Всі ми чули фразу, якщо вона не зламалася, не виправляйте її хоч раз. У цьому світі, що швидко розвивається, вижити можуть лише деякі речі, не замінені новим і кращим методом чи технологією.

Телемаркетинг - один з таких доменів, який існував десятиліттями і досі вважається одним із найкращих способів маркетингу для отримання доходу за рахунок продажів.

Тепер це не означає, що стратегії телемаркетингу не змінилися, а змінилися назавжди. Програмне забезпечення для автоматизованих дзвінків або автоматичного набору номера - результати еволюції телемаркетингу.

Якщо ви працюєте менеджером з продажу або працюєте на когось на одній і тій же роботі, це завдання, ймовірно, передбачає виклик сотень номерів телефонів щотижня.

Програмне забезпечення для автоматичного виклику може допомогти вам автоматизувати процес набору та підключити виклик до вас лише тоді, коли потенційний клієнт відповість на дзвінок.

Таким чином, вам не доведеться набирати всі номери вручну і більше зосереджуватися на генеруванні продажів та дотриманні квоти, ніж на сортуванні великої кількості клієнтів щодня.

Якщо ви шукаєте на ринку найкраще автоматизоване програмне забезпечення для дзвінків, вам слід розглянути кілька речей, перш ніж завершити покупку програмного забезпечення.

Виходячи з вашої вимоги, перевірте, чи програмне забезпечення пропонує передбачуваний набір номера, маршрутизацію вхідних дзвінків, передачу голосу, інтеграцію CMR та функції фіксованого набору.

Вперед, візьміть на замітку. Переконайтеся, що ви додали все, що хочете зробити з автоматичного набору номера.

Тепер, коли ви знаєте, який тип програмного забезпечення для автоматизованих дзвінків вам потрібен, давайте заглибимось у список найкращих автоматичних дозвонів і передбачувальних наборів номерів для телефонних центрів та маркетингових агентств.

Яке найкраще програмне забезпечення для автоматизованих викликів для бізнесу та кол-центрів?

Швидкий набір NCH

• Ціна - 14 днів безкоштовної пробної версії / $ 29, 99 Професійна ліцензія

Експрес-циферблат - це преміальне програмне забезпечення, яке має 14 днів пробної версії. Якщо ви вирішили оновити до преміального плану, ціна починається від $ 29, 99.

Ви також можете обрати пакет програмного забезпечення NCH для телефону, який включає всі типи програмного забезпечення для автоматизованого запису телефонного центру та програмного забезпечення для автоматизованих дзвінків.

Повертаючись до експрес-набору, це автоматизований передбачувальний дозвон, який дозволяє послідовно набирати список номерів телефону. Він ідеально підходить для навколишнього середовища, коли потрібно набирати великий список телефонних номерів щодня.

Додаток також може використовуватися як приймач дзвінків із вітальним повідомленням, колектор зворотних зв’язків із клієнтами, для проведення опитування досліджень клієнтів та здійснення дзвінків з продажу.

Він також може бути використаний як додаток до програми Express Talk, програми запису телефонного центру від програмного забезпечення NCH.

Експрес-циферблат простий у використанні за допомогою простого інтерфейсу користувача, який дозволяє створювати новий список контактів, додавати, редагувати та набирати контакти з легкістю. Ви також можете додавати нотатки до будь-якого контакту та згадувати стан телефонного номера.

• Завантажте NCH Express Dial

Axon VoIP PBX з агентом Axon

• Ціна - пробний термін 14 днів / Починається від 99 доларів - безстрокова ліцензія

Axon Agent - надбудова для віртуальної АТС Axon. Додаток дозволяє скористатися функцією автоматичного набору номера програмного забезпечення та здійснювати автоматизовані дзвінки за допомогою передбачувального набору.

Axon Agent - ідеальне рішення для невеликих вихідних телефонних центрів, центрів обслуговування клієнтів, що вимагають зворотного зв’язку, для політичних та благодійних акцій пожертвування.

