключіть принтер і знову увімкніть його. Скидання принтера - це просте рішення, однак це може бути достатньо для вирішення проблеми для деяких користувачів. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наведених нижче рішень.

Як виправити помилку принтера в Windows 10?

1. Відкрийте інструмент усунення несправностей принтера

1. Введіть "Виправлення неполадок" у текстове поле для пошуку налаштувань усунення несправностей.
2. Клацніть Виправлення неполадок, щоб відкрити вікно налаштувань, як показано безпосередньо нижче.

   

3. Потім натисніть кнопку Принтер, щоб натиснути кнопку Запустити інструмент усунення несправностей.
4. Виберіть Принтер, який потребує виправлення, та натисніть кнопку Далі, щоб перейти до засобу усунення несправностей.

   

2. Очистіть папку котушки друку

1. Користувачі також сказали, що виправили "Друк помилок", очистивши папку "Спонсор друку". Для цього натисніть клавішу Windows + гарячу клавішу R, яка відкриє Run.
2. Введіть "services.msc" у поле Відкрити та натисніть кнопку ОК.

   

3. Далі двічі клацніть сервіс Print Spooler, щоб відкрити вікно, показане безпосередньо нижче.

   

4. Натисніть кнопку Зупинити, щоб вимкнути послугу.
5. Виберіть опцію Застосувати та натисніть кнопку ОК.
6. Натисніть клавішу Windows + ярлик клавіатури.
7. Введіть % WINDIR% \ system32 \ spool \ принтери в адресний рядок File Explorer і натисніть клавішу Enter.

   

8. Натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Клавіатура, щоб вибрати всі файли в папці Принтери.
9. Потім натисніть кнопку Видалити у Провіднику файлів.
10. Закрийте вікно Провідника файлів.
11. Відкрийте вікно Служби ще раз, ввівши "services.msc" у меню Виконати.
12. Двічі клацніть Спонсор друку, щоб відкрити його вікно, і натисніть кнопку Пуск.
13. Натисніть кнопку Застосувати.
14. Виберіть опцію ОК, щоб закрити вікно.

3. Перевірте налаштування портів принтера

1. Введіть "Панель управління" у меню "Виконати" та виберіть " ОК ".
2. Клацніть Пристрої та принтери, щоб відкрити аплет панелі керування на знімку прямо внизу.

   

3. Клацніть правою кнопкою миші принтер за замовчуванням там, щоб вибрати властивості принтера.
4. Потім виберіть вкладку "Порти", показану безпосередньо нижче.

   

5. Перевірте порт, до якого зазвичай підключається принтер, той, який ви вибрали там. Якщо ні, зніміть позначку з вибраного порту.
6. Потім виберіть порт, до якого зазвичай підключений принтер.
7. Виберіть параметр Застосувати та натисніть кнопку ОК, щоб вийти з вікна.