У вас виникли проблеми з док-станцією для Windows 10 після підключення док-станції або оновлення до Windows 10?

Якщо це ваша ситуація, ця стаття може бути корисною, оскільки ми розглянемо деякі найпоширеніші проблеми та відповідні швидкі виправлення, які допоможуть вам вирішити проблему.

Загальні проблеми, з якими стикаються користувачі, включають аудіо, роздільну здатність екрана, дисплей монітора, підключення та зарядку. Незважаючи на те, що деякі проблеми можуть бути конкретними, це лише загальні проблеми, з якими стикається більшість користувачів та їх рішення.

Як виправити проблеми з док-станцією для Windows 10?

1. Зовнішні монітори не працюють
2. Проблеми зі звуком та звуком під час стикування
3. Проблеми заряджання під час стикування
4. Проблема підключення до док-станції
5. Док-станція не розпізнана
6. Виправте проблеми з поверхневою докою

1. Зовнішні монітори не працюють

Ця проблема виявляється, коли у вас підключені зовнішні монітори до док-станції, портативний комп'ютер під управлінням Windows 10 або ви підключили комп'ютер до док-станції.

У цьому випадку комп'ютер не виявить зовнішніх моніторів, тому вони замість них відображають чорний екран.

Переконайтесь, що монітори виявлені за допомогою комбінації клавіш Win + Ctrl + Shift + B, а потім у налаштуваннях дисплея натисніть кнопку Виявити.

Рішення:

• Змініть Закрийте дію кришки на будь-яке налаштування, окрім "Не робіть нічого", але переконайтеся, що зміни не впливають на ваш спосіб стикування
• Оновіть до останньої версії Windows 10, яка не має проблеми.

Виникли проблеми з оновленням Windows? Ознайомтеся з цим посібником, який допоможе вирішити їх у найкоротші терміни.

Також не забудьте перевірити кабелі. Іноді несправні або зламані кабелі можуть викликати ці проблеми. Заміна їх повинна вирішити проблему.

2. Проблеми зі звуком і звуком під час стикування

Якщо ви не в змозі чути звук під час стикування, спочатку перевірте:

• Перевірте, чи встановлені останні оновлення Windows
• Перевірте, чи кабелі гучномовців надійно підключені до аудіороз'ємів на задній панелі док-станції та до колонок
• Перевірте, чи колонки підключені до розетки та включені

Рішення

Існують різні рішення, які можна використовувати для вирішення проблеми зі звуком, зокрема:

1. Запустіть інструмент усунення несправностей із обладнанням та пристроями

Засіб усунення несправностей із обладнанням та пристроями перевіряє наявність часто зустрічаються проблем і гарантує, що будь-який новий пристрій або апаратне забезпечення правильно встановлено на вашому комп’ютері. Ось як це зробити:

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Панель управління

• Перейдіть до перегляду за опцією у верхньому правому куті

• Клацніть стрілку вниз та виберіть Великі значки

• Клацніть Виправлення неполадок

• Клацніть Обладнання та звук

• Клацніть Налаштувати пристрій

• Клацніть Далі, щоб запустити інструмент усунення несправностей

Ви не можете відкрити Панель управління? Погляньте на цей покроковий посібник, щоб знайти рішення.

Дотримуйтесь інструкцій, щоб запустити інструмент усунення несправностей із обладнанням та пристроями. Засіб усунення несправностей почне виявляти будь-які проблеми, які можуть спричинити проблему перетягування.

Якщо ви все ще не чуєте звук під час стикування, спробуйте наступне рішення.

1. Оновіть найсвіжіші драйвери USB та аудіо для драйверів Windows 10

Як встановити драйвери:

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Диспетчер пристроїв

• Знайдіть контролери звуку, відео та ігор

• Клацніть, щоб розширити список

• Клацніть правою кнопкою миші на звуковій карті
• Клацніть Видалити
• Завантажте найсвіжіший файл налаштування драйверів з веб-сайту виробника
• Встановіть аудіодрайвер

1. Перемикайте відтворення звуку між док-станцією та динаміками

Ось як це зробити:

• Виберіть поле пошуку на панелі завдань
• Введіть Управління аудіо в результатах пошуку та виберіть Управління аудіопристроями

• Виберіть одне з наступного, щоб вибрати, які колонки відтворюють аудіо:
  • Щоб відтворити аудіопорт на док-станції, виберіть Динаміки Аудіопристрій Microsoft Docking Station
  • Щоб грати через динаміки комп'ютера, виберіть Динаміки 2 - Аудіопристрій високої чіткості або Акустичні апарати Realtek High Definition Audio

• Виберіть Установити за замовчуванням, а потім натисніть OK

Більшість користувачів не знають, що робити, коли вікно пошуку Windows пропадає. Прочитайте цю статтю, щоб дізнатися, як повернути її можна лише за кілька кроків.

