Маєте iPhone із мережевими можливостями 5G і виявили, що 5G не працює? 5G пропонує надшвидкісні бездротові мережі, але це не надто добре, якщо ви не можете підключитися до неї.

Якщо у вас виникають проблеми з підключенням до мереж 5G на вашому iPhone, прочитайте далі, щоб усунути несправності та вирішити проблему.

Переконайтеся, що ваш iPhone підтримує 5G

Усі моделі iPhone 12 і новіші підтримують мережу 5G, це включає всі моделі iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14 і будь-які варіанти, включаючи Pro, Mini, Pro Max, Plus тощо .

Попередні моделі iPhone не підтримують мережу 5G, тому якщо у вас є старіша модель, яка не підключається до мережі 5G, саме тому вона не працює.

Переконайтеся, що ваш план стільникового зв’язку підтримує 5G

Ви також повинні переконатися, що ваш конкретний оператор стільникового зв’язку та тарифний план підтримують мережу 5G, оскільки не всі оператори так підтримують.

Ви можете підтвердити це безпосередньо через свого оператора стільникового зв’язку, перевіривши свій тарифний план та/або скориставшись параметрами карти покриття.

Переконайтеся, що 5G увімкнено на iPhone

Деякі користувачі можуть виявити, що 5G не ввімкнено на їхньому iPhone, що не дозволяє їм підключитися до мережі 5G.

Деякі користувачі також можуть увімкнути або вимкнути 5G залежно від заряду акумулятора, оскільки вищі швидкості зазвичай розряджають акумулятор iPhone швидше.

Ви можете перевірити, чи 5G активний на вашому iPhone, перейшовши за цим посиланням:

1. Відкрийте програму «Налаштування»
2. Перейдіть до «Cellular» і «Cellular Data Options»
3. Переконайтеся, що 5G увімкнено

Перевірте покриття 5G у вашому регіоні

Не в усіх регіонах доступна мережа 5G, навіть якщо стільниковий тарифний план або оператор стільникового зв’язку пропонують 5G.

Наприклад, якщо ви перебуваєте в сільській місцевості, у вас зазвичай не буде 5G, натомість ви повернетеся до мереж 4G LTE, які все ще досить швидкі, але не такі швидкісні як 5G.

Ви можете підтвердити покриття 5G, переглянувши веб-сайт свого оператора, де є карти покриття.

Увімкнути/вимкнути режим польоту

Увімкнення та вимкнення режиму «У літаку» є поширеним трюком для усунення проблем з мережею та підключенням iPhone, тому робіть це дуже швидко.

Ви можете ввімкнути режим літака в налаштуваннях або перейшовши в Центр керування та перемкнувши піктограму літака, зачекавши кілька секунд, а потім знову торкнувшись її, щоб вимкнути.

Поява «Пошук» або «Немає послуг» замість 5G

Рідко деякі користувачі можуть бачити індикатор «Пошук…» або «Немає обслуговування» на своєму iPhone 12, з 5G або без нього. Якщо це станеться, спершу потрібно перезавантажити iPhone.

Ви можете примусово перезапустити iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini та iPhone 12 Pro Max, натиснувши кнопки збільшення гучності, зменшення гучності, а потім утримуючи кнопку живлення, доки не побачите логотип  Apple на панелі екран.

Коли iPhone 12 завантажиться, дайте йому хвилину, щоб переконатися, що стільниковий зв’язок працює належним чином.

Додаткові кроки з усунення несправностей 5G

• Бачите «Немає послуг» або «Пошук» замість 5G? Ймовірно, це означає, що ви поза зоною дії стільникового зв’язку або вишка стільникового зв’язку не працює. Зачекайте, поки ви повернетесь у зону дії, і це виправиться само собою
• Ви можете спробувати скинути налаштування мережі на iPhone, щоб видалити всі мережеві дані, включаючи збережені паролі Wi-Fi і налаштування DNS, але це може вирішити будь-які ваші проблеми з мережею
• Іноді примусове перезавантаження iPhone може призвести до того, що 5G знову почне працювати. Зробіть це на будь-якому iPhone, сумісному з 5G, натиснувши «Збільшення гучності», «Зменшення гучності», потім натисніть і утримуйте «Живлення/Блокування», доки на екрані не з’явиться логотип  Apple.

Якщо у вас усе ще виникають проблеми з 5G, і ви знаєте, що у вас сумісний iPhone, сумісна мережа та ви перебуваєте в зоні покриття, ви можете спробувати звернутися до технічної підтримки свого оператора стільникового зв’язку або до Apple Підтримка, щоб вирішити проблему.