Інколи користувачі програми «Пошта» на iPhone та iPad можуть спробувати відкрити електронний лист і зустріти повідомлення про помилку в темі електронного листа «Це повідомлення не завантажено із сервера». Програма Mail не надає жодних засобів для завантаження повідомлення електронної пошти із сервера, залишаючи користувачеві самостійно визначити, як отримати електронний лист і прочитати його.

Якщо ви зіткнулися з повідомленням про помилку «повідомлення не завантажено із сервера» в програмі «Пошта» на iPhone або iPad, прочитайте далі, щоб усунути проблему та побачити електронний лист належним чином.

1: переконайтеся, що ви онлайн

Це само собою зрозуміло, але ваш iPhone або iPad має бути онлайн з активним підключенням до Інтернету, щоб мати можливість отримувати електронну пошту.

Перевірте, що у вас активне Wi-Fi або стільникове з’єднання (відвідавши такий веб-сайт).

2: Вийдіть і перезапустіть програму Mail на iPhone або iPad

Іноді достатньо вийти з програми Mail і перезапустити її, щоб вирішити проблему «повідомлення не завантажено».

На останніх моделях iPhone та iPad без кнопки «Додому» проведіть пальцем угору від самого низу екрана, щоб відкрити перемикач програм, знайдіть програму «Пошта», потім проведіть пальцем угору по програмі «Пошта», щоб примусово вийти це. Тепер перезапустіть програму Mail і спробуйте знову відкрити повідомлення електронної пошти.

3: Перезавантажте iPhone або iPad

Перезапуск iPhone або iPad часто виправляє поштову помилку «повідомлення не завантажено», і це фактично перший трюк для усунення несправностей, який я використовую, коли часто стикаюся з цією помилкою в програмі «Пошта» на своєму iPhone.

Для сучасних iPhone і iPad із Face ID: натисніть кнопку збільшення гучності, потім натисніть кнопку зменшення гучності, потім натисніть і утримуйте кнопку живлення/блокування, доки на екрані не з’явиться логотип  Apple, щоб примусово перезавантажити .

Для старих моделей iPhone і iPad із кнопками «Додому»: натисніть і утримуйте кнопку «Додому» та кнопку живлення, доки не побачите логотип  Apple.

Тепер перезапустіть програму «Пошта» та поверніться до повідомлення електронної пошти, яке показувало помилку завантаження повідомлення. Зараз його має бути нормально завантажено, що дозволить вам прочитати повідомлення електронної пошти.

Наприклад, ось завантажене повідомлення електронної пошти, яке не вдалося завантажити перед перезапуском:

І приклад повідомлення про помилку «Це повідомлення не завантажено з сервера»:

Чому виникає помилка «Це повідомлення не завантажено з сервера»?

Це може бути з багатьох причин, від того, як налаштовано служби, до закулісних речей, до тимчасових спалахів зв’язку між пристроєм і сервером, до короткого простою сервера чи збою під час підключення до Інтернету.

Деякі служби, здається, більш схильні до цього, ніж інші, наприклад, програма Mail з Outlook і Hotmail, здається, частіше стикаються з повідомленням про помилку «повідомлення не завантажено» порівняно з Gmail.

Рідко це повідомлення про помилку поєднується з іншим повідомленням «Не вдається отримати пошту», і коли одне виправляється, замість нього з’являється інше.Якщо це трапляється, це часто пов’язано з автентифікацією облікового запису Mail або самим підключенням до Інтернету, і обидва іноді також можуть збігатися з тим, що електронний лист застряг у вихідній папці, що додатково вказує на проблему з підключенням або автентифікацією.

Якщо ви зіткнулися з цією помилкою та виявили, що наведені вище виправлення вам підходять, або ви знайшли інше вирішення, повідомте нам про це в коментарях.