CCleaner - популярна програма, яка може видаляти старі та непотрібні файли. Додаток надзвичайно корисний для видалення залишкових файлів, і навіть може допомогти вам видалити певні програми.

Ще однією чудовою особливістю CCleaner є можливість видалення історії перегляду та файлів cookie. Це корисно, оскільки дозволяє видалити історію переглядів усіх браузерів одним натисканням кнопки.

Однак користувачі Windows 10 повідомили про певні проблеми із CCleaner. Згідно з ними, CCleaner не видаляє історію Firefox, тому сьогодні ми покажемо вам, як це виправити.

Що я можу зробити, якщо CCleaner не видалить історію Firefox? Найпростіше, що ви можете зробити - оновити CCleaner до останньої версії. У більшості випадків проблема викликана застарілим програмним забезпеченням або неправильними налаштуваннями. Якщо це не працює, закрийте всі процеси, пов'язані з Firefox, і використовуйте розширене виявлення файлів CCleaner.

Якщо ви хочете дізнатися, як це зробити, перевірте наведені нижче дії.

Кроки, якщо CCleaner не очищає історію Firefox у Windows 10:

1. Переконайтеся, що у вас є остання версія CCleaner
2. Виберіть опцію Інтернет-кеш у CCleaner
3. Переконайтесь, що Firefox закритий
4. Видаліть cookies.sqlite та permissions.sqlite
5. Змініть кращі налаштування конфіденційності
6. Використовуйте розширене видалення файлів CCleaner
7. Видаліть історію Firefox за допомогою Firefox

Рішення 1 - Переконайтеся, що у вас є остання версія CCleaner

Якщо CCleaner не може видалити історію Firefox, ви можете це виправити, оновивши CCleaner до останньої версії.

Багато користувачів повідомили про цю проблему на своїх ПК з Windows 10, і згідно з ними, найпростішим рішенням є оновлення.

Просто завантажте та встановіть останню версію CCleaner і перевірте, чи це вирішує проблему.

• Отримайте зараз повну версію CCleaner

Рішення 2 - Виберіть опцію Інтернет-кеш в CCleaner

Якщо у вас є проблеми з Firefox та CCleaner, і ви не можете видалити історію Firefox, ви можете спробувати це рішення. За словами користувачів, вам потрібно вибрати опцію Internet Cache в CCleaner, щоб повністю очистити історію переглядів.

Це порівняно просто, і це можна зробити, виконавши наступні кроки:

1. Запустіть CCleaner.
2. Коли CCleaner запускається, перейдіть до розділу « Очищення».
3. Тепер перейдіть на вкладку Програми та знайдіть Firefox у списку. Переконайтесь, що встановлено прапорець Internet Cache.

   

4. Після цього запустіть сканування і перевірте, чи вирішує це проблему.

-ЧИТИ ТАКОЖ: Повне виправлення: проблеми Firefox у Windows 10

Рішення 3 - Переконайтесь, що Firefox закритий

Якщо ви не можете видалити історію Firefox за допомогою CCleaner, вам потрібно бути впевненим, що Firefox не працює у фоновому режимі.

Перш ніж спробувати видалити історію Firefox, закрийте Firefox та запустіть CCleaner. Потрібно зазначити, що процес Firefox іноді може працювати у фоновому режимі, тому вам потрібно буде знайти його та зупинити.

Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть Ctrl + Shift + Esc, щоб відкрити диспетчер завдань.
2. Коли запускається диспетчер завдань, перейдіть на вкладку « Процеси » та знайдіть Firefox. Клацніть правою кнопкою миші Firefox і виберіть у меню Кінцеве завдання. Не забудьте закрити всі процеси Firefox.

   

3. Необов’язково: Ви також можете перейти на вкладку " Подробиці" і закрити звідти процеси firefox.exe, виконавши подібні дії.

Закривши всі процеси Firefox, запустіть CCleaner і спробуйте видалити історію Firefox заново.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Неможливо припинити помилку процесу в Windows 10

Рішення 4 - Видаліть cookies.sqlite та permissions.sqlite

За словами користувачів, CCleaner іноді не може видалити вашу історію Firefox та файли cookie через файли cookies.sqlite та permissions.sqlite.

