Надсилання факсів за допомогою ПК з Windows зазвичай здійснюється програмою Windows Fax and Scan. Ви можете використовувати його для надсилання факсів у декілька простих кроків. Однак деякі користувачі доволі негативні, оскільки під час спроби сканування файлів вони зустрілися із запитом "Не було виявлено сканерів". Особливо це відбувається, якщо вони встановлюють декількох одержувачів.

Ми впевнені, що ми провели дослідження та надали вам декілька загальних рішень проблеми, що знаходиться під рукою.

Що робити, якщо факс та сканування Windows не можуть виявити сканери

1. Запустіть апаратне усунення несправностей
2. Перевстановіть драйвери
3. Вимкнення та повторне включення факсу та сканування
4. Перевірте сумісність модему

Рішення 1 - Запустіть апаратне усунення несправностей

Почнемо з запуску апаратного засобу усунення несправностей. Цей вбудований інструмент усунення несправностей повинен перевірити можливі помилки драйвера та конфігурації у вашому факс-модемі.

Чи вирішить це чи ні, це залежить від серйозності проблеми. Однак, запустивши його, ви принаймні краще зрозумієте проблему.

Ось як запустити засіб усунення несправностей з апаратним забезпеченням Windows:

1. Відкрийте панель керування.
2. Виберіть " Обладнання та звук", а потім " Пристрої та принтери".

   

3. Клацніть правою кнопкою миші на факс та відкрийте програму усунення несправностей.

Ви також можете вийняти пристрій і знову додати його. Це вирішило це питання для деяких користувачів.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Повна виправлення: Неможливо спілкуватися зі сканером Canon у Windows 10

Рішення 2 - Перевстановіть драйвери

Водії драйверів часто є причиною, через яку користувачі стикаються з помилками, намагаючись сканувати та надсилати факси. Деякі більш обізнані користувачі пішли на думку про оновлення всіх, а не тільки пов'язаних драйверів. Сюди входить і BIOS. Звичайно, головна увага приділяється драйверу модему, в той час як найближча секунда - сам факс / принтер.

Навіть якщо водій є сучасним та начебто функціональним, він все одно може пошкодитися. З цієї причини ми пропонуємо завантажити останню ітерацію з офіційного сайту підтримки.

Деякі старіші модеми потребують застарілих драйверів, тому майте це на увазі, шукаючи належного драйвера. Крім того, рекомендується також видалити поточний драйвер, оскільки система може спробувати відновити його самостійно.

Рішення 3 - Вимкнення та повторне включення факсу та сканування

Факс та сканування Windows - це вбудована функція, і тому її неможливо перевстановити. З іншого боку, що можна зробити, це простий скидання функції. Ви можете відключити його і знову ввімкнути її в меню функцій Windows. Після відключення перезавантажте комп'ютер та знову ввімкніть його знову.

Ось як отримати доступ до меню функцій Windows та скинути факс та сканування Windows:

1. На панелі пошуку в Windows введіть Особливості Windows та відкрийте " Увімкнення та вимкнення функцій Windows " зі списку результатів.
2. Прокрутіть вниз і розгорніть Послуги друку та документації.
3. Зніміть прапорець " Факс та сканування Windows " та підтвердіть зміни.

   

4. Перезавантажте ПК та ввімкніть знову факс та сканування Windows.

Рішення 4 - Перевірка сумісності модему

Нарешті, якщо жодне з попередніх рішень не допомогло вирішити проблему, спробуйте перевірити сумісність модему, якщо ви використовуєте Windows Server. Він повинен бути у списку HCL Windows Server. Ті, кого немає у списку, можуть працювати або не працювати.

Крім того, якщо помилка почала з’являтися після оновлення системи, ви завжди можете повернутися до попередньої версії та шукати вдосконалення. Крім того, деяким користувачам вдалося надіслати відскановані файли через додаток Photos декільком одержувачам.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлено: Не можна друкувати факс за допомогою факс-модему в Windows 10, 8.1

Зважаючи на це, ми можемо завершити цю статтю. Якщо у вас є якісь питання або пропозиції, не соромтеся повідомити нам це в розділі коментарів нижче. Ми з нетерпінням чекаємо від вас.