Хоча завантаження та інсталяція програм на пристрої iPhone і iPad зазвичай проходить легко, ви можете зіткнутися з ситуаціями, коли ви не зможете завершити інсталяцію або навіть розпочати завантаження програми взагалі. Це може бути викликано різними причинами, починаючи від поганого з’єднання з Інтернетом і закінчуючи незначною програмною помилкою.

Якщо ви один із тих невдалих користувачів iOS, які сьогодні зіткнулися з цією проблемою, не хвилюйтеся. У цій статті ми розповімо вам про необхідні кроки для усунення несправностей і виправлення завантажень додатків на вашому iPhone та iPad.

Усунення несправностей із завантаженням програм на iPhone та iPad

Давайте розглянемо деякі потенційні рішення та методи усунення несправностей, які ви можете спробувати на своєму пристрої iOS або iPadOS, коли одна або кілька програм не вдається завантажити або встановити.

1. Переключитися на іншу мережу

Якщо ви використовуєте стільниковий зв’язок для завантаження програм або якщо у вас проблеми з Wi-Fi, спробуйте переключитися на іншу мережу Wi-Fi зі свого iPhone або iPad. Щоб зробити це, перейдіть до Налаштування -> Wi-Fi і торкніться іншої мережі зі стабільним підключенням до Інтернету.

2. Призупинити та відновити завантаження

Якщо процес завантаження програми зупиняється надовго, торкніться значка програми, щоб призупинити його. Потім знову торкніться його, щоб продовжити завантаження. Якщо це не вирішить вашу проблему, натисніть і утримуйте піктограму програми та скасуйте завантаження, як показано нижче. Коли ви закінчите, спробуйте перевстановити програму та перевірте, чи вона зараз правильно встановлюється.

3. Закрийте та повторно запустіть App Store

Якщо ви не можете розпочати завантаження програми, можливо, у програмі App Store виникла помилка. Ви можете виправити це, вийшовши з App Store, видаливши його з перемикача програм і повторно запустивши програму. Щоб отримати доступ до перемикача програм на iPhone та iPad за допомогою Face ID, поступово проведіть пальцем угору від нижнього краю та зупиніться біля центру екрана. На пристроях iOS із фізичною кнопкою «Додому» просто двічі клацніть кнопку «Додому»

4. Вийти та увійти в App Store

У рідкісних випадках проблеми з вашим ідентифікатором Apple ID можуть перешкодити вам завантажувати програми з App Store. Отже, можливо, вам доведеться вийти та знову ввійти в App Store. Для цього відкрийте App Store і торкніться піктограми свого профілю у верхньому правому куті, а потім прокрутіть униз до кінця.

5. Перезавантажте iPhone/iPad

Якщо піктограма програми, яку ви намагаєтеся встановити, тьмяна або має білу сітку з лініями, вам не обов’язково видаляти програму. Це можна легко вирішити, перезавантаживши пристрій iOS. Якщо ви використовуєте iPhone або iPad без фізичної кнопки «Додому», утримуйте бічну кнопку та кнопку збільшення гучності, щоб отримати доступ до меню вимкнення.Однак, якщо ви використовуєте iPhone або iPad із фізичною кнопкою «Додому», вам просто потрібно утримувати кнопку живлення. Ви також можете вимкнути iPhone або iPad у налаштуваннях.

На даний момент ви мали вирішити проблеми із завантаженням і встановленням програм, з якими ви стикалися на своїх iPhone та iPad.

Якщо жоден із наведених вище методів усунення несправностей не спрацював у вашому випадку, можливо, вам доведеться скинути налаштування мережі на вашому пристрої. У рідкісних випадках поширені проблеми з мережею вашого iPhone або iPad можуть бути причиною того, що ви не можете завантажити програми з App Store. Щоб зробити це, перейдіть до Параметри -> Загальні -> Скинути -> Скинути налаштування мережі на пристрої iOS.

Досі не можете завантажити програми на свій iPhone або iPad? Настав час зв’язатися зі службою підтримки Apple. Ви можете зателефонувати або надіслати їм електронний лист щодо своїх запитів і отримати їх вирішення якнайшвидше.

Сподіваємось, вам вдалося вирішити проблеми, які виникли під час завантаження програм із App Store. Який із методів усунення несправностей, які ми тут обговорили, спрацював для вас? Знаєте ще якісь кроки, які, на вашу думку, ми пропустили? Поділіться своїми думками та досвідом у розділі коментарів нижче.