Сервер відповів: 421 не може підключитися до SMTP-сервера Помилка в основному пов'язана з обліковими записами Microsoft Outlook, і це часто зустрічається при спробі відправити електронний лист через платформу. Хоча є чимало факторів, які можуть спричинити цю помилку, ми розглянемо деякі найбільш горезвісні з акцентом на тому, як вирішити проблему.

Що робити, якщо Outlook не підключиться до SMTP-сервера? По-перше, переконфігуруйте параметри SMTP, щоб усунути проблему. Поширена причина - неправильно налаштований протокол SMTP (Simple Protocol Transfer Protocol). Крім того, перевірте налаштування VPN та антивірусу. Якщо потрібно, виберіть білий список Outlook, щоб уникнути його блокування антивірусним брандмауером.

Детально читайте про наші рішення нижче.

Як виправити помилку 421 не вдається підключитися до SMTP-сервера в Outlook

1. Переконфігуруйте параметри SMTP
2. Перевірте перешкоди віртуальної приватної мережі (VPN) в Outlook
3. Перевірте наявність антивірусних втручань в Outlook

1. Переконфігуруйте параметри SMTP

Коли ця помилка стикається в MS Outlook, найбільш ймовірною причиною, як було зазначено раніше, є невідповідна конфігурація параметрів SMTP (сервер передачі електронної пошти). Отже, це перша методика усунення несправностей, яку ми рекомендуємо в цьому підручнику.

Щоб перенастроїти налаштування SMTP у MS Outlook, виконайте наведені нижче дії:

1. Запустіть MS Outlook.
2. Знайдіть і натисніть на Файл.

   

3. Виберіть Налаштування облікового запису.

   

4. Клацніть на свій рахунок, а потім натисніть кнопку Змінити.

   

5. Знайдіть “ Сервер вихідної пошти (SMTP) ” та введіть адресу (відповідно до вашого веб-хоста).

   

6. Знайдіть і натисніть кнопку Додаткові параметри.
7. Перейдіть на вкладку Сервер вихідних серверів

8. Перевірте, чи потрібен мій сервер "Мій вихідний" (SMTP)
9. Виберіть пункт Використовувати ті самі настройки, що і мій сервер вхідної пошти

   

10. Поверніться до вікна Додаткові налаштування та натисніть на вкладку Додатково

11. На вкладці Додатково знайдіть і змініть номер свого порту, як це надано постачальником послуг Інтернет.

    

12. Збережіть налаштування та закрийте програму.
13. Перевірте, чи помилка виправлена: відкрийте Outlook і спробуйте надіслати електронний лист.

Якщо проблема не зникає, ви можете спробувати наступне виправлення.

Примітка. Викладені вище кроки можна застосувати до Microsoft Outlook 2016 (і вище).

2. Перевірте перешкоди віртуальної приватної мережі (VPN) в Outlook

VPN в основному використовується для маскування місць та отримання доступу до геоблокованих / гео обмежених сайтів та вмісту, особливо коли вони знаходяться в обмежених областях. Певною мірою це заважає вашій поведінці веб-перегляду, включаючи доступ та передачу електронних листів в Outlook.

Незважаючи на те, що VPN мають незначний або ніякий прямий вплив на передачу електронної пошти, зафіксовано випадки, коли VPN-послуги перешкоджають роботі з такими програмами, як Інтернет. Отже, ви можете перевірити, чи помилка викликана перешкодами з вашого VPN.

Щоб перевірити, чи VPN є причиною помилки, просто вимкніть службу VPN; тоді ви можете спробувати надіслати електронний лист. Якщо електронний лист проходить без проблеми, VPN, ймовірно, є причиною помилки. В іншому випадку можна спробувати перевірити, чи є інші заважаючі сторони.

3. Перевірте наявність антивірусних втручань в Outlook

Більшість вдосконалених антивірусних та інших програм безпеки обладнані для перевірки діяльності веб-сторінок і, якщо потрібно, встановлюють обмеження. У рідкісних випадках це може бути проблема, коли сервер відповів: 421 не може підключитися до сервера SMTP.

Ви можете перевірити винність програми безпеки у вашій системі, відключивши її, а потім спробувати надіслати електронний лист. Якщо електронний лист проходить без жодної сутички, програма безпеки, очевидно, є винною.

Щоб вирішити цю проблему, ви можете налаштувати свій AV або програму безпеки, щоб надати дозволи або виключити SMTP-сервер електронної пошти з усіх розширених перевірок безпеки та обмежень. Якщо ви не знаєте, як це зробити, ви можете легко відключити брандмауер або аудіосигнал у будь-який час, коли ви хочете надіслати електронний лист.