Програмне забезпечення Axon Virtual PBX дозволяє здійснювати дзвінки через VoIP, щоб зменшити телефонні рахунки. Він може підключити до 64 телефонних ліній одночасно, залежно від плану. Програмне забезпечення коштує 99 доларів для бізнес-видання та включає в себе доповнення Axon Agent, яке потрібно завантажити окремо.

Ви можете створювати агенти з панелі управління та призначати список викликів та кампанії самостійно. Кампанія складається із функції скрипту, яка показує інформацію на екрані, яку агент буде дотримуватися під час розмови із замовником.

Окрім здійснення вихідних дзвінків, ви можете переводити дзвінки на режим очікування та відтворювати музику на утриманні, використовуючи програвач IMS на утриманні, передавати або пересилати дзвінки начальству чи зацікавленому відділу та налаштовувати в мережі декілька примірників для роботи кол-центру.

Автоматичний набір номера Axon Agent дозволяє легко робити автоматичні дзвінки та тримати вкладки на набрані номери, щоб уникнути надмірності для підвищення продуктивності. Програмне забезпечення має 14-денний пробний термін, який ви спробуєте перед покупкою.

• Завантажте Axon Agent з офіційної веб-сторінки

EVS Dolphin Power Dialer

• Ціна - Безкоштовна пробна версія / $ 89, 00 на місяць

EVS Dolphin Power Dialer - це рішення для автоматичного набору номера для телефонних номерів, малого бізнесу, страхових компаній, маркетингових агентств тощо. Додаток дозволяє автоматизувати процес виклику, щоб за короткий час досягти потенційних клієнтів.

Dolphin Power Dialer відрізняється від програмного забезпечення NCH і коштує цілих 89 доларів на місяць, але це тому, що EVS також пропонує по-справжньому необмежені дзвінки до Канади та США. Ідентифікатор абонента може бути змінено на будь-який номер канадського або американського телефону, який у вас є.

Робота Dolphin Power Dialer проста. Ви імпортуєте список контактів на Dolphin Dialer і запускаєте процес набору.

Коли реальна людина відповідає на дзвінок, ви можете розпочати взаємодію та прочитати за попередньо написаним сценарієм із кроком продажу. Якщо голосова пошта відповідає на дзвінок, ви можете залишити заздалегідь записане повідомлення з іменем клієнта, щоб повернутись до вас.

Це програмне забезпечення Power Dialer також постачається з популярною інтеграцією CRM, включаючи Менш дратівливу CRM, Leadmaster CRM, а також Zoho CRM. Після виявлення потенційних клієнтів, звіти можуть бути надіслані до вашої CRM для подальшого контролю.

Dolphin Power Dialer дозволяє вам негайно звертатися по електронній пошті до потенційного клієнта, слідкувати за агентами продажу, швидким розподілом та передачею дзвінків, а також функціональними можливостями конференц-дзвінків.

Почати можна із запиту швидкої демонстрації. Безкоштовна пробна версія повинна дати вам чітке уявлення про те, чи може Dolphin Power Dialer відповідати вашим вимогам чи ні.

Отримайте EVS Dolphin Power Dialer

Висновок

Автонабір або передбачувальний дозвон - одна з найпопулярніших технологій, що використовуються для виїзного маркетингу. Програмне забезпечення для автоматизованих дзвінків дозволяє легко відфільтрувати погані номери, видаляє клопоти в очікуванні, коли клієнт може приймати виклик за допомогою швидкого математичного розрахунку і з'єднує дзвінки лише тоді, коли людина отримує дзвінок.

Це програмне забезпечення також може використовуватися для надсилання великої кількості голосових повідомлень для проведення опитувань, просування нових послуг або нагадування про оплату за виплату зборів.

Ми намагалися включити різні типи автоматизованих та передбачувальних дозвонів, які можуть задовольнити потреби різних підприємств. Не забудьте перевірити всі наші рекомендації по черзі. Оскільки більшість із них пропонують безкоштовну пробну версію, вам не залишається нічого втрачати, крім кількох хвилин.