Ви не можете використовувати свій принтер на Mac з macOS Big Sur? Можливо, ви не єдиний, оскільки кілька користувачів повідомили про проблеми друку в останній версії macOS. На щастя, зазвичай досить легко виправити це та знову почати нормально користуватися принтером.

Деякі люди, які оновили macOS Big Sur (особливо коли вона вийшла вперше), повідомили про проблеми зі своїми принтерами.Ця проблема була помітною, зокрема, для принтерів і сканерів HP через конфлікт у програмному забезпеченні виробника. Чи використовуєте ви принтер HP, не надто важливо, оскільки принтери деяких інших марок також певною мірою вплинули. Якщо у вас виникли труднощі з друком у MacOS, читайте далі, щоб дізнатися про різні методи усунення несправностей, які можна використовувати, щоб налаштувати принтер на роботу в macOS Big Sur.

Усунення несправностей принтера macOS Big Sur

Незалежно від марки та моделі принтера, яким ви володієте, наступні кроки з усунення несправностей повинні бути достатньо ефективними для вирішення більшості проблем, пов’язаних із принтером, у переважній більшості випадків. Отже, без зайвих слів, почнемо:

Завантажте останні драйвери принтера від виробника

Перше, що ви хочете зробити щоразу, коли у вас виникнуть проблеми з принтером на вашому Mac, це перевірити, чи оновлені драйвери.Оскільки macOS Big Sur є найновішою версією, імовірно, ваш виробник не оновив драйвери для підтримки цієї конкретної версії macOS. Проте вони, можливо, вже випустили нове оновлення драйвера, щоб вирішити всі проблеми сумісності.

Знайдіть виробника свого принтера, перейдіть на його сайт підтримки та отримайте драйвери.

Потрібні кроки можуть відрізнятися залежно від марки, але ви можете просто знайти в Google або DuckDuckGo номер моделі свого принтера та знайти програмне забезпечення драйвера. Наприклад, якщо ви використовуєте принтер HP, ви можете перейти на цей сайт і ввести номер моделі.

Скинути систему друку Mac

Якщо у вас все ще виникають проблеми, незважаючи на те, що ви використовуєте найновіші драйвери, ви можете спробувати скинути налаштування системи друку в macOS. Це насправді зробити досить легко. Просто виконайте наведені нижче кроки:

1. Перейдіть до «Системних налаштувань» на вашому Mac і клацніть «Принтери та сканери», який розташований поруч із налаштуваннями клавіатури.

   

2. Тут ви зможете побачити свій принтер на лівій панелі. Тепер натисніть Control на клавіатурі, а потім клацніть свій принтер. Це призведе до появи контекстного меню. Натисніть «Скинути систему друку».

   

3. Коли вам буде запропоновано підтвердити, натисніть «Скинути», і все готово.

   

Якщо ви це зробите, macOS видалить ваш принтер, і вам потрібно буде вручну додати його назад, клацнувши піктограму «+» у налаштуваннях принтера, і знову налаштувати його. Це призведе не лише до видалення та скидання принтерів, а й до видалення всіх сканерів, підключених до вашого Mac.

Оновіть свій Mac до останньої версії системного програмного забезпечення

Якщо наведені вище два кроки з усунення несправностей не спрацювали на вашу користь, можливо, проблема пов’язана з macOS, тому оновлення системного програмного забезпечення може допомогти. Як правило, Apple швидко вирішує подібні проблеми з програмним забезпеченням на основі звітів користувачів за допомогою точкового оновлення. Таким чином, необхідно переконатися, що ваш Mac зараз працює на найновішому доступному програмному забезпеченні. Ось що потрібно зробити, щоб оновити свій Mac:

1. Відкрийте панель системних налаштувань на вашому Mac і натисніть «Оновлення програмного забезпечення».

   

2. Тепер ваш Mac почне перевірку наявності оновлень, і якщо буде доступна нова мікропрограма, ви зможете негайно її встановити, натиснувши «Оновити зараз».

   

У поєднанні з оновленням драйверів принтера, скиданням системи принтера та оновленням macOS все буде готово.

Деякі додаткові загальні корисні поради щодо усунення несправностей для принтерів:

• Якщо принтер є Wi-Fi, переконайтеся, що принтер і Mac знаходяться в одній мережі
• Переконайтеся, що принтер увімкнено та належним чином під’єднано до Mac чи мережі
• Переконайтеся, що в принтері достатньо чорнила, паперу, він не зім’ятий і працює в хорошому стані
• Перевірте, чи працює принтер на іншому комп’ютері Mac, комп’ютері чи пристрої – це може допомогти визначити, чи проблема в принтері чи поточному Mac

Сподіваємось, тепер ваш принтер знову працює належним чином. Спробуйте надрукувати довільний документ, щоб підтвердити це. Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемами, є шанс, що ваше обладнання несправне, і це просто збіглося з часом, коли ви оновили свій Mac до macOS Big Sur.Якщо ви підозрюєте, що це так, спробуйте під’єднати свій принтер до іншого комп’ютера та перевірте, чи він там працює; якщо він також не працює, можливо, у самого принтера проблеми.

Більш екстремальним рішенням, якщо ви нещодавно оновилися до Big Sur, було б повернутися з macOS Big Sur до macOS Catalina або Mojave, припускаючи, що принтер нормально працював у попередній версії ОС. Це не ідеально з багатьох причин, але іноді це може бути єдиним рішенням, якщо ви використовуєте старий принтер без підтримки нового драйвера від виробника.

Сподіваємось, ви змогли вирішити проблеми з принтером без особливих зусиль. Який із описаних тут методів усунення несправностей спрацював для вас? Чи є у вас якісь додаткові поради щодо вирішення проблем, пов’язаних із принтером на Mac? Не соромтеся залишати свої ідеї та ділитися своїм досвідом у розділі коментарів нижче.