Ці файли знаходяться у вашій папці профілю Firefox, і для усунення цієї проблеми вам потрібно отримати доступ до цієї папки, виконавши наступні дії:

1. Відкрийте Firefox.
2. Натисніть кнопку Меню у верхньому правому куті, а потім натисніть на значок знака питання внизу.

   

3. Тепер з'явиться вкладка Інформація про усунення несправностей. Прокрутіть униз до розділу « Основи програми» та натисніть кнопку « Відкрити папку ».

   

4. Після цього з’явиться папка профілю Firefox.

Ви також можете відкрити папку профілю Firefox, виконавши наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск.
2. Коли відкриється діалогове вікно Запуск, введіть % APPDATA% MozillaFirefoxProfiles і натисніть Enter або натисніть кнопку ОК.

   

3. Тепер з’явиться папка профілів. Тут ви побачите список профілів. Введіть папку, яка представляє ваш профіль.

   

Ви можете скористатися будь-яким із способів доступу до своєї папки профілю Firefox. Перший спосіб краще, якщо ви початківець користувач, якщо на вашому ПК є кілька профілів Firefox.

Якщо у вас є лише один профіль або ви хочете швидко отримати доступ до своєї папки профілю Firefox, скористайтеся пізнішим методом.

Після доступу до папки профілю Firefox просто знайдіть та видаліть файли cookies.sqlite та permissions.sqlite. Майте на увазі, що вам потрібно повністю закрити Firefox, щоб видалити ці файли.

Небагато користувачів повідомили, що вони не змогли видалити ці файли навіть після закриття Firefox. Якщо це сталося, перезавантажте комп'ютер і спробуйте видалити файли ще раз.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити збої CCleaner

Рішення 5 - Змінення кращих налаштувань конфіденційності

Якщо ви не можете видалити історію чи файли cookie Firefox за допомогою CCleaner, можливо, ви захочете перевірити Кращі налаштування конфіденційності.

Це корисне розширення для Firefox, але воно може спричинити такі проблеми, як ця.

Якщо це так, відкрийте «Кращі налаштування конфіденційності» та увімкніть опцію « Видалити файли cookie» при запуску програми. Після цього ви зможете легко видалити файли cookie та історію Firefox.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Ваша операційна система не підтримується помилкою CCleaner

Рішення 6 - Використовуйте розширене видалення файлів CCleaner

Якщо CCleaner не може видалити історію чи файли cookie Firefox, ви можете спробувати вирішити цю проблему. За словами користувачів, ви можете використовувати розширену функцію видалення файлів CCleaner для видалення історії чи файлів cookie.

Просто виберіть папку cookie Firefox та видаліть її за допомогою CCleaner. Це не найкраще рішення, але це гідний спосіб вирішення, який може працювати для вас.

Якщо у вас виникли проблеми з CCleaner та Firefox, не забудьте спробувати це рішення.

Рішення 7 - Видаліть історію Firefox за допомогою Firefox

На думку деяких користувачів, ви не повинні використовувати сторонні інструменти, такі як CCleaner для видалення історії та файлів cookie Firefox.

Незважаючи на те, що використання однієї програми для видалення історії та файлів cookie є надзвичайно корисним, деякі користувачі стверджують, що цей метод може спричинити проблеми.

Якщо у вас все ще виникає ця проблема, можливо, ви захочете видалити свою історію Firefox вручну за допомогою Firefox. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть кнопку Меню у верхньому правому куті Firefox. Виберіть Історію з меню.

   

2. Тепер виберіть у меню Очистити недавню історію.

   

3. У діапазоні Час до очищення виберіть Все. Розгорніть розділ « Подробиці» та виберіть тип даних, який потрібно видалити. Після завершення натисніть Очистити зараз, щоб видалити дані.

   

Це рішення не виправить CCleaner, але це найкращий спосіб видалити історію Firefox, якщо CCleaner не може цього зробити.

CCleaner - це досить корисне додаток, але якщо ви не можете видалити історію Firefox за допомогою нього, не забудьте спробувати деякі наші рішення.

Якщо ви знайшли інший спосіб вирішити проблему, залиште свої кроки щодо усунення несправностей у розділі коментарів нижче, а також будь-які інші запитання.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в березні 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.