Якщо ви не можете вирішити будь-яку проблему з пристроєм або службою Apple, ви завжди можете зв’язатися з агентом служби підтримки Apple для подальшої допомоги. Крім того, ви можете зробити це прямо зі свого iPhone або iPad.

Apple завжди вихваляли за чудове обслуговування клієнтів, і вам може знадобитися час від часу поспілкуватися з живим агентом Apple.Незалежно від того, чи виникли у вас проблеми, пов’язані з апаратним забезпеченням вашого iPhone, або у вас є запитання щодо випадкової покупки в App Store, ви можете спробувати їх вирішити, звернувшись до служби підтримки Apple.

Якщо ви ніколи раніше не зверталися до служби підтримки Apple, за кілька хвилин ви поспілкуєтеся з офіційним агентом служби підтримки Apple прямо зі свого iPhone або iPad. Або ви також можете поговорити з кимось із Інтернету.

Як спілкуватися в чаті зі службою підтримки Apple на iPhone та iPad

Щоб швидко поспілкуватися з живим агентом служби підтримки Apple прямо зі свого пристрою iOS або iPadOS, вам потрібно завантажити програму підтримки Apple із App Store. Після встановлення просто виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму підтримки Apple на своєму iPhone або iPad.

   

2. Виберіть пристрій Apple із «Моїх пристроїв», з яким у вас виникли проблеми. Зауважте, що підтримка в чаті може бути недоступною для проблем, пов’язаних із службами Apple.

   

3. У розділі Теми натисніть «Більше», як показано на знімку екрана нижче.

   

4. Тепер прокрутіть униз і виберіть «Опишіть свою проблему», якщо ви хочете якомога швидше поспілкуватися з живим агентом.

   

5. Коротко опишіть проблему, з якою ви зіткнулися, і натисніть «Надіслати».

   

6. Тепер ви побачите опцію «Чат». Натисніть на нього, щоб почати сеанс чату.

   

Так ви починаєте сеанс чату з агентом служби підтримки Apple зі свого iPhone або iPad.

Час очікування сеансу чату зазвичай становить приблизно 2 хвилини або менше, але це може змінюватися залежно від часу доби.Якщо ви не можете отримати доступ до iPhone або iPad, з якими у вас виникли проблеми, ви також можете поспілкуватися з агентом служби підтримки Apple з будь-якого пристрою, який має веб-браузер.

Крім того, ви можете поговорити з живим агентом Apple, зателефонувавши безпосередньо до служби технічної підтримки Apple за номером 1-800-275-2273. Використовуйте цей номер, якщо ви нетерплячі й хочете негайно поговорити з людиною. Або ви можете набрати 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) і кілька разів натиснути 0, якщо ви не хочете розмовляти з автоматичним голосом.

Чат або розмова зі справжньою людиною в службі підтримки Apple зазвичай є найшвидшим способом вирішити проблему, яку ви не можете вирішити самостійно. Представники служби підтримки Apple, як правило, дуже корисні та добре навчені, і повинні бути в змозі допомогти вам швидко.

Ми сподіваємося, що ви змогли швидко зв’язатися з агентом служби підтримки Apple і вирішити всі труднощі, які у вас виникали. З якою проблемою ви зіткнулися з вашим пристроєм? Або це проблема, пов’язана зі службою Apple? Поділіться своїми думками та досвідом у коментарях!