Програмне забезпечення Adobe використовується мільйонами користувачів, а також це дороге програмне забезпечення. Як правило, вас турбує, якщо у вас є проблеми з продуктами Adobe Creative Cloud в Windows 10.

Користувачі повідомляють, що після встановлення Adobe Creative Cloud багато основних програм, таких як Photoshop, наприклад, не завантажуються та не завантажуються, але не працюють добре.

Як ви можете собі уявити, це велика проблема, особливо якщо ви використовуєте програмне забезпечення Adobe професійно. Якщо у вас виникають ці проблеми, хвилюватися не потрібно, оскільки у нас є кілька рішень, які можуть вам допомогти.

Кроки щодо вирішення проблем з продуктами Adobe Creative Cloud:

1. Переконайтеся, що ваша ОС Windows 10 оновлена
2. Завантажте Microsoft Visual C ++ з перерозподілом
3. Оновіть додаток Creative Cloud для настільних ПК до останньої версії
4. Видаліть папку OOBE

Рішення 1 - Переконайтесь, що ваша ОС Windows 10 оновлена

Користувачі підтверджують, що проблеми з Adobe Creative Cloud зазвичай вирішуються після оновлення Windows 10 до останньої версії.

Корпорація Майкрософт знає про цю проблему, і вона наполегливо працює над тим, щоб виправити будь-які проблеми несумісності з програмним забезпеченням Adobe, тому перший крок - оновити Windows 10 до останньої версії.

Рішення 2 - Завантажте Microsoft Visual C ++ з перерозподілом

Якщо ваша програма все ще не може запуститися, можливо, вам знадобиться перевстановити Microsoft Visual C ++ Redistributable. Програми Adobe в значній мірі покладаються на перерозподіл Microsoft Visual C ++, тому вам доведеться встановлювати його.

За даними Microsoft, додатки Adobe вимагають Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012, і ви можете завантажити його з веб-сайту Microsoft безкоштовно.

Просто переконайтеся, що ви завантажуєте та встановлюєте як версії x86, так і x64, якщо ви використовуєте 64-бітну операційну систему. Що стосується посилання для завантаження, ви можете завантажити Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 звідси.

Крім того, ви можете спробувати завантажити і Visual Studio 2013. Ось посилання на всі доступні версії Visual Studio Redistributable.

Просто пам’ятайте, що перезавантажте комп'ютер після встановлення Visual Studio Redistributable, щоб зміни можна було застосувати.

Рішення 3 - Оновіть додаток Creative Cloud для робочого столу до останньої версії

Зазвичай оновлення до останньої версії вирішує проблему, і це зробити досить просто. Перш ніж розпочати процес, перевірте свою версію Creative Cloud:

1. У додатку Creative Cloud для робочого столу натисніть 3 точки у верхньому правому куті.
2. Перейдіть до Налаштування.
3. На вкладці Загальні натисніть Обліковий запис і там ви знайдете свою версію.

Якщо вам потрібно оновити, виконайте дії:

1. Закрийте настільний додаток Creative Cloud.
2. Перейдіть за цим посиланням та завантажте останню версію. Після закінчення завантаження встановіть його, і ви готові йти.

Рішення 4 - Видаліть папку OOBE

Спочатку вам потрібно буде знайти папку AppData, яка за замовчуванням прихована. Щоб знайти папку, виконайте дії:

1. На панелі пошуку введіть Панель керування. Клацніть на результат.
2. На Панелі керування перейдіть до Зовнішній вигляд та персоналізація.
3. У розділі Параметри провідника файлів натисніть Показати приховані файли та папки.
4. У списку, який з’явиться, поставте прапорець Показувати приховані файли, папки та диски та натисніть Застосувати.

Тепер вам потрібно видалити вміст папки OOBE:

1. Закрийте настільний додаток Creative Cloud.
2. Перейдіть до C: Користувачі AppDataLocalAdobeOOBE
3. Видаліть усі файли в папці OOBE.
4. Перезавантажте комп’ютер, а потім додаток Creative Cloud.

Оскільки вміст у папці OOBE буде відновлено, вам доведеться почекати трохи довше, ніж зазвичай, щоб програма завантажилася. Не панікуйте, просто залиште додаток, щоб це зробити на кілька хвилин.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: запуск Creative Console не працює в Windows 10

Як бачите, виправити ці проблеми відносно просто. Потрібно просто оновлювати Windows 10, оновити додаток та встановити Visual Studio.

Якщо у вас є додаткові запитання або сумніви щодо Adobe Creative Cloud, не соромтесь поділитися ними в розділі коментарів нижче.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в жовтні 2015 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності