Деякі користувачі iPhone і iPad виявили, що сенсорні екрани їхніх пристроїв мають випадкові проблеми з реакцією на введення дотиком, особливо після оновлення до iOS 15 або iPadOS 15 або новішої версії, включаючи iOS 15.1 і iPadOS 15.1.

Проблемою з сенсорним екраном можуть бути будь-які незареєстровані натискання, відсутність реакції на введення дотиком, уявна затримка введення дотиком, помилкове введення дотиком або навіть повне ігнорування введення дотиком.

Деякі типові приклади проблем із сенсорним введенням iPhone або iPad або сенсорним екраном, який не реагує, включають:

• Проведення пальцем по екрану для прокручування вгору веб-сторінки чи документа може не зареєструвати початкове введення дотиком
• Проведення пальцем зліва направо на головному екрані може не зареєструвати проведення, тому потрібно повторити спроби
• Спроба провести пальцем угору, щоб вийти з додатків у режимі багатозадачності, також може завершитися невдачею навіть за повторних спроб
• Спроба провести пальцем ліворуч або праворуч на головному екрані або виконати інші жести на головному екрані призводить до появи Spotlight замість потрібної дії
• Доступ до Центру керування може бути проблемою, або спроба налаштувати яскравість чи гучність у Центрі керування може не реагувати або затримуватись
• Спроба торкнутися, щоб закрити вкладку веб-переглядача в Safari або Chrome, може вимагати повторних спроб після низки помилок торкання
• Прокручування вгору або вниз у документах, Safari, Notes тощо може бути дуже повільним або раптово не реагувати
• Деякі програми також можуть дуже повільно реагувати на введення дотиком, якщо воно взагалі зареєстроване, як-от прокручування вгору та вниз веб-сторінки в Chrome може стати надто повільним або не реагувати

Майже будь-який сценарій, який передбачає введення дотиком, але особливо будь-який, пов’язаний із проведенням пальцем або жестами, може періодично викликати проблеми, бути ненадійними або не реагувати, якщо ви зіткнулися з цією проблемою.

Проблема дуже очевидна, тож якщо ви зіткнулися з нею, ви це знатимете: ваш сенсорний ввід практично ігнорується або невірно інтерпретується.

Оновити iOS / iPadOS

Деякі користувачі повідомили, що оновлення до останньої версії iOS або iPadOS вирішує проблему. У будь-якому разі це хороша практика, тому обов’язково перевірте наявність оновлень у налаштуваннях > Загальні > Оновлення програмного забезпечення.

Переконайтеся, що екран не забруднено

Деякі користувачі iPhone і iPad можуть подумати, що сенсорний екран не реагує належним чином, тому що на екрані є сміття, жир, бруд або інший сміття. Приділіть хвилинку, щоб стерти дисплей пристрою та переконатися, що він очищений від видимої слизу.

Це загальна порада щодо усунення будь-яких проблем із сенсорним екраном, і важливо виключити це, оскільки це легко виправити; просте очищення дисплея вирішує проблему.

Якщо екран чистий і все працює ідеально, чудово, все готово.

Якщо екран чистий, а проблеми з дотиком не зникають, читайте далі.

Тимчасове вирішення проблем із сенсорним екраном iPhone/iPad: жорсткий перезапуск

Здається, що жорстке перезавантаження iPhone або iPad тимчасово вирішує проблему, але проблеми з дотиком можуть повернутися після того, як пристрій деякий час буде використовуватися.

• На будь-якому iPhone / iPad з Face ID, включаючи iPhone X і новіші моделі, iPad Pro або новітні iPad Air і iPad Mini на пристроях без кнопок «Домашній» жорсткий перезапуск виконується так: натисніть збільшення гучності, натисніть кнопку зменшення гучності, натисніть і утримуйте кнопку живлення/блокування, доки на екрані не з’явиться журнал  Apple.
• Для будь-якої моделі iPad із кнопкою «Додому» натисніть і утримуйте кнопку «Додому» та кнопку живлення/блокування, доки не побачите  Логотип Apple для жорсткого перезавантаження пристрою.

Коли iPhone або iPad завантажиться в резервну копію, сенсорне введення має знову працювати, як очікувалося, принаймні на деякий час.

Схоже, що чим більше програм ви використовуєте, тим швидше знову з’явиться проблема, яка не реагує на сенсорний екран. Наприклад, я можу надійно відтворити проблему через деякий час за допомогою звичайного робочого процесу, який включає багато відкритих вкладок як у Safari, так і в Chrome, а також у програмі Notes.

Особисто я зіткнувся з проблемою зависання сенсорного екрана на iPad Pro 2018 моделі з iPadOS 15.1, і з мого особистого досвіду ця проблема не існувала в попередніх версіях системного програмного забезпечення iPadOS.

Оскільки проблему (тимчасово) вирішено після жорсткого перезавантаження пристрою, це свідчить про помилку, витік пам’яті чи іншу програмну проблему, яку слід вирішити в майбутньому оновленні програмного забезпечення iOS/iPadOS . Відповідно, обов’язково встановлюйте будь-яке оновлення програмного забезпечення iOS/iPadOS, коли воно стане доступним, оскільки воно, ймовірно, вирішить проблему.

Ми згадували про проблему із сенсорним екраном у ширшій статті про вирішення проблем iOS 15 і iPadOS 15.

Варто пам’ятати, що багато проблем із зависанням сенсорного екрана на iPad Pro та iPhone часто є результатом забруднення екрана або програмного забезпечення, і хоча це дратує, це не зовсім нечуване.

Якщо це варте, деякі користувачі повідомили про проблеми з сенсорним екраном iOS 15 на iPhone 13, iPhone 14 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro та iPhone 11, які були вирішені після оновлення до iOS 15.1, тож якщо ви ще не оновили до iOS 15.1, варто це зробити, оскільки це вирішить будь-які проблеми з сенсорним екраном.

Якщо після оновлення до iOS 15 або iPadOS 15 чи новішої у вас виникли певні проблеми із сенсорним екраном на iPhone або iPad, повідомте нам про свій досвід і рішення в коментарях.