Якщо ви не можете бачити карантиновані файли та повідомлення Outlook, будьте впевнені, ваша система та обліковий запис Outlook не винні. Насправді це загальна помилка, яка вже тиждень впливає на Outlook, Microsoft Office, Office 365 для адміністраторів та Office 365 для бізнесу.

Більш конкретно, якщо ви спробуєте отримати доступ до карантинних файлів та повідомлень, може статися несподівана помилка. Ось повне повідомлення про помилку, яке ви можете отримати: Запит: / api / КарантинMessage / QueryMessage Код статусу: 500 Виняток: System.ArgumentException

Хороша новина полягає в тому, що Microsoft вже знає про цю проблему, і її інженери працюють над вирішенням проблеми.

Ця проблема була розміщена на сервісній панелі охорони здоров'я (SHD) як інцидент EX118103, починаючи з середи, 6 вересня 2017, 23:57 (UTC). Користувацький досвід цього інциденту такий: "Неочікувана помилка" може виникнути при спробі отримати доступ до карантинних повідомлень з центру безпеки та відповідності.

Тим часом ви можете використовувати такі URL-адреси для доступу до функції карантину:

• Адміністратори:
• Користувачі:

Microsoft працює над впровадженням тимчасового рішення, яке вирішить проблему для адміністраторів, які намагаються переглянути сторінку карантину з Центру безпеки та відповідності. Гігант Редмонда розраховує, що виправлення буде розгорнуто до 15 вересня. Запланований виправлення виправить проблему лише для адміністраторів.

Microsoft заявила, що його інженери продовжують працювати над виправленням проблеми для вирішення проблеми для інших типів користувачів. На жаль, компанія ще не підтвердила, коли саме друге виправлення буде доступне для користувачів.

Адміністратори орендарів можуть переглядати поточну інформацію та оновлення з цього питання на офісному порталі Microsoft.

На вас впливає це питання? Скористайтеся розділом коментарів нижче, щоб розповісти більше про свій досвід.