Користувачі Windows 7 та Windows 8.1, які нещодавно намагалися оновити до оновлення Creators, зіткнулися з повідомленням про помилку, в якому повідомили, що їх обладнання не сумісне з ОС. Більш конкретно, це повідомлення про помилку є поширеним для пристроїв, оснащених процесорами AMD Carrizo DDR4.

Помилка виникає щоразу, коли ці комп’ютери виконують сканування оновлення через службу оновлення Windows або служби оновлення Windows Server (WSUS). Хороша новина полягає в тому, що Microsoft офіційно визнала цю проблему і вирішить її в майбутньому оновлення.

Ось що Microsoft сказала з цього питання:

Починаючи з випуску накопичувального оновлення у квітні 2017 року, на пристрої з процесором AMD Carrizo DDR4 під керуванням Windows 7 або Windows 8.1 можуть почати надходити повідомлення про те, що процесор не підтримується в цих версіях Windows. Microsoft має намір продовжувати підтримувати Windows 7 та Windows 8.1 з цим процесором і планує вирішити проблему, що викликає повідомлення, у майбутньому оновлення.

Повідомлення запускається, коли встановлено накопичувальне оновлення квітня 2017 року, і воно з’явиться кожного разу, коли відбудеться нове сканування оновлення за допомогою служб оновлення Windows або служб оновлення Windows Server (WSUS). Ми плануємо вирішити цю проблему в майбутньому оновлення.

Якщо ви хочете отримати додаткову інформацію про наші плани підтримки процесорів для Windows, перегляньте статтю Windows 10 «Силіконова інновація».

Microsoft не виявила, коли саме надійде це оновлення. Сподіваємось, компанія має розгорнути виправлення не пізніше Patch Tuesday.

Як швидке нагадування, AMD запустила свої процесори Carrizo у 2015 році. Процесори Carrizo повністю сумісні з HSA 1.0, використовують конструкцію System-on-Chip (SoC) і знижують енергію, споживану лише ядрами x86 на 40%.