Ви вичерпали всі онлайн-ресурси та досягли кінця своїх власних можливостей усунення несправностей, у такому випадку ви, ймовірно, звернетесь до офіційної служби підтримки Apple. Незалежно від того, чи звертаєтеся ви до служби підтримки Apple із запитами щодо гарантії чи вирішенням проблем, пов’язаних з обліковим записом, іноді вас можуть попросити підтвердити себе. Для цього просто надайте свій PIN-код служби підтримки агенту служби підтримки Apple.

Звичайно, у більшості випадків вам не потрібен PIN-код служби підтримки, але коли ви звертаєтеся до Apple щодо певних проблем, які стосуються вашої особи, платежів або пристроїв, якими ви володієте, служба підтримки Apple вимагатиме додаткова автентифікація з вашого боку. Розглядайте PIN-код служби підтримки як особистий ідентифікаційний номер, який не є постійним. Правильно, PIN-коди підтримки є тимчасовими, і ви використовуватимете інший PIN-код кожного разу, коли звертатиметеся до Apple. Не знаєте, де можна отримати цей PIN-код? Не хвилюйтеся, ви можете швидко отримати це з веб-сайту Apple. Ми покажемо вам, як це працює.

Як створити та отримати доступ до PIN-коду служби підтримки Apple

Оскільки ми будемо використовувати лише веб-сайт Apple для генерації PIN-коду служби підтримки, не має значення, яка версія iOS/iPadOS/macOS зараз працює на вашому пристрої. Отже, без зайвих слів, почнемо.

1. Спочатку відкрийте Safari на головному екрані вашого iPhone або iPad. Звичайно, ви також можете використовувати будь-який інший браузер.

   

2. Перейдіть на appleid.apple.com і введіть дані свого облікового запису Apple. Натисніть значок стрілки в полі пароля, щоб увійти.

   

3. Тепер прокрутіть вниз до самого низу, і ви знайдете опцію PIN-коду підтримки прямо під кнопкою Вийти. Натисніть на нього, щоб продовжити.

   

4. Далі ви отримаєте спливаюче повідомлення в Safari з можливістю створити новий PIN-код. Натисніть «Створити PIN».

   

5. Ваш новий тимчасовий PIN-код буде відображено тут. Занотуйте це та натисніть «ОК», щоб вийти з меню.

   

Це все, що вам потрібно зробити, щоб створити новий PIN-код служби підтримки для вашого облікового запису Apple.

Кожен створений вами тимчасовий PIN-код підтримки дійсний лише протягом 30 хвилин після його створення. Ви отримаєте інформацію про точний час закінчення терміну дії PIN-коду підтримки, як ви можете побачити на останньому кроці. Ви можете генерувати скільки завгодно PIN-кодів підтримки, але лише останній буде дійсним, коли ви звернетеся до служби підтримки Apple.

Якщо у вашому обліковому записі Apple увімкнено двофакторну автентифікацію, вам може бути запропоновано ввести код підтвердження, який буде надіслано на один із ваших надійних пристроїв для входу на сайт Apple. Або вас можуть попросити відповісти на таємні запитання.

Переконайтеся, що ви зв’язалися зі службою підтримки Apple незабаром після створення нового PIN-коду, оскільки 30 хвилин — це дуже короткий проміжок часу, щоб вважати його недійсним. Ви також можете створити PIN-код служби підтримки зі свого комп’ютера, використовуючи наведені вище дії. Це може бути кращим варіантом, якщо ви вже розмовляєте з агентом служби підтримки Apple.

Чи придумали ви PIN-код служби підтримки? Яка ваша причина зв’язатися зі службою підтримки Apple, якщо ви не проти поділитися? Ви переглянули наш широкий вибір статей про усунення несправностей або знайшли інше рішення проблеми, з якою ви зіткнулися? Поділіться своїм досвідом і звуком у розділі коментарів нижче.