Microsoft визнає, що існує ще одна помилка, яка впливає на ряд пристроїв, на яких працює оновлення Creators.

Помилка чорного екрана

Оновлення Windows 10 Creators вже працює на мільйонах пристроїв у всьому світі, але, схоже, Microsoft вже підтвердила, що три різні пристрої Dell часто стикаються з неприємною проблемою, яка не дозволяє їм завантажуватися на робочий стіл після оновлення до оновлення Creators. Розглянуті моделі - Alienware 17 R4, Precision M7710 та Precision M6800. За даними компанії, можливо, також буде пошкоджено більше ноутбуків.

Як виправити проблеми з чорним екраном на ноутбуках

Microsoft каже, що примусове перезавантаження зробить трюк і поверне ноутбук у робочий стан, але помилка знову з’явиться при спробі прокинутися зі сну в якийсь момент.

Після установки оновлення Windows 10 Creators Update наступні моделі Dell можуть закритися на чорний екран після закриття та відкриття кришки. Для відновлення дисплея потрібне жорстке перезавантаження. Потім ця проблема виникає наступного разу, коли кришка закриється та відкриється знову, пояснює гігантська технологічна компанія.

Інженер Microsoft підтвердив, що проблема пов’язана з драйвером дисплея GeForce, встановленим на цих конкретних ноутбуках, і користувачам настійно рекомендується завантажувати та встановлювати останні драйвери.

Нова версія драйверів постачається через оновлення Windows на ці пристрої, тому якщо ви оновите свою машину, проблема повинна зникнути, і ви більше не побачите чорний екран.

Ви можете отримати останні оновлення та драйвери для Windows 10 Creators Update, виконавши вказані нижче дії.

• Запустіть додаток Налаштування
• Перейдіть до розділу Оновлення та безпека> Оновлення Windows> Перевірити наявність оновлень.

Якщо версія драйвера NVIDIA не відображається в Windows Update, вам слід отримати оновлення з веб-сайту NVIDIA.