3. Заряджання проблем під час стикування

Якщо у вас виникли проблеми із зарядкою або ваш комп'ютер / пристрій не заряджається під час стикування, вам потрібно перевірити наступне:

• Перевірте, чи ваш комп'ютер чи пристрій надійно розміщено на док-станції, а обидві сторони повністю вставлені в сторони комп'ютера / пристрою
• Перевірте, чи увімкнено світло на док-станції
• Перевірте, чи кабель живлення надійно вставлений у порт зарядки на док-станції
• Перевірте, чи працює розетка належним чином
• Якщо ви використовуєте вимикач, перевірте, чи він увімкнено
• Якщо у вас є інші аксесуари, які живлять живлення від док-станції, відключіть їх від мережі та перевірте, чи не запуститься зарядка. Якщо це працює, підключіть аксесуари до напруженого USB-концентратора, підключеного до розетки, а потім підключіть концентратор до док-станції або до свого пристрою.

4. Проблема підключення до док-станції

Якщо це ваша ситуація, переконайтесь, що:

• Ваш комп'ютер або пристрій належним чином розміщені в док-станції. Якщо одна сторона нахилена назовні, відкрийте док-станцію, потім знову встановіть пристрій і вставте сторони знову
• Перед тим, як спробувати вставити пристрій, витягуються обидві сторони док-станції
• Ви видаляєте додаткові аксесуари, які не дозволяють сторонам док-станції з'єднуватися зі своїм пристроєм
• Ви використовуєте правильну док-станцію для свого пристрою

5. Док-станція не розпізнана

Якщо ваша док-станція не розпізнана, ви можете підключити живлення змінного струму під час відключення, а потім спробуйте скинути дві кнопки, натиснувши і утримуючи кнопку живлення на пристрої протягом 30 секунд, а потім після вимкнення натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності і одночасно клавішу живлення протягом принаймні 15 секунд.

Коли на екрані блимає логотип Windows, продовжуйте утримувати кнопки принаймні 15 секунд, відпустіть і зачекайте 10 секунд, після чого знову натисніть та відпустіть кнопку живлення, щоб увімкнути пристрій.

Рішення

1. Запустіть засіб усунення несправностей з обладнання та пристроїв, виконавши наступні дії:

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Панель управління
• Перейдіть до перегляду за опцією у верхньому правому куті
• Клацніть стрілку вниз та виберіть Великі значки
• Клацніть Виправлення неполадок
• Клацніть Переглянути всі

• Клацніть Засіб усунення несправностей із обладнанням та пристроями
• Клацніть Далі, щоб запустити інструмент усунення несправностей

Дотримуйтесь інструкцій, щоб запустити інструмент усунення несправностей із обладнанням та пристроями. Засіб усунення несправностей почне виявляти будь-які проблеми, які можуть спричинити проблему перетягування.

Якщо це не допомагає, спробуйте наступне рішення.

1. Видаліть драйвери для USB-контролера

Виконайте наступні дії для видалення та перевстановлення USB-контролера USB з диспетчера пристроїв:

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Диспетчер пристроїв
• Знайдіть контролери універсальної послідовної шини

• Клацніть правою кнопкою миші на кожному пристрої під вузлом USB-контролерів
• Клацніть Видалити, щоб видалити їх по черзі

• Перезавантажте комп'ютер для Windows, щоб автоматично встановити загальні драйвери
• Підключіть знімний USB-пристрій та док-станцію, щоб вирішити проблему

Чи допомогло це? Якщо ні, спробуйте наступне рішення.

1. Оновіть драйвери графічних карт

Щоб оновити драйвери графічної картки, виконайте такі дії:

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Диспетчер пристроїв
• Клацніть Дисплей адаптери, щоб розгорнути його

• Клацніть правою кнопкою миші на драйвер відеокарти та виберіть Оновити програмне забезпечення драйвера

Якщо у вас немає жодних оновлень драйверів, клацніть правою кнопкою миші на драйвері відеокарти та натисніть кнопку Видалити, а потім перезавантажте комп'ютер.

6. Виправте проблеми з поверхневою докою

Тепер, якщо ця проблема стосується вашого пристрою Surface Dock, ви можете виправити це, спочатку завантаживши інструмент для оновлення поверхні. Часто ви можете швидко вирішити проблеми з Surface Dock, просто встановивши останні оновлення.

Якщо проблема не зникає, ви можете виконати кроки з усунення несправностей, доступні в нашому посібнику з виправлення або на сторінці підтримки Microsoft.

Чи працює якесь із цих рішень для вирішення проблем із док-станцією для Windows 10? Повідомте нас у коментарі нижче. Крім того, залиште там будь-які запитання, і ми обов'язково їх перевіримо.