Чи одна з ваших програм перестала відповідати, коли ви працювали на Mac? Можливо, ви намагалися закрити або вийти з програми, але безуспішно? Це може траплятися час від часу, коли програма зависає або перестає відповідати, і хоча це неприємно, є кілька способів легко виправити завислі програми на Mac.

MacOS здебільшого працює без збоїв, але іноді програми можуть повністю зависати та переставати реагувати на введення користувача або ваші дії. Це може статися з будь-якої кількості причин, коли програма перестає відповідати, незалежно від того, чи працює програма з помилками, вона перевантажена, якийсь компонент програми не працює, програма працює на бета-версії системного програмного забезпечення або взагалі без видимих ​​причин. Незважаючи на це, є деякі речі, які ви можете спробувати, щоб програма знову працювала належним чином.

Якщо ви не можете змусити завислу програму працювати належним чином на вашому Mac, читайте далі, щоб дізнатися кілька порад щодо усунення несправностей і обробки завислих програм на машинах macOS.

Усунення несправностей із завислими та невідповідними програмами на Mac

Давайте розглянемо основні кроки з усунення несправностей, які ви можете виконати, коли одна з програм, встановлених на вашому Mac, зависає, зависає або не відповідає.

1. Примусово закрити програму

Можливо, ви намагалися закрити вікно програми, але це насправді не завершує роботу програми на вашому Mac, і сама програма може все ще працювати, і, звісно, ​​якщо вона зависла, тоді ви намагаєтесь щось зробити з програма все одно може не реагувати. Ви можете підтвердити це, знайшовши крихітну крапку прямо під піктограмою програми на панелі Dock вашого Mac. Тому вам потрібно буде примусово закрити програму, і є кілька способів зробити це. Зауважте, що в разі примусового виходу з програми будь-які незбережені дані в цій програмі можуть бути втрачені.

Натисніть логотип Apple на панелі меню та виберіть «Примусово вийти» зі спадного меню. Відкриється вікно, де ви зможете вибрати програму, яку хочете примусово закрити.

Простішим способом отримати доступ до цього буде використання комбінації клавіш Option + Command + Esc.

Насправді існує кілька різних способів примусового виходу з програм Mac, тому, якщо ці підходи вам не підходять або ви просто хочете дізнатися більше, спробуйте також це.

2. Перезапустіть програму

Тепер, коли вам вдалося примусово закрити програму, ви можете спробувати перезапустити програму та перевірити, чи вона працює належним чином (зазвичай так і працює).

Якщо це не спрацює з першої спроби, клацніть правою кнопкою миші або клацніть значок програми на панелі Dock, утримуючи клавішу Control, і виберіть «Вийти», перезавантажте Mac і повторіть спробу. Відкрийте програму ще раз і перевірте, чи це вирішило проблему.

На даний момент програма має працювати нормально, але якщо це не так, можуть виникнути інші проблеми або, можливо, програму потрібно оновити..

3. Оновити додаток

Якщо ви нещодавно оновили macOS до останньої доступної версії, можливо, деякі програми не оновлено для цієї версії macOS або не оптимізовано для належної роботи на новому мікропрограмному чи апаратному забезпеченні (наприклад, старішу програму, що працює на Apple Silicon Mac).У таких випадках ви можете перевірити, чи є доступні оновлення для ваших програм.

Відкрийте «App Store» на вашому Mac із Dock і натисніть «Оновлення» на лівій панелі. Тут ви зможете побачити всі доступні оновлення програми. Якщо для програми, з якою ви зіткнулися з проблемами, є оновлення, установіть його та запустіть програму, щоб перевірити, чи вона працює нормально.

Зверніть увагу, якщо програму було завантажено безпосередньо з веб-сайту стороннього розробника, а не з App Store, оновлення програми Mac може бути іншим. Це типово для деяких програм від Adobe, Google, Microsoft, а також менших розробників і постачальників. Деякі програми мають вбудовані механізми оновлення, тоді як інші вимагають відвідати їх веб-сайт, щоб установити останню версію (наприклад, VirtualBox).

4. Перезавантажте Mac

Якщо програма все ще не відповідає, навіть після того, як ви вийшли з неї та запустили її знову, не здавайтеся.Інша річ, яку варто спробувати – просто перезавантажити Mac. Ви можете вважати цей крок дурним, але більшість незначних програмних помилок і збоїв можна вирішити, перезавантаживши пристрій. Існує більше ніж один спосіб перезавантажити ваш Mac, але, мабуть, найпростіший — за допомогою пункту меню Apple.

Ви можете натиснути на логотип Apple на панелі меню та вибрати «Перезавантажити» зі спадного меню.

Або ви можете утримувати кнопку живлення на вашому Mac, щоб відкрити меню вимкнення, де ви також знайдете можливість перезавантажити пристрій.

5. Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення системи Mac

Якщо жоден із наведених вище кроків усунення несправностей не спрацював на вашу користь, ви можете перевірити, чи є у вас доступні оновлення програмного забезпечення для вашого Mac, і встановити їх.

Просто перейдіть до «Системних налаштувань» -> «Оновлення програмного забезпечення» на вашому Mac, щоб дізнатися, чи є нові мікропрограми.

6. Скасувати реєстрацію в Betas

Якщо ви використовуєте бета-версію системного програмного забезпечення для macOS, ви можете замість цього розглянути можливість переходу на стабільну публічну збірку. Бета-версія системного програмного забезпечення, як відомо, менш стабільна, ніж остаточні версії, і, можливо, саме тому програма Mac зависає. Ви можете скасувати реєстрацію свого Mac у бета-версії та встановити наступну остаточну версію, коли вона стане доступною.

7. Зверніться до розробника програми

Досі не можете знайти рішення щодо зависання програми? Можливо, вам знадобиться зв’язатися з розробником програми. Якщо програма не відповідає через проблеми з певною версією програми або несумісність із поточною версією macOS, можливо, розробнику потрібно випустити оновлення, перш ніж ви зможете знову працювати.

8. Чи ти сам? Дослідіть проблему програми

Іноді інші користувачі мають таку саму проблему із зависанням додатків, і ви не самотні, і це може запропонувати рішення або підказки щодо проблеми. Використання веб-пошуку (Google, DuckDuckGo тощо) для пошуку таких речей, як «(назва програми) заморожування», може бути корисним.

Крім того, перегляд загальнодоступних форумів програми, щоб дізнатися, чи інші стикаються з подібними проблемами, також може бути корисним ресурсом, як на форумах підтримки Apple, так і в інших місцях.

9. Це пов’язано з системою?

Якщо ви вважаєте, що проблема пов’язана з macOS, а не з самою програмою, ви можете зв’язатися зі службою підтримки Apple або поговорити з живим агентом Apple, щоб отримати подальшу допомогу.

Однак більшість проблем із додатками не пов’язані із системним програмним забезпеченням Mac, хоча це завжди можливо.

–

Сподіваємося, що вам вдалося вирішити проблему із зависанням додатка та відновити належне функціонування додатка Mac. Який із методів усунення несправностей, які ми обговорювали тут, спрацював для вас? Чи знайшли ви інше рішення, щоб вирішити проблему, яка не відповідає на запити Mac? Поділіться своїм особистим досвідом, порадами, пропозиціями та порадами в розділі коментарів.