Серія iPhone 12 включає підтримку мереж 5G, але це не обов’язково означає, що якщо ви отримаєте iPhone 12, ви раптом будете використовувати 5G. Деякі користувачі можуть виявити, що 5G взагалі не працює на їхньому новому iPhone 12 або що вони, здається, не можуть підключитися до мережі 5G.

Є кілька причин, чому 5G може не працювати на iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini або іншій моделі iPhone 12. Цей посібник спрямований на те, щоб допомогти усунути проблеми, пов’язані з тим, що 5G не працює на iPhone серії 12.

5G не працює або не відображається на iPhone 12?

Якщо у вас новий iPhone серії 12 і 5G не працює, ось кілька кроків, які ви можете зробити, щоб переконатися, що послуга доступна для вас.

Переконайтеся, що ваш тарифний план і оператор мобільного зв’язку підтримують 5G

Перше і, мабуть, найочевидніше, що потрібно перевірити, це чи підтримує ваш тарифний план стільникового зв’язку iPhone 5G, тому що не всі плани підтримують. Насправді деякі оператори ще не мають достатньої інфраструктури 5G, якщо взагалі мають.

Якщо ви не впевнені, чи підтримує ваш план стільникового або мобільного зв’язку 5G, зв’яжіться зі своїм оператором стільникового зв’язку та запитайте його безпосередньо.

Ви також можете перевірити сумісність оператора та країни, якщо ви не впевнені або перебуваєте в іншому регіоні.

Перевірити зону покриття 5G

Навіть з деякими планами стільникового зв’язку, які підтримують 5G, не всі області мають покриття 5G.

Інфраструктура для підтримки 5G активно розгортається та здебільшого обмежена великими містами. Проте в багатьох передмістях ще немає підтримки мережі 5G.

Більшість невеликих міст і сільських районів ще не підтримують 5G (а в деяких районах ще навіть немає 4G LTE або взагалі немає покриття стільникового зв’язку, принаймні в США).

Отже, якщо ви знаєте, що ваш тарифний план підтримує 5G, але ви не бачите 5G у рядку стану iPhone серії 12, переконайтеся, що ви перебуваєте в зоні покриття 5G.

Ви можете перевірити карти покриття 5G у свого оператора мобільного зв’язку, зазвичай через його веб-сайт або додатки.

Якщо у вас немає 5G на iPhone 12, iPhone, швидше за все, просто повернеться до LTE.

Увімкніть, а потім вимкніть режим польоту

Якщо ввімкнути режим «У літаку», залишити його на кілька секунд, а потім знову вимкнути, часто можна вирішити проблеми з підключенням до мережі на iPhone.

Найпростіший спосіб зробити це, перейшовши в «Налаштування» та перевівши режим «У літаку» в положення «УВІМК.».

Ви також можете ввімкнути та знову вимкнути режим AirPlane за допомогою Центру керування на iPhone 12, провівши пальцем униз від верхнього правого кута, торкнувшись піктограми AirPlane, щоб увімкнути його, зачекавши кілька секунд, а потім вимкнувши це знову.

Досі не бачите 5G у рядку стану iPhone 12?

Як згадувалося вище, спершу потрібно переконатися, що ваш оператор підтримує 5G, а потім переконатися, що ви перебуваєте в зоні покриття мережі 5G.

Далі ви можете переконатися, що 5G активний на вашому пристрої:

1. Відкрийте програму «Налаштування», потім перейдіть до «Стільниковий зв’язок» і «Параметри стільникових даних»
2. Переконайтеся, що 5G активний

Якщо ви взагалі не бачите екран «Параметри стільникових даних», це може означати, що ваш тарифний план стільникового зв’язку не підтримує 5G. У такому випадку вам слід зв’язатися зі своїм оператором стільникового зв’язку для подальших інструкцій і поради.

Поява «Пошук» або «Немає послуг» замість 5G

Рідко деякі користувачі можуть бачити індикатор «Пошук…» або «Немає обслуговування» на своєму iPhone 12, з 5G або без нього. Якщо це станеться, спершу потрібно перезавантажити iPhone.

Ви можете примусово перезапустити iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini та iPhone 12 Pro Max, натиснувши кнопки збільшення гучності, зменшення гучності, а потім утримуючи кнопку живлення, доки не побачите логотип  Apple на панелі екран.

Коли iPhone 12 завантажиться, дайте йому хвилину, щоб переконатися, що стільниковий зв’язок працює належним чином.

Додаткові кроки з усунення несправностей 5G

Якщо ваша мобільна передача даних взагалі не працює на iPhone, ви можете спробувати ці більш загальні поради щодо усунення несправностей, оскільки завжди можливо, що проблема взагалі не пов’язана з мережею 5G.

Ви також можете спробувати скинути налаштування мережі на iPhone, недоліком цього є те, що ви втратите всі збережені мережеві паролі та налаштування таких речей, як DNS, а також перевірити наявність оновлень мобільного оператора завжди корисно, але не дивуйтеся, якщо для вашого оператора не буде доступного оновлення.

Якщо проблема з 5G не працює, а пристрій застряг на «Немає послуг» або «Пошук», настав час піти далі.

Якщо проблема не зникне, зверніться безпосередньо до офіційної служби підтримки Apple або оператора стільникового зв’язку, щоб отримати подальшу підтримку.