Деякі користувачі Mac можуть зіткнутися з проблемою під час розблокування свого Mac за допомогою Apple Watch, коли вони виявляють, що він більше не працює належним чином, незважаючи на виконання всіх умов для цього. Натомість користувачі можуть отримати повідомлення про помилку «Ваш Mac не зміг зв’язатися з Apple Watch. Переконайтеся, що ваш Apple Watch розблоковано та на зап’ясті, а ваш iPhone розблоковано», незважаючи на дотримання цих умов.

Якщо ви зіткнулися з цією помилкою, нижче ми ознайомимося з деякими методами усунення несправностей, щоб вирішити проблему та змусити Apple Watch знову розблокувати Mac, як очікувалося.

Вирішення помилки «Ваш Mac не зміг зв’язатися з Apple Watch»

Ось чотири кроки для усунення несправностей, пов’язаних із розблокуванням Apple Watch на Mac.

1: подвійна перевірка та перемикання налаштувань Mac

По-перше, переконайтеся, що ви вже перейшли до Системних налаштувань / Параметрів > Безпека та конфіденційність > Загальні > і переконайтеся, що «Використовуйте Apple Watch, щоб розблокувати програми та Mac» позначено та ввімкнено.

Якщо налаштування вже ввімкнено, спробуйте вимкнути параметр «Використовуйте Apple Watch, щоб розблокувати свій Mac», зачекайте кілька хвилин і знову ввімкніть його.

За потреби ви завжди можете ознайомитися з посібником із налаштування розблокування Mac за допомогою Apple Watch.

2: Переконайтеся, що Apple Watch правильно ввімкнено та розблоковано

Далі переконайтеся, що Apple Watch розблоковано на вашому зап’ясті, як це зазвичай потрібно, як і ваш iPhone.

Якщо Apple Watch неправильно встановлено на зап’ясті, функція розблокування зазвичай не працюватиме.

3: Перезавантажте Mac і Apple Watch

Перезавантаження Mac і Apple Watch також може вирішити проблему, особливо якщо ви просто вимкнули та знову ввімкнули цю функцію на стороні Mac.

4: Mac все ще не розблоковується за допомогою Apple Watch? Видалити записи та налаштування Keychain, повторно ввімкнути

Якщо проблема не зникає, описане нижче рішення може допомогти усунути помилку «неможливо зв’язатися з Apple Watch» на Mac. Обов’язково зробіть резервну копію Mac перед початком цього процесу, тому що ви можете пошкодити брелок, якщо щось піде не так, що завадить вам отримати доступ до даних брелока (збережених паролів тощо).

1. Створіть резервну копію Mac, перш ніж продовжити
2. Відкрийте «Keychain Access» через Spotlight, натиснувши Command+пробіл, ввівши «Keychain Access» і натиснувши return
3. У меню «Перегляд» виберіть «Показати невидимі елементи»
4. Далі знайдіть «Автоматичне розблокування»
5. Виберіть усі записи для «Автоматичного розблокування» та видаліть їх
6. Тепер знайдіть «AutoUnlock» і виберіть і видаліть усі ці записи для tlk, tlk-nonsync, classA, classC
7. Вийти з Keychain Access
8. Тепер у Finder натисніть Command+Shift+G, щоб відкрити «Перейти до папки», і введіть наступний шлях або перейдіть туди вручну через свій домашній каталог:

~/Library/Sharing/AutoUnlock

9. Видалити файли «ltk.plist» і «pairing-records.plist»
10. Перезапустіть Mac
11. Перейдіть до меню  Apple, виберіть «Системні параметри», перейдіть до «Безпека та конфіденційність» і на вкладку «Загальні»
12. Поставте прапорець, щоб увімкнути «Використовуйте Apple Watch, щоб розблокувати програми та Mac». Можливо, його доведеться ввімкнути двічі, якщо перша спроба не вдасться ввімкнути функцію
13. Спробуйте ще раз розблокувати Mac за допомогою Apple Watch, все повинно працювати

Цю конкретну процедуру усунення несправностей надіслав нам Кріс (дякую!), і вона походить з дискусійних форумів підтримки Apple. Здається, це допомагає вирішити проблему для більшості користувачів, які стикаються з помилкою «Ваш Mac не зміг зв’язатися з Apple Watch» безперервно, чи то раптом, чи то після оновлення Mac чи Apple Watch, чи після використання Migration. Помічник.

5: Використовуєте Ethernet на Mac? Тимчасово від’єднайте з’єднання Ethernet

Кілька користувачів у наших коментарях виявили, що якщо вони використовують дротове з’єднання Ethernet на Mac, вони побачать це повідомлення про помилку на Apple Watch, незалежно від того, чи використовує Mac також wi-fi. У цій ситуації спробуйте від’єднати кабель Ethernet, а потім знову перемкніть параметр «Використовуйте Apple Watch, щоб розблокувати програми та Mac». Коли він запрацює та ввімкнеться, ви зможете знову підключити дротове з’єднання Ethernet.

Чи спрацювали наведені вище способи усунення несправностей? Ви знайшли інше рішення? Розкажіть нам про свій досвід у коментарях.